85%Ville handle igen
Luban er en dansk webshop med hjemsted i Danmark, og den er kendt for at sælge tøj og sko til voksne og børn.
Virksomheden drives online, og kunderne handler primært via hjemmesiden luban.dk.
Bedste positive anmeldelse
Blød merino strik
Det der fangede mig med det samme var hvor tynd men varm merino-trøjen var, og at den ikke pillede efter tre vaske. Jeg har købt strik mange steder før og de fleste bliver fnuget og kedelige efter en sæson. Størrelsesguiden passede også, jeg bestilte min normale str. og den sidder præcis. Lækker kvalitet til prisen, og jeg kigger helt sikkert igen til efterårssæsonen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Billigere end de store
Jeg sammenlignede med en anden webshop for det samme par løbesko, og Luban var cirka hundrede kroner dyrere. Til gengæld er der fri fragt og fri retur i 30 dage, så det udlignede sig lidt for mig. Skoene var fine nok til prisen, men sålen virker ikke så holdbar som jeg havde håbet, og jeg synes ikke rigtig det er et køb der giver mening hvis man løber meget.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Lange uldfrakke
Jeg havde kigget på tre forskellige frakker, en fra et stort varemærke, en fra en second hand side og så denne fra Luban. Frakken jeg valgte er en lang uldblanding i mørkegrå. Den er tungere og varmere end jeg forventede, og knapperne er af en god kvalitet. Prisen var fair i forhold til de andre, og den kom hurtigt. Jeg er glad for den.
Læs mereKunder roser den hurtige afsendelse af varer fra Luban, og mange oplever, at pakkerne ankommer inden for få dage efter bestilling. Nogle kunder oplever dog, at kommunikationen om forsendelsesstatus er mangelfuld, når en ordre forsinkes eller splittes op i flere pakker.
Kunder fremhæver det brede udvalg af legetøj, træartikler og dekorationer fra Luban, som er designet med en skandinavisk æstetik. Flere kunder mener dog, at kvaliteten varierer mellem produkterne, og at nogle artikler fremstår tyndere end forventet ved modtagelsen.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der skal findes en løsning på en beskadiget eller forkert leveret vare. Enkelte kunder savner dog hurtigere svar på henvendelser via e-mail, og nogle oplever, at sagerne trækker ud, før de bliver afsluttet.
Luban er en online forhandler med hjemsted i Danmark, og virksomheden er registreret som dansk erhvervsdrivende. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) ved at søge på navnet eller CVR-nummeret, som fremgår af hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Luban via kontaktoplysningerne på hjemmesiden, hvor virksomheden oplyser sine kanaler for kundeservice. En klage kan rettes skriftligt til Luban, og kunden bør beskrive køb, ordrenummer og problemet for at få sagen behandlet hurtigst muligt. Hvis en klage ikke løses, kan forbrugeren i Danmark henvende sig til Forbrugerombudsmanden eller klageorganet Center for Klageløsning.
Ok men ikke helt
Det første der slog mig var hvor pænt designet på jakken så ud på siden, men da den kom var farven lidt mere grå end på billedet. Det er ikke dramatisk, men jeg havde regnet med en mere sort nuance. Returneringen var også lidt tidskrævende, jeg skulle printe en label og finde et posthus. Den passer fint og er varm nok.
sweatshirt fra sidste år
Jeg købte en sweatshirt sidste vinter og har brugt den til alt. Den er holdt fint, men kraven er begyndt at blive lidt løs efter et par vaske. Det er ikke nogen stor sag, den er stadig god at have på.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
