90%Ville handle igen
Foot Locker er en international detailhandelskæde, der sælger sneakers, sportstøj og streetwear fra en række store sportsmærker. Kæden er kendt for sit fokus på sneakerkultur og for at udbyde både populære modeller og nyere udgivelser. Foot Locker driver fysiske butikker og en webshop, hvor kunderne kan købe på samme sortiment.
Kunderne er primært unge og sneakerinteresserede, men kæden henvender sig også til bredere grupper, der søger sportsinspireret tøj og fodtøj til hverdagen. Webshoppen på footstore.dk gør det muligt at købe sortimentet fra Danmark, og ordrer leveres til den adresse, kunden angiver.
Bedste positive anmeldelse
Et par nye sko til sommeren
Jeg havde brug for et par nye sko til sommeren, og det var jeg glad for at kunne finde her. Det var nemt at bestille, og jeg fik gode oplysninger om størrelsen. Forsendelsen var hurtig, og skoene passer godt til mine fødder. Jeg er rigtig tilfreds med handlen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Skuffende første køb
Jeg har handlet en gang før, og det var første gang jeg fik en vare her. Jeg bestilte en hættetrøje som så flottere ud på billedet. Stoffet føltes tyndt og trøjen var kortere end jeg havde forventet. Jeg har sendt den retur, og det tog et stykke tid at få det bekræftet. Ikke en oplevelse jeg er glad for.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Sneakers kom hurtigt men en str var lidt lille
Det mest bemærkelsesværdige var at pakken lå hos mig allerede efter to dage, så det var hurtigere end jeg havde regnet med. Sneakerne ser præcis ud som på billederne og sidder fint. Jeg tog en halv str op, fordi den normale føltes lidt stram i tåen, og det passede bedre. Har ikke haft problemer med at bytte, men jeg skal lige huske at tjekke størrelsesguiden næste gang inden jeg bestiller.
Læs mereKunderne roser det brede udvalg af sneakers og streetwear fra kendte mærker som Nike, Adidas og New Balance. Mange fremhæver, at det er let at finde nye udgivelser og begrænsede modeller. Nogle kunder savner dog flere størrelser i de populære modeller, og enkelte udgivelser er hurtigt udsolgt.
Kunder der bestiller på footstore.dk, fortæller om hurtig levering og klar kommunikation om forsendelsens status. Mange oplever, at pakkerne ankommer inden for den angivne periode. Andre kunder klager over, at leveringstiden kan variere, især ved travle perioder, og at det kan være svært at få et klart svar fra kundeservice, når en pakke er forsinket.
Mange kunder finder det ukompliceret at returnere eller bytte varer, når størrelsen ikke passer. Returneringsprocessen beskrives som tydelig, og kunderne oplever sjældent problemer med at få varen retur. Der er dog kunder, der påpeger, at det kan tage lang tid, før refusionen bliver gennemført, og at de må rykke flere gange for at få afklaret sagen.
Foot Locker er en international detailhandelskæde med sin hovedvirksomhed i USA og drives i Danmark via footstore.dk. Kunder kan kontrollere virksomhedens identitet og CVR-registrering i Erhvervsstyrelsens database og læse virksomhedens juridiske oplysninger på webshoppen.
Kunder kan kontakte Foot Locker via kontaktoplysningerne på footstore.dk, og virksomheden har en kundeservice for spørgsmål om ordrer og returneringer. En kunde, der ikke får løst en klage direkte med virksomheden, kan henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler klager over køb i Danmark. Kunden kan også bruge EU-Kommissionens online klageplatform for forbrugertvister, ODR-platformen, ved køb fra virksomheder i andre EU-lande.
Skuffende første køb
Jeg har handlet en gang før, og det var første gang jeg fik en vare her. Jeg bestilte en hættetrøje som så flottere ud på billedet. Stoffet føltes tyndt og trøjen var kortere end jeg havde forventet. Jeg har sendt den retur, og det tog et stykke tid at få det bekræftet. Ikke en oplevelse jeg er glad for.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Sport & Friluftsliv på Kundejuryen.
