90%Ville handle igen
Mirlux er en dansk webshop, der sælger produkter til hjemmet og den daglige hverdag. Virksomheden drives online via webstedet mirlux.dk, og kunderne handler direkte fra deres computer eller telefon. Sortimentet omfatter en blanding af varer, og kunderne findes primært blandt privatpersoner i Danmark.
Mirlux leverer varer til kunder i Danmark og kommunikerer med kunderne via webstedet og kundekontoen. Virksomheden er registreret i Danmark og fremstår som en almindelig netbutik med fokus på danske forbrugere.
Bedste positive anmeldelse
Super nem bestilling
Den var faktisk det bedste jeg har bestilt online i lang tid, og jeg bestilte en ny opbevaringskasse til stuen. Siden var nem at finde rundt på og betalingen gik glat. Kassen kom to dage senere og ser helt præcis ud som på billedet. Jeg er faktisk ret glad for den, og jeg tror det bliver næste køb herfra.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
God pris men lang leveringstid
Jeg kiggede på et par andre netbutikker først og det der faldt mest i øjnene var prisen, den var faktisk lavere end de andre jeg fandt. Varen var fin og llige som beskrevet. Men den tog næsten en uge at komme frem, og jeg fik ingen besked undervejs, så jeg var lidt i tvivl om den nogensinde ville komme.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Billig og fin lampe
Den lampe jeg bestilte til soveværelset kostede næsten halvdelen af hvad jeg ellers havde set i byen, og det var det der fik mig til at købe. Den kom i en lille kasse efter fire dage, og alt var med, pærer og skrue inkl. Det eneste jeg savner er en bedre beskrivelse af højden, for den var lidt højere end jeg havde regnet med, men den passer stadig fint over sengen.
Læs mereKunder roser den hurtige levering af Mirluxs produkter, og flere fremhæver, at pakkerne ankommer i god stand og med tydelig emballage. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden varierer mere end forventet, især i travle perioder, og at sporingsoplysningerne ikke altid opdateres i tide.
Kundeservicen får ros for at svare venligt og konkret på henvendelser via e-mail, og flere kunder nævner, at problemer bliver løst uden unødig ventetid. Enkelte kunder savner en hurtigere og mere direkte kontaktmulighed, og de finder det frustrerende at vente flere dage på et svar på mere komplicerede spørgsmål.
Kunder beskriver processen for at returnere eller bytte varer som ligetil, og mange fremhæver, at pengene bliver refunderet uden store krav. Der er dog kunder, som oplever, at det tager længere tid end ventet, før refunderingen er registreret på deres konto, og at de skal følge flere trin for at få en returlabel.
Mirlux er en dansk netbutik med adresse i Danmark, og virksomhedens oplysninger kan findes i CVR-registret på erhvervsstyrelsen.dk. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering, CVR-nummer og ansvarlige ejer ved at søge på navnet i CVR-registret og læse virksomhedens oplysninger på webstedet.
Kunder kan kontakte Mirlux via webstedet og den kontaktformular eller de kontaktoplysninger, der fremgår af virksomhedens hjemmeside. En klage kan rettes skriftligt til Mirlux, og kunden bør beskrive købet, datoen og problemet så præcist som muligt. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark klage til Center for Klageløsning eller til Forbrugerombudsmanden.
Lidt besværlig retur
Jeg købte et par gardiner, som desværre ikke passede til vinduet. Jeg kan se, at de har en returordning, men det var lidt besværligt at få det sat i gang, og jeg skulle skrive flere gange. Gardinerne i sig selv er pæne og af god kvalitet.
God kvalitet, lidt langsom levering
Det der faldt mest i øjnene var, hvor flot det var i virkeligheden, sammenlignet med de andre billeder jeg så online. Jeg havde kigget på et par andre netbutikker først, og her var prisen ret fair. Leveringen tog dog lidt længere end de skrev, og jeg fik ingen opdatering undervejs. Ellers er jeg tilfreds med det jeg fik.
en ny vaskemaskine-slange
Jeg bestilte en ny slange til vaskemaskinen, og den passer fint. Det tog dog et par dage, før jeg fik svar på et spørgsmål, jeg havde sendt. Varen er god og prisen er rimelig.
Næsten helt tilfreds
Jeg har købt her flere gange nu, og de er gode til at sende hurtigt. Denne gang var der dog en lille ting, da farven på billedet var lidt mere blå end det jeg fik. Ellers fint og jeg køber nok igen.
første gang jeg har købt her
Jeg skulle bruge en ny lampe til stuen, og en ven anbefalede stedet. Det var nemt at bestille, og lampen var pakket godt ind. Prisen var fin og jeg synes, det var et godt første køb.
Billig og fin lampe
Den lampe jeg bestilte til soveværelset kostede næsten halvdelen af hvad jeg ellers havde set i byen, og det var det der fik mig til at købe. Den kom i en lille kasse efter fire dage, og alt var med, pærer og skrue inkl. Det eneste jeg savner er en bedre beskrivelse af højden, for den var lidt højere end jeg havde regnet med, men den passer stadig fint over sengen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Elektronik på Kundejuryen.
