85%Ville handle igen
Lumulu er en dansk webshop, der sælger børnetøj, legetøj og udstyr til børn og babyer. Butikken henvender sig primært til forældre, der søger praktiske og gennemtænkte produkter til hverdagen. Lumulu driver primært sin virksomhed online og leverer til kunder i Danmark.
Sortimentet omfatter tøj, sengetøj og andre produkter, som kunderne kan bestille direkte fra hjemmesiden. Virksomheden er registreret i Danmark, og kunder kan finde kontaktoplysninger og handelsbetingelser på webshoppens hjemmeside.
Bedste positive anmeldelse
Godt udvalg til drenge
Det der overraskede mig var hvor godt udvalget af vinterjakker til drenge er, de har mange mærker jeg ikke kendte. Jeg købte en jakke med god vandtæthed til vores søn i tolv år. Den passer fint og er sydet ordentligt. Forsendelsen gik glat og jeg har intet at klage over.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Havde brug for en regnjakke
Vores søn skulle bruge en regnjakke til skolen, og den gamle var gået i stykker. Jeg fandt en her til en pris, der var ok, men ikke billig. Det tog en uge at få den, og jeg måtte skrive til dem for at få en opdatering. Jakken er fin og vandtæt indtil videre.
Læs mereMest grundige anmeldelse
God hjælp med en gave
Vi havde brug for en gave til vores datterdatter til hendes første fødselsdag, og jeg valgte et legetøj efter en anbefaling fra en veninde. Forsendelsen var hurtig og emballagen var pæn og forsvarlig. Jeg synes prisen var rimelig i forhold til kvaliteten, og det var ikke svært at gennemføre købet. Jeg er glad for at have valgt dem.
Læs mereKunder roser den hurtige levering af børnetøj og legetøj, og mange oplever, at pakkerne ankommer tidligt i forhold til det forventede. Enkelte kunder finder dog, at sporing af forsendelser er begrænset, og at det kan være svært at få et klart svar, når en pakke er længere undervejs end ventet.
Kundeservicen får positiv omtale for at svare venligt og hurtigt på henvendelser via e-mail, og flere fremhæver, at problemer bliver løst uden unødig besvær. Nogle kunder oplever dog, at svartiderne i travle perioder bliver længere, og at det kan tage flere dage før en sag bliver afsluttet.
Mange kunder synes, at returprocessen er enkel, og at det er let at bytte en vare til en anden størrelse eller farve. Der er også kunder, der savner tydeligere information om, hvem der betaler returfragten, når varen ikke passer eller er beskadiget.
Lumulu er en dansk online butik, og virksomheden er baseret i Danmark. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret ved at søge på navnet eller CVR-nummeret, som fremgår af webshoppens hjemmeside.
Kunder kan kontakte Lumulu via kontaktformularen eller de e-mailadresser, der er angivet på webshoppens hjemmeside. En kunde, der ikke får en klage løst, kan henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Kunder kan også få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk eller de kommunale forbrugerrådgivninger.
Havde brug for en regnjakke
Vores søn skulle bruge en regnjakke til skolen, og den gamle var gået i stykker. Jeg fandt en her til en pris, der var ok, men ikke billig. Det tog en uge at få den, og jeg måtte skrive til dem for at få en opdatering. Jakken er fin og vandtæt indtil videre.
Første gang her, lidt dyrt
Jeg kendte ikke butikken før, og jeg valgte den over en anden webshop fordi den så mere nem ud. Jeg bestilte en pyjamas til datteren og den var lidt dyrere end jeg havde regnet med. Forsendelsen tog længere tid end forventet, og kundeservice svarede først efter to dage. Tøjet er fint nok.
ikke helt som andre shops
Sammenlignet med Zalando er det lidt mere besværligt, men priserne er bedre på babyting. Jeg bestilte en body og et par sokker. Sokkerne var mindre end jeg havde regnet med, og da jeg prøvede at bytte, skulle jeg lige finde ud af returformularen. Det løste sig, men det tog et par dage.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
