95%Ville handle igen
Fisto er en dansk webshop med hjemme i Danmark, og den sælger primært til forbrugere i Danmark.
Virksomheden driver sin handel online via hjemmesiden fisto.dk. Jeg har kun begrænset viden om Fistos sortiment og leveringsforhold ud over det, der fremgår af deres egen hjemmeside.
Bedste positive anmeldelse
God webshop til køb af tøj
Det er en af de bedste danske webshops jeg har handlet hos i et stykke tid. Størrelsesguiden passer til det jeg faktisk får, hvilket ikke altid er tilfældet. Priserne er fair i forhold til kvaliteten, og de svarer hurtigt hvis man skriver til dem. Jeg kommer tilbage til dem, det er sikkert.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lidt dyrere end andre
Jeg kiggede på et par andre webshops først, og Fisto var lidt dyrere på den samme vare, omkring 100 kr mere. Til gengæld ville jeg ikke have skulle vente, for den kom hurtigt frem. Det var ikke helt det samme billede som på siden, farven var lidt mørkere end jeg havde forventet. Jeg blev ikke skuffet, men jeg tænker at jeg nok først køber der igen hvis jeg ikke kan få det billigere andre steder.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Bedste webshop til kabler og tilbehør
Købte en USB-C hub og et par kabler, og de fungerer lige så godt som de skal. Fisto har et stort udvalg af tilbehør, så man finder ofte det man skal bruge uden at lede efter længe. Der var ingen fejl på min ordre, og de sendte hurtigt. Man kan se at folk der kender elektronik har været med til at vælge sortimentet.
Læs mereKunderne roser Fisto for hurtig afsendelse, og mange oplever, at ordrer ankommer med den forventede leveringstid. Enkelte kunder finder dog, at pakker nogle gange henligger længere end angivet, især i travle perioder. Opfølgning på forsendelser via track and trace opfattes som et praktisk supplement, men kunderne efterlyser en tydeligere besked, når en pakke bliver forsinket.
Mange kunder oplever tøjets størrelser som trofaste over for størrelsesguiden, hvilket gør det lettere at bestille uden at skulle sende noget retur. Der er dog kunder, der finder, at passformen varierer mellem modeller, og at guiden ikke altid giver et tilstrækkeligt præcist billede. Returneringsprocessen beskrives som ligetil, når først varen er afsendt. Flere kunder bemærker dog, at det kan tage tid, før refusionen står på kontoen, og at det kræver egen betaling af fragten i visse tilfælde.
Kundeservicen, der kan kontaktes via mail og chat, får ros for venlige og hurtige svar på almindelige spørgsmål om ordrer og lagerstatus. Nogle kunder oplever dog, at svartiden stiger, når det drejer sig om mere komplicerede sager, der kræver flere led. Kunderne sætter pris på, at der er klare angivelser af betalingsmuligheder og en tydelig kontaktformular. Enkelte savner dog et telefonnummer, hvor de hurtigt kan få afklaret et problem.
Fisto er en online butik med hjemsted i Danmark, og den handler med forbrugere via hjemmesiden fisto.dk. Du kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret og se oplysninger om ejer og adresse der.
Kunder kan kontakte Fisto via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden fisto.dk. Hvis en klage ikke bliver løst direkte med virksomheden, kan du henvende dig til Forbrugerombudsmanden eller Center for Klager. Du kan også få hjælp fra Forbrugerklagenævnet, som behandler klager over køb i webshops.
Lidt dyrere end andre
Jeg kiggede på et par andre webshops først, og Fisto var lidt dyrere på den samme vare, omkring 100 kr mere. Til gengæld ville jeg ikke have skulle vente, for den kom hurtigt frem. Det var ikke helt det samme billede som på siden, farven var lidt mørkere end jeg havde forventet. Jeg blev ikke skuffet, men jeg tænker at jeg nok først køber der igen hvis jeg ikke kan få det billigere andre steder.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
