85%Ville handle igen
Rimowa er et tysk producentmærke kendt for aluminiumskufferter med de karakteristiske ribbede skaller, som har været en del af det globale rejseudstyr i mange år. Sortimentet omfatter kufferter i flere størrelser og materialer, rygsække, tasker og rejsetilbehør, og brandet er tæt forbundet med premium rejsekultur. Rimowa har sit eget kendte logo, og produkterne bliver solgt både gennem egne butikker og gennem udvalgte forhandlere.
Kunderne er primært rejsende og folk, der værdsætter holdbart design og håndværk, og mange vælger et Rimowa-produkt som en langsigtet investering. Webshoppen på rimowa.com giver mulighed for at bestille produkter direkte fra producenten, og der findes også fysiske butikker i større byer.
Bedste positive anmeldelse
Skulle have en til interrail
Jeg skulle bruge en kuffert til en måned med interrail, og en blød taske var for besværlig at slæbe rundt med. Fik denne fordi den er lille nok til at have med i tog og hårdfør nok til at tåle lidt ruskeri. Den er god nu, og jeg har ikke fortrudt.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ikke helt som billederne
Jeg havde sammenlignet den med en billigere model fra et andet mærke, og jeg havde forventet at den var mere glanset i virkeligheden. Den lignede ikke helt billederne på siden, og overfladen var lidt mat. Det tog også næsten en uge før de svarede på min mail om det. Jeg fik den ikke bytte, så jeg har den nu, men jeg var skuffet.
Læs mereMest grundige anmeldelse
købte den efter at have sammenlignet
Jeg skulle bruge en ny kuffert til forretningsrejser og havde kigget på et par mærker først. Efter at have sammenlignet vægt, garanti og hjul endte jeg med denne. Den er solid og virker præcis som den ser ud på billederne. Det eneste jeg ikke er helt vild med er at den er tung at løfte op i bagagerummet, men det er et lille kompromis for kvaliteten. Jeg er glad for valget og vil nok købe mere…
Læs mereKunderne roser Rimowas aluminiumskufferter for deres solide konstruktion og den robuste finish, som mange oplever holder op gennem mange rejser. Flere fremhæver den karakteristiske ribbede overflade og det lette, men stabile skal som noget af det, der adskiller kufferterne fra andre mærker. Nogle kunder finder dog prisen høj i forhold til de ridser og buler, der hurtigt viser sig på aluminium, selv om flere forklarer, at det hører til materialets patina.
Kunder fremhæver, at hjulene glider jævnt over forskellige underlag og at teleskophåndtaget føles stabilt, når kufferten trækkes gennem lufthavne og på brosten. Mange nævner især den lydløse gang som en fordel i travle terminaler. Ved de nyere modeller klager enkelte over, at hjulene slides hurtigere end forventet, og at reparation kræver, at man sender kufferten ind til service.
Kunderne beskriver webshoppen som overskuelig, med tydelige størrelsesguider og mulighed for at vælge farve og konfiguration direkte på produktsiden. Leveringen fra rimowa.com foregår ifølge flere hurtigt og med god emballage. Nogle kunder oplever, at lagerstatus på populære farver ikke altid stemmer med det, der vises online, og at returnering af en kuffert kræver mere administration end hos andre webshops.
Kunder roser servicemedarbejdernes viden om produkterne og den hurtige hjælp med garantisager og reservedele. Flere oplever, at svar på henvendelser kommer tydeligt og uden unødig omvej. Enkelte kunder savner dog en nemmere måde at følge en reparationssag på, og finder det frustrerende, når svartiderne i højsæsonen bliver lange.
Rimowa er en tysk producent af rejseudstyr med hovedkontor i Køln, og selskabet handler både via egen webshop og fysiske butikker. Kunder kan selv tjekke virksomhedens registrering i det tyske handelsregister og læse om selskabets juridiske oplysninger under fanen med impressum på rimowa.com.
Kunder kan kontakte Rimowa via kontaktformularen og kundeservice-oplysningerne på webshoppen, og den nærmeste fysiske butik kan også hjælpe med spørgsmål. En klage kan rettes skriftligt til kundeservice, og det anbefales at beholde ordrebekræftelse og kvittering som dokumentation. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugere i Danmark henvende sig til Forbrugerombudsmanden eller Nævnet for Elektronisk Handel, som behandler tvister om køb fra webshops.
ikke helt som billederne
Jeg havde sammenlignet den med en billigere model fra et andet mærke, og jeg havde forventet at den var mere glanset i virkeligheden. Den lignede ikke helt billederne på siden, og overfladen var lidt mat. Det tog også næsten en uge før de svarede på min mail om det. Jeg fik den ikke bytte, så jeg har den nu, men jeg var skuffet.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
