Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Nelly logo

90%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Nelly

Nelly er en dansk-svensk online modevirksomhed, der sælger tøj, sko og accessories til kvinder og mænd. Virksomheden driver primært sin webshop på nelly.com og har over tid udvidet sit sortiment med egne mærker og kollektioner inden for trendpræget mode. Nelly henvender sig især til et yngre publikum, der følger modetendenser på sociale medier.

Nelly driver også fysiske butikker i udvalgte byer, mens størstedelen af salget foregår online. Kunder kan betale og få varer leveret til deres adresse, og virksomheden tilbyder returnering af varer via webshoppen.

Det siger kunderne om Nelly

Levering og returnering

Kunder roser Nelly for hurtig levering af tøjet og for, at pakkerne ankommer i god stand med tydelig information om sendingen undervejs. Flere kunder oplever dog, at returnering kræver en del tålmodighed, og at refusionen kan tage længere tid, end de havde forventet.

Størrelser og udvalg

Mange kunder sætter pris på det brede udvalg af tøj og accessories til både hverdag og fest, og den løbende tilgang af nye kollektioner bliver fremhævet. Nogle kunder finder, at størrelsesguiden ikke altid passer til det faktiske tøj, så varer bestilt online kan ende med at sidde anderledes end forventet.

Kundeservice

Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der er tale om spørgsmål om ordrer og byttehandler via chat. Andre kunder savner hurtigere svar i travle perioder, og nogle oplever, at det kan tage flere dage at få løst en sag.

Er Nelly seriøs?

Nelly er en online modevirksomhed med hjemsted i Sverige og aktiv på det danske marked. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret, og de kan tjekke ejerskab og adresse på virksomhedens hjemmeside.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Nelly via kundeservice på hjemmesiden, herunder kontaktformular og de kontaktmuligheder, der fremgår af webshoppen. Klager rettes først til Nelly direkte, og kunden bør dokumentere køb og korrespondance. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet.

Anmeldelser (20)

sort nederdel

Bestilte en nederdel i aftes mens jeg ventede på bussen. Den kom to dage senere, og den passer fint, selvom livet sidder lidt højt. Kunne godt have været lidt billigere, men jeg kan lide den.

Julie S.
0 personer fandt dette nyttigt

Altid samme gode service

Har handlet her i mange år. Det der altid får mig tilbage er, at returnering er nem, jeg sender bare en mail og så er det klaret. Vælger dem igen.

Michael K.
1 person fandt dette nyttigt

skjorte til job

Jeg sammenlignede lidt med et par andre steder, og det her var det mest oplagte valg til en almindelig hvid skjorte. Det der stod mest ud var, at materialet ikke er tyndt som på de billige. Den sidder fint og er let at vaske. Helt tilfreds.

Martin P.
0 personer fandt dette nyttigt

god og hurtig

Den er god, og jeg fik det hurtigt. Købte en hættetrøje til studiet og den kom på en dag. Appen er nem at bruge, og tjekout gik hurtigt på telefonen. Tror jeg bestiller igen snart.

Jonas A.
1 person fandt dette nyttigt

jakke til vinteren

Jeg havde brug for en ny vinterjakke, fordi min gamle var slidt i ærmerne. Jeg har handlet her i mange år, og jeg synes stadig, det er rimeligt. Det eneste lille minus er, at returnering tog lidt tid, da kvitteringen ikke var med i kassen. Ellers fint.

Per K.
0 personer fandt dette nyttigt

Ventede længe

Bestilte et par støvler i går på mobilen. Leveringen tog næsten to uger, og jeg fik ingen opdatering undervejs. Støvlerne er fine, men det var irriterende at vente så længe.

Louise P.
0 personer fandt dette nyttigt

Stærk sammenligning

Jeg prøvede først en anden tøjside og fik et lignende par bukser der, og de var en del dyrere. Her var prisen lidt lavere, men materialet er tyndere. Leveringen var hurtig, og jeg har fået bukserne retur uden problemer. Fint køb.

Kasper O.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end forventet

Jeg havde prøvet en anden webshop før, og der var betalingen træls. Her gik det hele glat, og jeg fik en mail med det samme. Tøjet var præcis som beskrevet, og jeg har allerede bestilt mere.

Maria C.
1 person fandt dette nyttigt

Rigtig fornuftig handel

Det er den bedste oplevelse, jeg har haft med en webshop i lang tid. Jeg købte en pullover til min søn, og den passede fint. Priserne er rimelige og alt virkede let at gennemføre.

Henrik N.
1 person fandt dette nyttigt

Til ferien

Jeg skulle have noget til en tur til Italien, og jeg havde kigget på flere shops først. Det var nemt at finde tøj til både dag og aften, og jeg fik god hjælp af beskrivelserne. Kjolen passede perfekt og alt kom hurtigt frem.

Sofie J.
4 personer fandt dette nyttigt

sammenlignet med zalando

Jeg tjekkede først priserne på et par andre sider, og her var jakken billigere. Den er lidt tyndere end jeg håbede, men til prisen er det fair. Sendte den tilbage til en fast pris og det var nemt.

Rasmus E.
2 personer fandt dette nyttigt

fint, bare lidt dyrt

Det er en god webshop, og jeg fik den sweater jeg ville have, men den var lidt dyrere end jeg havde regnet med. Fragten kom oveni, så det endte på lidt mere end jeg havde tænkt. Første gang jeg bestilte her, og jeg synes stadig det var en fin oplevelse.

Mette O.
0 personer fandt dette nyttigt

nye sneakers

Købte de hvide sneakers til weekenden og de kom på to dage. Pakken var fin og skoene ser præcis ud som på billederne. Checkout gik hurtigt på mobilen, og jeg fik en mail med tracking med det samme. Ingen problemer, kan anbefales til hurtige køb.

Andreas S.
8 personer fandt dette nyttigt

Ny taske

Købte en lille crossbody taske i går aftes på telefonen. Den kom i dag, og den er lige så fin som på billederne. Lidt tung i remmen, men det går.

Maria F.
0 personer fandt dette nyttigt

Ok, men ikke helt

Jeg sammenlignede med et par andre shops, før jeg bestilte en kjole til en fødselsdag. Prisen var fair, men ikke billigere end de andre, og de andre havde gratis fragt over en lavere grænse. Kjolen var lidt kortere end jeg havde regnet med, selvom længden stod i beskrivelsen. Returnering tog også noget tid, da jeg skulle finde en pakkelabel først. Den er fin nok, men jeg kigger nok andre steder næste gang.

Camille Ø.
2 personer fandt dette nyttigt

Skulle bruge sko til løb

Havde brug for nye løbesko til en halvmaraton og ville have dem hurtigt. Bestillingen var nem at lave på telefonen, men leveringen tog lidt længere end lovet, nogle dage ekstra. Stadig fornuftig handel.

Martin C.
1 person fandt dette nyttigt

første køb og det holdt

Det der stod mest ud var, at de sendte en sms da pakken blev afsendt, så jeg vidste præcis hvornår den kom. Købte et par bukser og en bluse til jobbet, og de passede fint i størrelsen. Returnering var nem at finde ud af, og jeg har allerede kigget efter flere ting.

Camilla N.
12 personer fandt dette nyttigt

billigere end forventet

Jeg har før købt jeans til samme pris hos en anden kæde, men der var de næsten altid på udsalg før jeg kunne nå det. Her fik jeg et par til en pris, der var rimelig i forhold til kvaliteten. Ordrer gik nemt, og de kom hurtigt frem.

Julie J.
1 person fandt dette nyttigt

til bryllup

Jeg skulle bruge en ny kjole til min datters bryllup, og jeg har handlet her i mange år. Det var nemt at finde den rigtige størrelse, og den kom præcis til tiden. Jeg var tilfreds.

Dorthe P.
1 person fandt dette nyttigt

god pasform på frakken

Det der faldt mig mest i øjnene var, at størrelsesguiden faktisk passede med det, jeg fik leveret. Jeg har tidligere haft svært ved at finde en jakke, der sidder godt over skuldrene, men denne sidder pænt og er lige den længde, jeg havde ønsket. Leveringen tog et par dage længere end angivet, men det var ikke det store problem for mig. Jeg er glad for købet og vil nok kigge forbi igen.

Inge P.
1 person fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Nelly

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Nelly 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Nelly igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Nelly

Webshops | Mode

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Nelly

Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.

  1. Namly20 anmeldelser
  2. Nava Copenhagen20 anmeldelser
  3. NLY Man20 anmeldelser
  4. No Way Back20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?