90%Ville handle igen
Mirlux er en dansk webshop, der sælger produkter til hjemmet og den daglige hverdag. Virksomheden drives online via webstedet mirlux.dk, og kunderne handler direkte fra deres computer eller telefon. Sortimentet omfatter en blanding af varer, og kunderne findes primært blandt privatpersoner i Danmark.
Mirlux leverer varer til kunder i Danmark og kommunikerer med kunderne via webstedet og kundekontoen. Virksomheden er registreret i Danmark og fremstår som en almindelig netbutik med fokus på danske forbrugere.
Bedste positive anmeldelse
Super nem bestilling
Den var faktisk det bedste jeg har bestilt online i lang tid, og jeg bestilte en ny opbevaringskasse til stuen. Siden var nem at finde rundt på og betalingen gik glat. Kassen kom to dage senere og ser helt præcis ud som på billedet. Jeg er faktisk ret glad for den, og jeg tror det bliver næste køb herfra.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
God pris men lang leveringstid
Jeg kiggede på et par andre netbutikker først og det der faldt mest i øjnene var prisen, den var faktisk lavere end de andre jeg fandt. Varen var fin og llige som beskrevet. Men den tog næsten en uge at komme frem, og jeg fik ingen besked undervejs, så jeg var lidt i tvivl om den nogensinde ville komme.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Billig og fin lampe
Den lampe jeg bestilte til soveværelset kostede næsten halvdelen af hvad jeg ellers havde set i byen, og det var det der fik mig til at købe. Den kom i en lille kasse efter fire dage, og alt var med, pærer og skrue inkl. Det eneste jeg savner er en bedre beskrivelse af højden, for den var lidt højere end jeg havde regnet med, men den passer stadig fint over sengen.
Læs mereKunder roser den hurtige levering af Mirluxs produkter, og flere fremhæver, at pakkerne ankommer i god stand og med tydelig emballage. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden varierer mere end forventet, især i travle perioder, og at sporingsoplysningerne ikke altid opdateres i tide.
Kundeservicen får ros for at svare venligt og konkret på henvendelser via e-mail, og flere kunder nævner, at problemer bliver løst uden unødig ventetid. Enkelte kunder savner en hurtigere og mere direkte kontaktmulighed, og de finder det frustrerende at vente flere dage på et svar på mere komplicerede spørgsmål.
Kunder beskriver processen for at returnere eller bytte varer som ligetil, og mange fremhæver, at pengene bliver refunderet uden store krav. Der er dog kunder, som oplever, at det tager længere tid end ventet, før refunderingen er registreret på deres konto, og at de skal følge flere trin for at få en returlabel.
Mirlux er en dansk netbutik med adresse i Danmark, og virksomhedens oplysninger kan findes i CVR-registret på erhvervsstyrelsen.dk. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering, CVR-nummer og ansvarlige ejer ved at søge på navnet i CVR-registret og læse virksomhedens oplysninger på webstedet.
Kunder kan kontakte Mirlux via webstedet og den kontaktformular eller de kontaktoplysninger, der fremgår af virksomhedens hjemmeside. En klage kan rettes skriftligt til Mirlux, og kunden bør beskrive købet, datoen og problemet så præcist som muligt. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark klage til Center for Klageløsning eller til Forbrugerombudsmanden.
God pris men lang leveringstid
Jeg kiggede på et par andre netbutikker først og det der faldt mest i øjnene var prisen, den var faktisk lavere end de andre jeg fandt. Varen var fin og llige som beskrevet. Men den tog næsten en uge at komme frem, og jeg fik ingen besked undervejs, så jeg var lidt i tvivl om den nogensinde ville komme.
til min mands stol
Jeg havde brug for en ny pude til min mands lænestol, da den gamle var blevet flad og ubehagelig for ham. Bestillingen var ukompliceret, men jeg må indrømme, at det tog længere tid, end jeg havde forventet, før det kom frem. Selve puden er god, og den passer fint til stolen.
Okay men lidt tyndt
Det var fint nok, men materialet føles lidt tyndt når man har det i hånden. Bestilte en kurv til badeværelset og den kom hurtigt, så det er ikke der problemet er. Den var bare mindre end jeg troede, så jeg er ikke helt sikker på om jeg køber igen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Elektronik på Kundejuryen.
