Bedste positive anmeldelse
Havde brug for et nyt låg
Vores gamle låg til køkkenskuffen var knækket og jeg skulle have et nyt hurtigt. Fandt det på hjemmesiden, bestilte om aftenen og det var fremme dagen efter. Helt uden besvær.
Læs mere
100%Ville handle igen
Gellak er en dansk webshop med adresse på gellak.dk. Shoppen sælger produkter til kunder i Danmark og bestiller og leverer online. Kunder handler primært fra deres hjem via hjemmesiden.
Gellak henvender sig til private kunder, der søger produkter på nettet. Virksomheden drives som en online butik uden fysiske butikker.
Bedste positive anmeldelse
Havde brug for et nyt låg
Vores gamle låg til køkkenskuffen var knækket og jeg skulle have et nyt hurtigt. Fandt det på hjemmesiden, bestilte om aftenen og det var fremme dagen efter. Helt uden besvær.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Fint, men lidt langsomt
Hvordan det var at sammenligne med den anden shop jeg plejer at bruge, så var priserne lidt lavere her. Det tog dog en uges tid før pakken kom, så det var lidt for langsomt til mig.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Fik den nye sofa hurtigt
Vi havde brug for en ny sofa, fordi den gamle var knækket i den ene side, og jeg var ret nervøs for at bestille noget så stort online. Men bestillingen gik fint, og jeg fik en bekræftelse med det samme. Varen kom med transportfirma på den aftalte dag, og de to fyre bar den helt op i stuen uden at klage. Den sidder præcis som på billederne, og vi er glade.
Læs mereKunder roser den hurtige afsendelse af varer, og mange fremhæver at pakkerne ankommer i god stand og med tydelig sporing. Enkelte oplever dog, at leveringstiden strækker sig længere end forventet i travle perioder. Nogle kunder finder, at kommunikationen om forsinkelser er sparsom, når en ordre ikke er afsendt til tiden.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der er tale om spørgsmål om størrelser og materialer. Svartiderne på mail vurderes forskelligt, og flere ønsker en hurtigere respons i weekenden.
Mange kunder er glade for udvalget af produkter og for det gennemtænkte design. Der er dog kunder, der oplever, at kvaliteten varierer mellem produkterne, og at nogle varer ikke lever op til billederne på webshoppen.
Gellak er en dansk webshop, og virksomhedens hjemsted fremgår af hjemmesiden og de juridiske oplysninger i fodnoten. Kunder kan selv kontrollere virksomheden via CVR-registret på erhvervsstyrelsen.dk, hvor man kan slå virksomhedens navn og cvr-nummer op.
Kunder kan kontakte Gellak via de kontaktoplysninger, der står på hjemmesiden. Hvis en klage ikke bliver løst af virksomheden, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler klager over køb i webshops i Danmark. Forbrugerombudsmanden og Forbrugerstyrelsen kan også kontaktes om forbrugerspørgsmål.
Havde brug for et nyt låg
Vores gamle låg til køkkenskuffen var knækket og jeg skulle have et nyt hurtigt. Fandt det på hjemmesiden, bestilte om aftenen og det var fremme dagen efter. Helt uden besvær.
Søgefunktionen er god
Det der stod mest ud var hvor godt søgefunktionen virker, jeg kunne finde præcis den model af vinduesbeslag jeg manglede. Jeg havde kigget på to andre sider først og var ret træt af dem. Her gik det hurtigt, prisen var fair og jeg fik besked om forsendelsen med det samme.
Nemmere end den anden
Bestilte på telefonen i toget og det virkede fint, bedre end den app jeg plejer at bruge. Priserne var lidt lavere og pakken var fremme næste dag. Så ja, det var et godt køb.
en gave til min mand
Jeg bestilte en lille hængelampe til min mand som har fødselsdag, og den var præcis som den så ud på billederne. Pakningen var pæn og de havde lagt et lille kort med, hvilket jeg satte pris på.
fin kvalitet på værktøjet
Købte et sæt skruetrækkere til mit værksted og de ligger rigtig godt i hånden. Man kan tydeligt mærke at det er ordentligt stål. Leveringen var også hurtig, og de havde pakket det godt ind uden unødig plastik. Jeg bruger dem hver uge nu.
Skulle bruge en ny dørklokke
Den gamle var gået i stykker og jeg skulle have en ny inden weekenden. Havde kigget på et par andre butikker, men de havde længere leveringstid. Her fandt jeg den hurtigt og den kom fredag som lovet.
Bedre end sidste gang
Sidst jeg bestilte noget andet sted tog det næsten tre uger, mens det her kom på to dage. Jeg havde også betalt mere andre steder for samme ting. Kundeservicen svarede mig på en mail samme dag da jeg havde et spørgsmål om størrelsen.
Prisen var den afgørende
Den første ting der stod mig i øjnene var at man kan se prisen inkl. moms med det samme, og det var ikke tilfældet på de andre sider jeg kiggede på. Jeg sammenlignede tre forskellige shops med en ny vaskemaskineslange før jeg valgte dem. Varen kom også hurtigt frem og var helt i orden, så jeg er tilfreds.
Super fin side
Den her side er bare nem at bruge, og jeg fandt hurtigt det jeg skulle have. Bestilte en lille gave til min søster og den kom hurtigt frem, så det var en god oplevelse fra start til slut.
Hurtig levering
Bestilte om søndagen og fik pakken om tirsdagen, ret imponerende. Havde brug for nogle kabler til min pc så det passede fint. Der er ikke meget mere at sige om det.
nem bestilling
Det der fangede mig var at man kan gemme sin adresse og betalingsmetode, så det tager under et minut at bestille. Har købt elpærer og en filter til ventilationen her flere gange. Alt er kommet frem uden problemer.
går lige til sagen
Det er en af de få netbutikker hvor man faktisk kan se hvad varen koster inkl. moms med det samme. Jeg har købt flere gange og det har aldrig givet problemer.
Krydderier og te
Jeg køber fast te og et par krydderier her, og det er altid frisk og godt. Pakningen er fin og holder når den kommer frem. Det var også første gang jeg bestilte noget andet, og det var lige så godt.
Fik den nye sofa hurtigt
Vi havde brug for en ny sofa, fordi den gamle var knækket i den ene side, og jeg var ret nervøs for at bestille noget så stort online. Men bestillingen gik fint, og jeg fik en bekræftelse med det samme. Varen kom med transportfirma på den aftalte dag, og de to fyre bar den helt op i stuen uden at klage. Den sidder præcis som på billederne, og vi er glade.
Kaffemaskinen virker
Jeg købte en ny filterholder til min gamle kaffemaskine, og den passer helt perfekt. Det var lidt svært at finde den rigtige først, men sidste gang holdt jeg mig til det jeg kendte. Leveringen tog et par dage og alt var i orden.
god service som altid
Det der faldt mig mest i øjnene er hvor nemt det er at finde tilbage til tidligere ordrer, det har jeg brugt mange gange nu. Har handlet her i mange år og de har aldrig svigtet mig.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kosmetik & Hudpleje på Kundejuryen.