90%Ville handle igen
Monarch er en dansk webshop med base i København, der sælger tøj og tilbehør til kvinder og mænd. Butikken præsenterer sit sortiment online på monarchcopenhagen.dk, og kunderne kan handle direkte fra hjemmesiden. Sortimentet består af kollektioner med fokus på skandinavisk design og en enkel, moderne stil.
Monarch henvender sig til kunder, der søger tidløst dansk mode med en moderne æstetik. Webshoppen leverer til kunder i Danmark og udlandet, og ordrer afhentes og sendes fra butikkens lager.
Bedste positive anmeldelse
Har været kunde længe
Det der har fanget mig mest over årene er hvor godt udvalget af jakker er, især i læder. Jeg har købt flere gange og det har altid været nemt at finde den rigtige størrelse ud fra beskrivelserne. Leveringen er kommet hurtigt hver gang og pakkerne er pænt indpakket. Jeg har ikke haft nogen problemer, og jeg anbefaler dem til venner der leder efter noget lidt anderledes.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Skuffende første køb
Bestilte første gang og var skuffet. Det tog næsten to uger før pakken kom, og kundeservice svarede først efter fire dage. Jeg havde regnet med noget bedre, men det må jeg vel lære af.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Bedre end den sidste jeg brugte
Sammenlignet med den webshop jeg plejede at handle hos, er Monarch klart bedre at navigere på. Jeg har været kunde i flere år nu og sortimentet er blevet bedre hele tiden. Priserne er lidt højere end hos de store, men kvaliteten holder, så det er jeg glad for at betale. Et par gange har der været ventetid på svar fra kundeservice.
Læs mereKunderne roser materialerne og håndværket i Monarchs tøj og accessories, og flere fremhæver, at designet holder sig godt over tid. Nogle kunder mener dog, at priserne er høje i forhold til, hvad der kan forventes af tøjet efter en del vask.
Mange kunder oplever, at ordrer bliver leveret hurtigt og med god kommunikation undervejs, og at returnering af varer fungerer uden større besvær. Der er også kunder, der har ventet længere end forventet på pakker, og nogle beskriver, at det kan tage tid, før en returnering er registreret og refunderet.
Kunder med en klar idé om deres størrelse finder tøjet passende, og det er et tilbagevendende ønske, at pasformen i guiden matcher produkterne bedre. Nogle kunder oplever, at størrelserne varierer mellem kollektionerne, og at det kræver flere returneringer, før de finder den rette pasform.
Monarch er en dansk onlinevirksomhed med hjemsted i København, og virksomhedens registrering kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens CVR-register. Kunder kan selv tjekke CVR-nummer, adresse og ejerforhold på virksomhedens hjemmeside under juridiske oplysninger og i CVR-registret.
Kunder kan kontakte Monarch via kontaktformularen og e-mail angivet på webshoppen. En klage rettes først til Monarch skriftligt, og kunden kan herefter henvende sig til Forbrugerombudsmanden eller Center for Klageløsning, hvis sagen ikke løses.
skulle bruge en ny jakke
Skulle bruge en ny jakke til arbejde og fik den bestilt i en fart fra telefonen. Den kom frem på to dage, men farven var lidt mørkere end på billedet. Returneringen tog lidt tid at få igang, fordi jeg skulle udfylde en formular. Ellers fint nok.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
