85%Ville handle igen
MAS er en dansk webshop, der sælger tøj og bolig til voksne i hele landet. Virksomheden drives som en online butik med levering direkte til døren. Sortimentet er opdelt efter kategorier på hjemmesiden, så kunderne kan finde frem til de varer, de leder efter.
MAS henvender sig primært til kunder, der handler efter mode og hverdagsfunktion. Hjemmesiden er den primære kanal, og kunder kan oprette en konto for at følge deres ordrer.
Bedste positive anmeldelse
Bestilte første gang og er glad
Det er en af de bedste oplevelser jeg har haft med en webshop. Jeg bestilte en sofapude og et sengetæppe til stuen, og det hele kom frem præcis når de sagde. Hjemmesiden er nem at finde rundt på, og jeg fik en mail med tracking med det samme. Helt klart noget jeg vil handle hos igen, især hvis man vil have pænt til hjemmet uden at bruge en formue.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Skuffet over leveringen
Jeg skulle bruge en gardinstang til et vindue inden weekenden. Den kom først efter fire dage og kundeservice svarede ikke før dagen efter. Varen var fin nok, men det var langsomt. Bestillingen var nem nok.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Bestilte en vase til stuen
Jeg har handlet her i et par år nu, og den keramiske vase jeg bestilte i sommers står stadig fint. Den blev pakket godt ind, men låget i plastik var lidt svært at få af. Jeg fik en besked fra kundeservice da jeg spurgte, men det tog et par dage. Farven er lidt mørkere end på billedet, men det er jeg ikke sur over.
Læs mereKunderne roser MAS for et bredt udvalg af møbler og boligindretning, og flere fremhæver, at det er let at finde produkter i samme stil fra flere kategorier. Nogle kunder oplever dog, at udvalget af en bestemt vare er begrænset, og at varer udgår fra sortimentet uden varsel.
Mange kunder fremhæver, at leveringen fra MAS foregår pænt og på den aftalte dag, og at varerne kommer uden skader. Andre kunder klager over lange ventetider på større møbler og over, at leveringsvinduet flytter sig, hvilket gør det svært at planlægge modtagelsen hjemme.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når det gælder valg af materialer og mål på møbler. Nogle kunder finder, at det kan tage flere dage før man får svar på henvendelser pr. mail, og at telefonen ikke altid er bemandet.
MAS driver en onlinebutik og er baseret i Danmark, og virksomhedens registrering kan ses i Erhvervsstyrelsens CVR-register. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens oplysninger, herunder CVR-nummer og adresse, på hjemmesiden og i CVR-registret.
Kunder kan kontakte MAS via kontaktoplysningerne på hjemmesiden, og de kontaktmuligheder, der er angivet der, er den primære vej. En kunde, der vil klage, bør først henvende sig skriftligt til MAS og beskrive problemet med ordrenummer. Hvis klagen ikke løses, kan kunden bringe sagen for Center for Klageløsning eller Forbrugerombudsmanden i Danmark.
Lidt lang leveringstid
Første gang jeg handlede her, og det tog lidt længere end jeg havde regnet med, næsten en uge. Bukserne sidder godt og prisen var fair, så det er en lille ting.
Trængte til nye gardiner
Jeg flyttede ind i en lejlighed med meget lys og skulle have noget til vinduerne. Det blev et par sorte mørklægningsgardiner. De blokerer lyset godt, og det er rart at sove om morgenen. Hjemmesiden var lidt rodet at finde rundt i, men det gik.
Billigere end i byen
Jeg havde kigget i et par butikker i Aarhus, men syntes priserne var høje. Her fandt jeg en lampe til stuen til en pris der var en del lavere. Den er lidt mindre i virkeligheden end jeg troede, men den lyser fint.
Havde brug for en ny dynebetræk
Vi skulle have en ny dynebetræk til den gamle dyne, da den var blevet slidt efter mange vaske. Jeg har købt sengetøj i mange år, så jeg ved hvad jeg kigger efter i bomuld og tråd. Stoffet er blødt og det holder formen efter vask. Kvaliteten er god til prisen, og størrelsen passede helt præcist.
Bestilte en vase til stuen
Jeg har handlet her i et par år nu, og den keramiske vase jeg bestilte i sommers står stadig fint. Den blev pakket godt ind, men låget i plastik var lidt svært at få af. Jeg fik en besked fra kundeservice da jeg spurgte, men det tog et par dage. Farven er lidt mørkere end på billedet, men det er jeg ikke sur over.
Godt købt sengetøj
Det er en tilfredsstillende handel at købe sengetøj her, og jeg har ingen klager over kvaliteten. Jeg bestilte et sæt i percale, og det er pænt og holder godt. Lidt længere tid til levering end jeg havde regnet med, men det var fint.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
