80%Ville handle igen
Lovelii er en dansk webshop med adresse på lovelii.dk, der sælger tøj og tilbehør til børn og voksne. Butikken handler primært online og leverer til kunder i Danmark. Kunderne finder sortimentet via webshoppens kategorier og produktsider.
Lovelii henvender sig til forældre og familier, der søger nemme og praktiske indkøb af børnetøj og gaver. Webshoppen drives som et almindeligt dansk onlinehandelsselskab med kundeservice og kundeklageadgang via de kontaktmuligheder, der fremgår af hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
God kvalitet og fin finish
Jeg har købt børnetøj i mange år og kender stofferne godt, så jeg lagde mærke til at det er et ordentligt bomuldsjersey med en fin finish på syningerne. Lynlåsen på vinterbuksen glider let, og knapperne sidder fast. Der er ingen tvivl om at tøjet vil holde til mange vaske.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt som billedet
Købte en kjole til datteren, og farven er lidt anderledes end på billederne. Den er mere støvet rosa end den pink jeg havde forventet. Kvaliteten er ok, men jeg er ikke sikker på, at jeg vil bruge den til det formål jeg havde tænkt.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Bedre end de store kæder
Jeg havde købt børnetøj hos en af de store kæder i mange år, men det her var noget helt andet. Bestillingen gik let, og størrelserne passede præcis som beskrevet på siden. Der kom en lille hilsen med i pakken til vores datter, og det var en rar detalje, som man ikke lige forventer. Vi har allerede bestilt igen til efteråret.
Læs mereKunderne roser Lovelii for et bredt udvalg af legetøj og børneartikler, der dækker mange aldersgrupper og interesser. Mange fremhæver, at det er let at finde gaveideer og produkter, der skiller sig ud fra det almindelige udbud i de store kæder. Nogle kunder oplever dog, at udvalget af enkelte kategorier skifter hyppigt, og at produkter, de gerne vil købe igen, pludselig ikke er på lager.
Leveringen fremhæves som hurtig, og pakkerne ankommer i god stand med tydelig emballage. Kunderne sætter pris på, at de kan følge forsendelsen, når den er afsendt. Flere kunder fortæller dog om forsinkede pakker i travle perioder og om uklare beskeder, når en ordre er blevet udskudt. Et tilbagevendende ønske er bedre kommunikation om leveringstider, før købet gennemføres.
Kundeservicen beskrives som venlig og hjælpsom, især når der skal findes en løsning på en beskadiget vare eller en forkert levering. Kunderne lægger mærke til, at henvendelser bliver besvaret med en konkret handling. Nogle kunder finder, at svartiderne kan være lange, når der kommer mange henvendelser på samme tid. Enkelte savner en mere direkte kontaktkanal end kontaktformularen.
Lovelii er en dansk onlinebutik med hjemsted i Danmark, og virksomhedens CVR-nummer og adresse fremgår af hjemmesidens juridiske oplysninger. Du kan selv kontrollere virksomheden i Virk.dk's søgning efter CVR-nummer, hvor registrering, ejerforhold og status er offentligt tilgængelige.
Kunder kan kontakte Lovelii via de kontaktoplysninger, der står på webshoppen, herunder kontaktformular og e-mail. En klage rettes først direkte til webshoppen, og kunden bør beskrive købet og problemet tydeligt. Hvis klagen ikke løses, kan forbrugeren gggå til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Sizing på bodyen er lidt underlig
Bodyen til min dreng kom hurtigt, det var faktisk det der overraskede mest, bestilt torsdag og den lå i postkassen mandag. Men størrelsen passer ikke helt med det de skriver, han er 92 og den var mere som en 98. Skal lige se om jeg kan bytte den, og det skal jeg vist selv betale fragt for, så det er lidt ærgerligt.
Lidt for dyrt til hvad det er
Købte et sæt sokker og en hue, og det holder nok. Prisen er bare høj i forhold til andre steder, jeg har set, og der var forsendelsesgebyr oveni. Det er ikke dårligt, men jeg tror jeg finder den næste gang et andet sted.
skulle bruge noget til fødselsdag
Skulle have en gave til en fødselsdag i weekenden, og der var ikke tid til at gå i byen. Det kom frem, men lidt senere end de havde skrevet, så det var lidt spændende. Ellers ok, gavepapiret var fint.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Baby & Børn på Kundejuryen.
