90%Ville handle igen
Min Lille Mus er en dansk webshop, der sælger tøj og tilbehør til børn. Sortimentet omfatter tøj til de yngste børn samt udvalgte produkter til hjemmet og gaveideer. Butikken drives online og leverer med bud til kunder i Danmark.
Kunderne er primært forældre, der søger praktisk og gennemtænkt børnetøj. Min Lille Mus er registreret som en almindelig dansk virksomhed med adresse i Danmark, og kunder kan selv søge virksomhedens navn i Det Centrale Virksomhedsregister for at se registreringsoplysningerne.
Bedste positive anmeldelse
rigtig god første oplevelse
Det her er helt klart en webshop jeg vil handle hos igen. Første gang jeg bestilte var jeg lidt nervøs for at det ikke kom frem, men pakken var her på tre dage. Der var også et lille kort med til min datter, hvilket var en fin detalje. Priserne er fine i forhold til kvaliteten, og jeg fandt hurtigt det jeg ledte efter på siden.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Stoppede ved første vask
Vi skulle bruge en ny vinterjakke til datteren på fire år, fordi den gamle var blevet for lille i ærmerne, og jeg kender godt til den slags tøj. Stoffet på jakken virkede lidt tyndt i forhold til hvad der stod i beskrivelsen, og lynlåsen gik i stykker efter første vask. Min mail om returnering blev besvaret efter tre dage, og det var lidt irriterende at vente så længe.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Bedre end den gamle butik
Sammenlignet med den lokale børnetøjsbutik er det her klart billigere, og jeg fik de samme mærker. Jeg bestilte en vinterdragt til datteren og den kom hurtigt frem i en pæn pose. Størrelsen passede præcis som beskrevet i guiden, så jeg var glad for at jeg havde læst den først. Kun minus at de ikke havde den farve jeg helst ville have, men ellers fint.
Læs mereKunderne roser Min Lille Mus for et gennemtænkt udvalg af børnetøj og tilbehør, der holder en ensartet stil fra kollektion til kollektion. Mange fremhæver, at materialerne føles bløde og holdbare efter flere vaske, hvilket gør tøjet velegnet til daglig brug. Nogle kunder oplever dog, at størrelserne ikke altid passer til beskrivelserne, og at enkelte modeller er tyndere end forventet.
Leveringen af bestillinger fra webshoppen omtales som hurtig, og pakkerne ankommer med god emballage. Kunder sætter især pris på, at forsendelsen sker uden unødige ventetider i højsæsonen. Et tilbagevendende punkt i kritikken er, at ordrer nogle gange bliver forsinket uden tydelig besked, og at sporingsoplysningerne kommer for sent.
Kundeservicen beskrives som imødekommende, og flere kunder har fået hjælp til ombytning af størrelser uden store besvær. Returprocessen opfattes som enkel, når varen er sendt tilbage inden for den angivne frist. Andre kunder savner hurtigere svar på henvendelser via e-mail, og enkelte finder, at returnering af varer kræver for mange trin.
Min Lille Mus er en dansk webshop, og virksomheden er registreret i Danmark. Kunder kan kontrollere virksomhedens registrering, ejerforhold og CVR-nummer i Det Centrale Virksomhedsregister på virk.dk og se, om handelsvilkår og kontaktoplysninger står tydeligt på webshoppen.
Kunder kan kontakte Min Lille Mus via kontaktformularen og de kontaktoplysninger, der er angivet på webshoppen. En klage rettes først direkte til virksomheden med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Forbrugerombudsmanden i Danmark.
kundeservice der svarer
Det der faldt mest i øjnene var at de svarede på min mail samme dag, da jeg havde spørgsmål til størrelsen på en jakke. Jeg har handlet her i mange år til vores børnebørn. Der har dog været en gang hvor en bestilling blev forsinket et par uger uden at jeg fik besked. Det har jeg ikke hørt om før.
nye vanter til barnebarnet
Jeg har købt vanter her i flere år, og det er de samme gode. Denne gang bestilte jeg et sæt til mit barnebarn. Men de var kommet lidt til at sidde ringe i forhold til hvad jeg var vant til, så vi måtte bytte. Det var lidt besværligt at få det sat i gang, og det tog en uge før jeg hørte fra dem.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Baby & Børn på Kundejuryen.
