95%Ville handle igen
GameCastle er en dansk webshop med speciale i computerspil, konsoller og gaming-tilbehør. Butikken sælger til både børnefamilier og voksne spillere, der søger spil til PlayStation, Xbox, Nintendo Switch og pc.
GameCastle drives online, og varerne sendes til kunder i Danmark. Virksomheden er kendt for at kombinere et bredt udvalg af nye og brugte spil med et specialiseret sortiment af samlerudgaver og tilbehør.
Bedste positive anmeldelse
Et gavekort til barnebarnet
Jeg havde brug for en gave til mit barnebarn, der er vild med spil, og jeg vidste ikke rigtig, hvad han havde. Jeg valgte et gavekort, og det blev leveret på mail med det samme. Han var glad for det, og jeg synes det var en nem løsning at bestille.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
lang ventetid
Bestillingen tog næsten en uge, før den kom frem, hvilket er længere end jeg havde regnet med. Varen var fin da den kom, men jeg havde ventet mig hurtigere levering. Det var en smule irriterende.
Læs mereMest grundige anmeldelse
tastaturet kom præcis som beskrevet
Det der stod mest ud var hvor præcist beskrivelsen af det mekaniske tastatur passede på det, jeg fik. Jeg er ret kritisk med switches, og produktsiden gav mig de oplysninger, jeg havde brug for til at vælge. Pakken var godt indpakket og kom i god tid til min søn skulle bruge det. Jeg synes samlet set, at det er en ordentlig forretning at handle med, og jeg tænker at bestille hos dem igen næste…
Læs mereKunderne roser GameCastle for hurtig afsendelse af spil og konsoller, og mange oplever, at pakkerne er fremme hurtigere, end de havde regnet med. Nogle kunder oplever dog, at forsendelser til pakkeshops og til udlandet kan trække ud, og at sporingsoplysningerne ikke altid opdateres i takt med pakkens rejse.
Kunderne sætter pris på, at GameCastle har konkurrencedygtige priser på nye spil og gamle klassikere, og mange nævner de løbende tilbud på brugte spil som en af grundene til, at de handler der. Enkelte kunder finder, at prisen på nye udgivelser kan være højere end hos store udenlandske sælgere, og at fragten til tider gør forskellen mindre, end den ser ud til ved første øjekast.
Kunder, der har haft brug for hjælp, fremhæver en venlig og hjælpsom kontakt, især når det drejer sig om at bytte et spil eller finde ud af, hvilken konsol et tilbehør passer til. Flere kunder oplever, at svartiderne på mails kan være lange i perioder med mange bestillinger, og at det kan tage flere dage at få en afklaring, når der er opstået en fejl i ordren.
Kunderne værdsætter, at GameCastle tilbyder brugte spil og konsoller i en tilstand, de fleste finder acceptabel, og at salgsbeskrivelserne stemmer overens med varen, når den ankommer.
GameCastle er en dansk netbutik med hjemsted i Danmark, og virksomheden handler med varer over internettet. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer, adresse og registrering i Virk.dk samt se om den er omfattet af Forbrugerombudsmandens regler for netbutikker.
Kunder kan kontakte GameCastle via kontaktoplysningerne på webshoppens hjemmeside. En klage rettes først skriftligt til GameCastle, og er sagen ikke løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet i Danmark. Forbrugerklagenævnet behandler klager over køb i netbutikker, og Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med markedsføring og handelsvilkår.
lang ventetid
Bestillingen tog næsten en uge, før den kom frem, hvilket er længere end jeg havde regnet med. Varen var fin da den kom, men jeg havde ventet mig hurtigere levering. Det var en smule irriterende.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.
