85%Ville handle igen
Havebruser er en dansk webshop, der sælger produkter til haven, og virksomheden har adresse i Danmark. Shoppen henvender sig primært til private haveejere, der søger redskaber, planter og tilbehør til hjemmet og haven. Kunderne bestiller online, og varerne sendes til døren med almindelig pakkeforsendelse.
Havebruser drives som en netbutik uden fysiske butikker, så hele købsforløbet foregår via hjemmesiden. Kunder kan finde produkterne via kategorier og søgning og betale via de betalingsmetoder, der vises i kassen.
Bedste positive anmeldelse
Bedste valg til hækkeklipperen
Jeg kiggede på tre forskellige netbutikker først, men det her var det bedste valg og jeg fik den leveret hurtigt til døren i København, så det var en nem handel for mig.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
dyrt i forhold til andre
Jeg fandt samme haveslange billigere hos en anden netbutik, og det var lidt irriterende da jeg først så det bagefter. Levering var ok og varen kom uden skader. Men prisen er bare for høj til at det føles værd det.
Læs mereMest grundige anmeldelse
god service over mange år
Det der har holdt mig som kunde er den måde de skriver til mig når jeg har et spørgsmål om planter. Jeg har handlet her siden de startede, og de svarer altid hurtigt og klart. Sidste gang bestilte jeg rosenbuske, og de var pæne og godt rodet. Eneste lille ting er at returneringen tog lidt længere tid end jeg havde regnet med, da jeg skulle sende en enkelt plante tilbage.
Læs mereKunder roser Havebruser for at varerne ankommer velpakket, og at planter og havepleje-produkter er godt beskyttet under transporten. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden er længere end forventet, især i sæsonerne, hvor efterspørgslen på havetilbehør er høj.
Kunder fremhæver det brede udvalg af havemøbler, redskaber og haveudstyr, som gør det nemt at finde de dele, der mangler i en have. Enkelte kunder savner dog flere valg i bestemte kategorier, og nogle produkter er midlertidigt udsolgt uden tydelig angivelse af, hvornår de igen er på lager.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, når der skal afklares spørgsmål om mål, materialer eller montering af havemøbler. Flere kunder oplever, at svartiderne på mail kan være lange, når der er mange henvendelser, og at det kan tage flere dage at få en endelig afklaring.
Havebruser er en dansk netbutik med hjemsted i Danmark, og den er omfattet af dansk forbrugerlovgivning for webshops. Du kan selv kontrollere virksomheden via CVR-registret på erhvervsstyrelsen.dk, hvor navn, adresse og registreringsstatus fremgår, og via virksomhedens oplysninger om handelsbetingelser og kontakt på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Havebruser via de kontaktoplysninger, der står på hjemmesiden, herunder e-mail og eventuelt kontaktformular. En klage rettes først direkte til webshoppen med ordrenummer og en beskrivelse af problemet, og hvis sagen ikke løses, kan forbrugeren gå til Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Forbrugerombudsmanden er den myndighed, man kan henvende sig til, hvis man mener, at en webshop overtræder forbrugerreglerne.
Lidt skuffet over bestillingen
Jeg kender godt til haveplanter, og jeg bestilte en bunke stauder her. Nogle af dem var mindre end jeg havde forventet, og det tog et par dage før de svarede på min henvendelse. Prisen var god, men jeg var ikke helt tilfreds med kvaliteten af de sidste.
Ok men lidt langsom
Jeg skulle bruge en ny spand og et par handsker til haven, så det var ikke noget stort. Det tog næsten to uger før varerne kom, og jeg måtte ringe for at høre hvor de var. Når det kom frem var det fint, men det er ikke nok til at jeg skynder mig at bestille igen.
Bedre end forventet men ikke perfekt
Det var bedre end den lokale havecenter hvor jeg plejer at købe, både pris og udvalg. Men leveringen tog 5 dage og pakken var lidt knust i hjørnet, så det trækker. Ellers fint, jeg køber nok igen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Sport & Friluftsliv på Kundejuryen.
