95%Ville handle igen
GameCastle er en dansk webshop med speciale i computerspil, konsoller og gaming-tilbehør. Butikken sælger til både børnefamilier og voksne spillere, der søger spil til PlayStation, Xbox, Nintendo Switch og pc.
GameCastle drives online, og varerne sendes til kunder i Danmark. Virksomheden er kendt for at kombinere et bredt udvalg af nye og brugte spil med et specialiseret sortiment af samlerudgaver og tilbehør.
Bedste positive anmeldelse
Et gavekort til barnebarnet
Jeg havde brug for en gave til mit barnebarn, der er vild med spil, og jeg vidste ikke rigtig, hvad han havde. Jeg valgte et gavekort, og det blev leveret på mail med det samme. Han var glad for det, og jeg synes det var en nem løsning at bestille.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
lang ventetid
Bestillingen tog næsten en uge, før den kom frem, hvilket er længere end jeg havde regnet med. Varen var fin da den kom, men jeg havde ventet mig hurtigere levering. Det var en smule irriterende.
Læs mereMest grundige anmeldelse
tastaturet kom præcis som beskrevet
Det der stod mest ud var hvor præcist beskrivelsen af det mekaniske tastatur passede på det, jeg fik. Jeg er ret kritisk med switches, og produktsiden gav mig de oplysninger, jeg havde brug for til at vælge. Pakken var godt indpakket og kom i god tid til min søn skulle bruge det. Jeg synes samlet set, at det er en ordentlig forretning at handle med, og jeg tænker at bestille hos dem igen næste…
Læs mereKunderne roser GameCastle for hurtig afsendelse af spil og konsoller, og mange oplever, at pakkerne er fremme hurtigere, end de havde regnet med. Nogle kunder oplever dog, at forsendelser til pakkeshops og til udlandet kan trække ud, og at sporingsoplysningerne ikke altid opdateres i takt med pakkens rejse.
Kunderne sætter pris på, at GameCastle har konkurrencedygtige priser på nye spil og gamle klassikere, og mange nævner de løbende tilbud på brugte spil som en af grundene til, at de handler der. Enkelte kunder finder, at prisen på nye udgivelser kan være højere end hos store udenlandske sælgere, og at fragten til tider gør forskellen mindre, end den ser ud til ved første øjekast.
Kunder, der har haft brug for hjælp, fremhæver en venlig og hjælpsom kontakt, især når det drejer sig om at bytte et spil eller finde ud af, hvilken konsol et tilbehør passer til. Flere kunder oplever, at svartiderne på mails kan være lange i perioder med mange bestillinger, og at det kan tage flere dage at få en afklaring, når der er opstået en fejl i ordren.
Kunderne værdsætter, at GameCastle tilbyder brugte spil og konsoller i en tilstand, de fleste finder acceptabel, og at salgsbeskrivelserne stemmer overens med varen, når den ankommer.
GameCastle er en dansk netbutik med hjemsted i Danmark, og virksomheden handler med varer over internettet. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer, adresse og registrering i Virk.dk samt se om den er omfattet af Forbrugerombudsmandens regler for netbutikker.
Kunder kan kontakte GameCastle via kontaktoplysningerne på webshoppens hjemmeside. En klage rettes først skriftligt til GameCastle, og er sagen ikke løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet i Danmark. Forbrugerklagenævnet behandler klager over køb i netbutikker, og Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med markedsføring og handelsvilkår.
En gamepad til pc
Jeg kiggede på flere gamepads, og den jeg endte med var en af de billigere, men den fungerer godt til pc. Den var præcis som på billedet, og det kom hurtigt. Jeg er glad for købet.
Et gavekort til barnebarnet
Jeg havde brug for en gave til mit barnebarn, der er vild med spil, og jeg vidste ikke rigtig, hvad han havde. Jeg valgte et gavekort, og det blev leveret på mail med det samme. Han var glad for det, og jeg synes det var en nem løsning at bestille.
Skulle have et spil til weekenden
Skulle have et spil til weekenden og fandt det her. Bestilte om fredagen og det kom mandag, så det var lidt i sidste øjeblik. Prisen var god, og det er en side jeg vil bruge igen.
Hurtig support
Fik en chat med dem da min kode ikke virkede, og de fixede det på under fem min. Sjovt nok var det ret nemt at skrive med dem, ingen bots der driller. Spillet kom også hurtigt frem, så ingen klager.
tastaturet kom præcis som beskrevet
Det der stod mest ud var hvor præcist beskrivelsen af det mekaniske tastatur passede på det, jeg fik. Jeg er ret kritisk med switches, og produktsiden gav mig de oplysninger, jeg havde brug for til at vælge. Pakken var godt indpakket og kom i god tid til min søn skulle bruge det. Jeg synes samlet set, at det er en ordentlig forretning at handle med, og jeg tænker at bestille hos dem igen næste gang jeg skal bruge tilbehør.
Fast leverandør til spil
Har handlet hos dem i mange år, og jeg bestiller stadig det meste af mit spilmateriale her. Priserne er konkurrencedygtige og sitet er nemt at bruge, også når man vil have noget bestemt frem. Jeg har aldrig haft grund til at skifte.
God pris og hurtig levering
Det bedste valg var her, jeg havde kigget på tre andre netbutikker først og GameCastle var billigst på det spil min søn ville have. Bestillingen kom frem på to dage, og pakken var fin og ubeskadiget.
Et hovedsæt til under 500
Købte et trådløst headset til min søn der spiller meget online. Prisen var lavere end hos de store kæder, og det var nemt at finde det med de rigtige specifikationer på siden. Lyden er god til prisen, og emballagen var intakt da det kom. Vi er glade for købet.
den lille lydkabel
Det der faldt mig mest i øjnene var, at de havde en lydkabel til min gamle stereo, som jeg ellers havde svært ved at finde andre steder. Den var præcis den rigtige længde og godt indpakket. Jeg er meget tilfreds med det.
Bedre end at købe i byen
Jeg plejer at købe spil i den lokale butik, men her fandt jeg et spil til en god del billigere end i butikken i byen. Siden var nem at finde rundt i, og jeg fik en mail med sporingsnummer med det samme. Det kom præcis når de havde lovet.
Bestilt der i mange år
Har handlet her i mange år og det er stadig den netbutik jeg helst bruger til spil og tilbehør. Priserne er fine, og der er næsten altid styr på det jeg bestiller.
Gamepad til pc
Købte en gamepad til pc, den simple udgave uden alle ekstra knapper. Den fungerer fint til racerspil og platformere, og jeg fik den til en pris der var klart under de andre butikker. Leveringen tog et par dage, og det var helt fint for mig.
Bedre pris end de andre steder
Jeg havde kigget på tre forskellige netbutikker før jeg bestilte et PS5-spil, og det her var klart billigst på det tidspunkt. Bestillingen gik nemt igennem, og jeg fik en mail med det samme. Pakken var her efter to dage og alt var som det skulle være. Har bestilt to gange siden og det er stadig det sted jeg kigger først nu.
Skulle have en ny controller til min søn
Min søn fik en gammel controller i julegave og den drev rundt, så jeg skulle have en ny til ham. Jeg havde aldrig købt noget her før, så jeg var lidt nervøs. Det var nemt at finde og bestille, og den kom hurtigt frem. Han er glad.
God hjælp til gaven
Jeg skulle finde en gave til mit barnebarn, som er meget optaget af computerspil, og jeg havde ingen anelse om, hvad han allerede havde. Siden jeg kun bruger internettet til det mest nødvendige, var jeg lidt usikker på, om det ville gå nemt. Det gik fint, og personalet svarede hurtigt på mit spørgsmål om et gavekort. Det kom frem i god tid, og jeg er glad for købet.
bedre end amazon
Plejer at bestille på en stor udenlandsk side, men det her var klart bedre. Gamepaden jeg købte var billigere og kom hurtigere frem, og checkout var hurtig uden at skulle logge ind to gange. Ret chill.
mekanisk tastatur
Jeg har købt flere mekaniske tastaturer, og det her var det med den bedste switch-valgmulighed. De har en god liste over, hvilke akser der er tilgængelige, så man ved, hvad man får. Tastaturet ankom uden skader og fungerer fint.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.
