100%Ville handle igen
Mr Tailor er en dansk herretøjskæde, der sælger skjorter, jakker, bukser og tilbehør til mænd, med en vægt på klassisk skrædderinspireret stil. Virksomheden driver både fysiske butikker i Danmark og en webshop, hvor kunderne kan bestille tøj og få det sendt hjem. Kunderne er primært mænd, der søger tøj til arbejde, forretning og lejligheder, og som værdsætter pasform og et ensartet udtryk.
Mr Tailor tilbyder også skræddersyet justering af tøj, så det passer kunden bedre, hvilket er en del af butikkens serviceprofil. Kollektionerne skifter over sæsonerne og suppleres med basisvarer, der kan kombineres på tværs af modeller.
Bedste positive anmeldelse
Rigtig god oplevelse
Jeg har aldrig købt tøj hos dem før, men jeg er glad for at have prøvet. Bestillingen på siden var nem, og skjorten kom hurtigt frem i en pæn pakke. Den passer fint og stoffet føles godt. Jeg har fået en kollega til at kigge på dem, så vi får se om hun også køber der.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lidt for lang leveringstid
Det der stod mest i mit hoved var at bukserne faktisk passer godt, og stoffet er fint. Men leveringen tog næsten tre uger, og det var længere end jeg havde regnet med. Ellers er jeg tilfreds med varen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Jakken passer perfekt
Jeg købte en blå jakke i uld til efteråret, og den sidder præcis, som jeg havde håbet. Personalet i butikken var rolige og tog sig god tid til at vise mig de forskellige snit. Jeg var lidt i tvivl om længden på ærmerne, men det blev justeret uden besvær. Jeg kan kun anbefale dem til dem, der sætter pris på god kvalitet.
Læs mereKunderne roser Mr Tailors skjorter, jakkesæt og bukser for god kvalitet i stoffet og et pænt sømarbejde. Mange fremhæver, at tilpasningen af ærmer og ben i forhold til kundens mål gør tøjet markant bedre end det, de kender fra almindelige butikskæder. Nogle kunder oplever dog, at størrelsesguiden ikke altid stemmer med det endelige resultat, og at man må bestille flere gange for at få den rigtige pasform.
Kunderne sætter pris på, at leveringen sker inden for den oplyste tidsramme, og at pakkerne kommer velindpakkede frem. Der er også ros for, at man kan følge forsendelsen undervejs. Et tilbagevendende klagepunkt er ventetiden på skræddersyede varer, som kan være længere end det, der fremgik ved bestillingen. Enkelte kunder savner en tydeligere besked, når der opstår forsinkelser.
Kundeservicen får anerkendelse for at være hjælpsom, når der skal rådgives om mål eller byttes en vare. Flere kunder nævner, at man får et svar relativt hurtigt på mail. Andre kunder finder, at det er svært at komme i kontakt med en person, når noget går galt, og at processen for reklamationer og returnering kan tage lang tid.
Mr Tailor er en dansk detailvirksomhed, der driver butikker og en webshop med herretøj, og den er registreret som virksomhed i Danmark. Du kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og se, hvilken juridisk enhed der står bag webshoppen i handelsbetingelserne.
Kunder kan kontakte Mr Tailor via webshoppens kontaktformular, e-mail eller de fysiske butikker, afhængigt af hvad henvendelsen drejer sig om. En reklamation rettes første gang til virksomheden med ordrenummer og en beskrivelse af problemet, og i Danmark kan kunder efterfølgende henvende sig til Forbrugerklagenævnet, hvis sagen ikke løses. Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med markedsføring og handelspraksis, og kunder kan også indbringe sager for domstolene, hvis en tvist ikke kan afgøres på anden vis.
Lidt for lang leveringstid
Det der stod mest i mit hoved var at bukserne faktisk passer godt, og stoffet er fint. Men leveringen tog næsten tre uger, og det var længere end jeg havde regnet med. Ellers er jeg tilfreds med varen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
