Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Kisana

85%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Kisana

Kisana er en dansk webshop, der sælger tøj og tilbehør, og virksomheden driver sin handel primært online via hjemmesiden kisana.dk. Sortimentet henvender sig til kvinder og består af kjoler, toppe, bukser og accessories i et moderne, feminint udtryk. Kunderne bestiller via hjemmesiden, og varerne leveres til døren i Danmark.

Kisana er kendt for sit fokus på løbende nye kollektioner og på et enkelt, let tilgængeligt køb fra mobil eller computer. Virksomheden har ikke fysiske butikker, og al kundekontakt foregår digitalt.

Det siger kunderne om Kisana

Levering

Kunder roser Kisana for hurtig levering af tøj og tilbehør, og mange oplever, at pakkerne ankommer inden for få dage i Danmark. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden forlænges i travle perioder, og at sporing af forsendelsen ikke altid er opdateret.

Returnering

Kunder fremhæver, at det er ukompliceret at sende varer retur, og at pengene bliver refunderet uden store krav. Enkelte kunder finder dog, at returneringsvilkårene for udsalgsvarer er strengere, og at det tager tid, før beløbet er tilbage på kontoen.

Kundeservice

Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der er tale om størrelsesvejledning og spørgsmål om materialer. Nogle kunder savner dog hurtigere svar i e-mail-kontakten, og de oplever, at det kan tage flere dage at få løst en reklamation.

Er Kisana seriøs?

Kisana er en dansk onlinebutik, der drives fra Danmark og sælger tøj under virksomhedens hjemmeside kisana.dk. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens identitet via CVR-registret på erhvervsstyrelsen.dk, hvor virksomhedens navn, adresse og registrerede ejer fremgår.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Kisana via kontaktoplysningerne og kontaktformularen på hjemmesiden kisana.dk. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og kunden bør gemme ordrenummer og korrespondance. Hvis en klage ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.

Anmeldelser (20)

ikke billigere, men pænere

Jeg har købt tøj til min kæreste flere steder, og her var det lidt dyrere end de store kæder, men kvaliteten er tydeligt bedre. Jeg bestilte en strikbluse og den kom hurtigt. Jeg synes det var et godt køb, og det blev nemmere end jeg troede at finde den rigtige størrelse, fordi der var en god guide på sitet.

Martin O.
1 person fandt dette nyttigt

bedre end de store kæder

Jeg plejer at købe tøj i de store kæder, men her fik jeg en langt bedre pasform på en jakke. Det er lidt dyrere, men kvaliteten føles mærkbart højere. Leveringen var også hurtig.

Freja S.
0 personer fandt dette nyttigt

God webshop til tøj

Det er en af de bedste danske webshops til dametøj jeg har prøvet, og jeg ved godt hvad jeg taler om efter mange år med online shopping. Sortimentet er fint, og tøjet holder hvad det lover når det kommer hjem.

Charlotte K.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end de andre butikker

Jeg har sammenlignet med flere webshops, og her var det nemmere at finde tøj i den rigtige stil. Materialerne virker bedre end det, jeg plejer at få for samme pris. Jeg er glad for mit køb.

Pia N.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end forventet

Jeg havde købt tøj hos en anden dansk webshop før, og den her føltes bedre på flere måder. Jeg valgte en strikcardigan og den var mere præcis i størrelserne. Den eneste lille ting er, at returneringsformularen var lidt uklar.

Maria A.
2 personer fandt dette nyttigt

Kjolen kom hurtigt

Bestilte en denim kjole til en koncert og den var fremme på to dage. Pasformen er lidt stram i ærmerne men ellers super fin, og jeg fik den til en god pris. Nemt at handle med telefonen.

Mathilde J.
0 personer fandt dette nyttigt

ok, men ikke mere end det

Jeg købte et par sorte bukser til arbejdet. De er fine og holder, men stoffet er lidt tyndt i forhold til prisen. Leveringen tog en uge, og jeg synes, det var lidt længe.

Camilla M.
3 personer fandt dette nyttigt

Ikke helt den service jeg havde regnet med

Jeg havde brug for et par bukser til et bryllup i weekenden, og derfor bestilte jeg på sitet en fredag eftermiddag. Bukserne kom først tirsdag efter, og da de kom var den ene lidt skæv i siden. Jeg ringede til kundeservice, men der gik et par dage før de svarede, og returneringen var lidt besværlig at få sat i gang.

Hanne M.
3 personer fandt dette nyttigt

Lækker kjole

Den første ting jeg lagde mærke til var, at kjolen har lommer, hvilket jeg ikke havde regnet med. Den sidder lige til, og farven er flot i virkeligheden. Jeg skrev lige hurtigt en besked til dem om størrelsen, og de svarede samme dag. Det var rart.

Emma J.
2 personer fandt dette nyttigt

Stoffet føles godt

Det der først slog mig var, hvor blødt stoffet var på den lange cardigan jeg købte. Den har en fin længde og er ikke for varm til foråret. Jeg har dog ventet lidt længere end jeg havde regnet med på leveringen, så det trækker en smule ned.

Maria S.
2 personer fandt dette nyttigt

God kvalitet til prisen

Køber til min kone, og det er svært at finde noget der passer hende. Jeg fik en vinterjakke, og den er varm og god at have på. Det er ikke billigt, men den holder længe, så det er fair nok.

Michael N.
1 person fandt dette nyttigt

en rigtig god købeoplevelse

Det der faldt mig mest i øjnene var, hvor let det var at finde de rigtige størrelser. Der er en størrelsesguide med mål, og den passede næsten præcis til den bluse jeg bestilte. Leveringen gik hurtigt, og pakken var pæn og godt beskyttet. Jeg har købt flere gange nu og er rigtig tilfreds med det hele.

Anne L.
12 personer fandt dette nyttigt

God og nem webshop

Jeg har handlet her i mange år, og de har stadig den samme gode kvalitet. Det er nemt at finde tøj til kontoret og til weekenden. Priserne er lidt højere end andre steder, men jeg synes det er det værd.

Lena N.
1 person fandt dette nyttigt

Sort kjole fra kisana

Købte en sort kjole til en fest, og den så lidt bedre ud på billedet end i virkeligheden. Den sidder fint, men stoffet er tyndere end jeg havde forventet. Den er okay for prisen.

Sara C.
3 personer fandt dette nyttigt

Lækre materialer

Det der fangede mig var de naturlige materialer i strikvarerne. Det er bløde og holder formen efter vask. Jeg har købt en uldtrøje og en cardigan, og begge sidder præcis som de skal.

Louise J.
1 person fandt dette nyttigt

Altid god service

Har været kunde i mange år og har aldrig haft problemer. Jeg køber mest tøj til arbejde, og det holder i mange sæsoner. Jeg kan godt lide at handle her.

Bente L.
7 personer fandt dette nyttigt

præcis som billedet

Den bluse jeg bestilte ser helt præcis ud som på billedet, og det er ikke altid tilfældet andre steder. Størrelsen passer, og stoffet er lidt tykkere end forventet på den gode måde.

Malene N.
2 personer fandt dette nyttigt

en bluse til god pris

Bestilte en bluse i uge 38 og den kom hjem fire dage efter, uden ekstra fragt. Prisen var fair i forhold til kvaliteten, og det var nemt at bestille og bytte størrelse. Jeg har allerede købt igen.

Julie N.
1 person fandt dette nyttigt

havde brug for en ny sommerkjole

Jeg skulle bruge en let sommerkjole til en ferie i Spanien, og jeg havde ikke tid til at gå rundt i byen. Så jeg kiggede på sitet om aftenen og fandt en hvid kjole med små blomster. Den kom med posten to dage senere, emballeret pænt og uden skader. Den passede rigtig godt, og jeg fik mange komplimenter på rejsen. Jeg er glad for købet og vil helt sikkert kigge der igen.

Marie S.
1 person fandt dette nyttigt

Til et jubilæum

Jeg havde brug for en pæn kjole til et jubilæum i familien, og den blev præcis som jeg håbede. Det var en glæde at handle her, og den kom i god tid.

Karen O.
0 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Kisana

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Kisana 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Kisana igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Kisana

Webshops | Mode

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Kisana

Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.

  1. Khaai20 anmeldelser
  2. KICKS CREW20 anmeldelser
  3. Layered20 anmeldelser
  4. Legends20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?