80%Ville handle igen
MySports er en dansk webshop, der sælger sportstøj, sko og udstyr til løb, fitness, fodbold og andre sportsgrene. Butikken drives online på mysports.dk, hvor kunderne kan bestille varer med levering til døren. Kundekredsen består primært af motionister og sportsudøvere, der søger funktionelt udstyr til både træning og hverdag.
MySports markedsfører sig med fokus på egne varemærker og udvalgte brands inden for sportsbeklædning og tilbehør. Virksomheden har hjemme i Danmark og henvender sig til kunder i Danmark med dansk sprog og dansk kundeservice.
Bedste positive anmeldelse
hjælpsomt personale ved bestilling
Jeg var i tvivl om hvilken størrelse en vandrejakke skulle være, og jeg skrev til dem. De svarede høfligt og hjalp mig med at vælge rigtigt. Jakken kom frem med god tid og er varm og velsiddende. Meget tilfreds med den måde jeg blev behandlet på.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Betalingen drillede lidt
Det der stod mest i min erindring var at betalingen fejlede to gange med mit kort, og det var irriterende når jeg allerede havde valgt mine ting. Til sidst gik det igennem med en anden betalingsmetode. Shorts ser fine ud, men jeg fik et mærkeligt svar fra supporten da jeg spurgte til det, og det tog lang tid før jeg fik en ordentlig forklaring. Ikke den bedste start.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Løbeur i stedet for det gamle
Sammenlignet med det ur jeg havde før, er det her et klart spring op i funktioner, og prisen var ikke højere end andre steder jeg kiggede. Bestillingen var nem og leveringen gik hurtigt. Et lille minus er at appen til at synkronisere ikke er helt intuitiv, men det tager ikke længe at finde ud af. Tilfreds.
Læs mereKunder roser den hurtige levering af sportstøj og udstyr, og mange fremhæver, at pakkerne ankommer inden for få dage. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden forlænges uden tydelig besked, og at det kan være svært at få et klart svar om, hvor deres ordre befinder sig.
Kunder sætter pris på, at returnering af varer er ukompliceret, og at MySports accepterer bytning, når en str\u00f8relse ikke passer. Flere kunder finder størrelsesguiderne på hjemmesiden utilstrækkelige, og nogle oplever, at tøj fra samme m\u00e6rke passer forskelligt, hvilket fører til flere returneringer.
Kundeservicen beskrives af mange som venlig og hjælpsom, især når der er tale om konkrete spørgsmål om produkter eller ordrer. Nogle kunder oplever dog lange ventetider, når de henvender sig via e-mail, og flere ønsker en mere direkte kontaktmulighed ved problemer med leverancer.
MySports er en dansk webshop med hjemsted i Danmark, og virksomhedens oplysninger kan kontrolleres i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR). Kunder kan selv tjekke virksomhedens CVR-nummer, adresse og registrerede ejere på virk.dk, og se virksomhedens juridiske oplysninger i handelsbetingelserne på webshoppen.
Kunder kan kontakte MySports via kontaktformularen og e-mail på webshoppen, og kundeservice findes under kontaktsiden på mysports.dk. En klage rettes først til MySports skriftligt, og hvis sagen ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, der behandler klager over køb af varer i Danmark. Ved spørgsmål om databeskyttelse kan kunden klage til Datatilsynet, og for en generel vejledning kan kunden henvende sig til Forbrugerrådet Tænk.
Betalingen drillede lidt
Det der stod mest i min erindring var at betalingen fejlede to gange med mit kort, og det var irriterende når jeg allerede havde valgt mine ting. Til sidst gik det igennem med en anden betalingsmetode. Shorts ser fine ud, men jeg fik et mærkeligt svar fra supporten da jeg spurgte til det, og det tog lang tid før jeg fik en ordentlig forklaring. Ikke den bedste start.
Tennisketcher der ikke ankom rigtigt
Bestilte en tennisketcher og den kom med en skade i rammen som jeg ikke havde set på billederne. Jeg skrev til dem og fik et svar efter tre dage, og der gik en uge før jeg fik en ny. Det var irriterende, og jeg havde forventet mere af dem.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Sport & Friluftsliv på Kundejuryen.
