95%Ville handle igen
Metro Brazil er en webshop med base i Brasilien, der sælger produkter til forbrugere online via sin hjemmeside metrobrazil.com. Hjemmesiden præsenterer et udvalg af varer, som kunderne kan bestille og få leveret, og virksomheden henvender sig til kunder, der handler online. Bestillinger håndteres via hjemmesiden, hvor kunden opretter en konto eller gennemfører købet som gæst.
Metro Brazil har et begrænset offentligt tilgængeligt billede af sin virksomhed, og der er derfor begrænset information om sortiment og drift ud over selve webshoppen. Kunder, der overvejer at handle hos virksomheden, kan selv gennemgå hjemmesidens oplysninger om varer, betaling, levering og returnering.
Bedste positive anmeldelse
Valgte den fremfor de andre
Jeg kiggede på en del webshops før jeg købte mine nye vinterhandsker, og det her var den bedste på pris og udvalg. Størrelsen var lige som jeg havde regnet med, og de er super varme. Bestillingen gik smertefrit og varen kom hurtigt frem. Det er rigtig godt.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
lidt langsom med svar
Bestilte nogle sokker og et par shorts, og de kom fint frem men det tog lidt længere end jeg havde regnet med. Kundeservice svarede først efter to dage da jeg spurgte om en størrelse, så det var lidt irriterende.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Bedre end de andre steder
Jeg har handlet her i flere år, og sammenlignet med de andre webshops jeg har prøvet, er det her altid nemmest. Sidst bestilte jeg en ny vandtæt jakke, og den var pakket ordentligt og kom hurtigt frem. Hvis der er noget at reklamere over, skal jeg have svar på mine mails, men det er sket få gange. Prisen er også fornuftig i forhold til andre steder. Jeg bliver ved med at købe her.
Læs mereKunder roser den hurtige levering af varer fra Metro Brazil, og flere fremhæver, at pakkerne ankommer velbeskyttede og i den stand, de blev bestilt i. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden varierer mere end forventet, især for varer der sendes fra lager uden for Danmark.
Kunder værdsætter, at webshoppen har en bred vifte af brasilianske fødevarer, kaffe og kulturprodukter, som det ellers er svært at finde i danske butikker. Nogle kunder savner dog flere varer på lager, og flere produkter vises som udsolgt uden tydelig information om, hvornår de igen er på vej.
Kunder fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og forklarer, hvad der er sket, når en bestilling er gået galt. Flere kunder er dog utilfredse med, at svartiderne på mail kan være lange, og at det kan tage flere dage at få afklaret reklamationer.
Metro Brazil er en webshop med base i Brasilien, og virksomheden handler online med forbrugere i Danmark. Du kan selv kontrollere virksomhedens oplysninger ved at se efter cvr-, handelsregister- eller tilsvarende registreringsoplysninger på hjemmesiden og tjekke, om der står et fysisk adresse og kontaktoplysninger.
Kunder kan kontakte Metro Brazil via virksomhedens kontaktside på hjemmesiden, hvor de kan finde de kanaler, der er angivet der, fx e-mail eller kontaktformular. Hvis en klage ikke bliver løst direkte med virksomheden, kan kunden henvende sig til Center for Klageløsning eller Forbrugerombudsmanden, som behandler klager over handel med udenlandske webshops. Kunden kan også indgive klagen via EU's onlineklageplatform for forbrugertvister, som hjælper med sager mellem forbrugere og virksomheder i andre EU-lande.
lidt langsom med svar
Bestilte nogle sokker og et par shorts, og de kom fint frem men det tog lidt længere end jeg havde regnet med. Kundeservice svarede først efter to dage da jeg spurgte om en størrelse, så det var lidt irriterende.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
