85%Ville handle igen
Lusso di Lusso er en dansk webshop, der sælger luksusprodukter online til kunder i Danmark. Webshoppen henvender sig til kunder, der søger eksklusive varer og et udvalg af kendte designermærker. Virksomheden drives fra Danmark og betjener sine kunder via hjemmesiden lussodilusso.dk.
Kunderne bestiller varerne på hjemmesiden, hvor produkterne præsenteres med billeder og beskrivelser. Lusso di Lusso tilbyder levering til døren i Danmark og oplyser sine handelsbetingelser på webshoppen.
Bedste positive anmeldelse
god kvalitet til prisen
Det er en god måde at handle på hvis man vil have noget der holder. Jeg købte en lædertaske til min datter og prisen var fair i forhold til hvad man ellers betaler i Magasin. Den kom efter fem dage med god emballage, og jeg synes faktisk det er billigt for det man får. Jeg handler nok igen til jul.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ventede på en taske i tre uger
Købte en håndtaske fra en designer jeg har kig på længe, og den tog tre uger at komme frem, selvom der stod et par dage på siden. Ingen besked undervejs, så jeg måtte selv skrive for at høre hvor den var. Selve tasken er fin nok, men jeg forventede mere service til den pris.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Lang ventetid på ordre
Bestilte et par støvler for to uger siden og fik en mail først efter fire dage om at de var sendt. Tog så næsten en uge før de kom frem til mig i Aarhus. Kvaliteten er fin og emballagen var pæn, men jeg ville nok ønske de var lidt hurtigere til at fortælle om forsinkelser. Ellers tilfreds, skal nok købe igen.
Læs mereKunderne roser den hurtige afsendelse af ordrer fra Lusso di Lusso, og mange oplever, at pakkerne ankommer i god stand og med den rette tracking-information. Nogle kunder oplever dog forsinkelser, når varer er udsolgt eller bestilles i farver og størrelser, der først genopfyldes efter en periode, og det skaber utilfredshed hos dem, der havde regnet med en kortere leveringstid.
Kunderne fremhæver kvaliteten af tasker, sko og tilbehør, især læderet og finishen, som de beskriver som solid og værd prisen. Nogle kunder finder, at enkelte produkter ikke lever op til de billeder og beskrivelser, der vises på webshoppen, især når det gælder farvenuancer og materialets følelse i virkeligheden.
Kunder, der har brug for hjælp med en ordre eller en retur, beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, og mange får svar på deres henvendelser inden for kort tid. Enkelte kunder savner dog et mere direkte kontaktforløb og oplever, at det tager længere tid at få en løsning, når en bestilling skal ændres efter afsendelse.
Lusso di Lusso er en webshop med hjemsted i Danmark, og virksomheden kan identificeres via cvr-oplysningerne i webshoppens juridiske sider. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister på datacvr.virk.dk og læse handelsbetingelserne på webshoppen.
Kunder kan kontakte Lusso di Lusso via kontaktoplysningerne på webshoppen, herunder e-mail og kundeservice. En klage rettes skriftligt til virksomheden, og kunden bør beholde ordrebekræftelser og korrespondance som dokumentation. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler klager over webshops i Danmark.
Ventede på en taske i tre uger
Købte en håndtaske fra en designer jeg har kig på længe, og den tog tre uger at komme frem, selvom der stod et par dage på siden. Ingen besked undervejs, så jeg måtte selv skrive for at høre hvor den var. Selve tasken er fin nok, men jeg forventede mere service til den pris.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
