85%Ville handle igen
Eneba er en online-webshop, der sælger digitale spil, gavekort og abonnementer til spillere og andre kunder, der ønsker nøgler og koder leveret elektronisk. Varerne leveres digitalt, så kunden får koden eller nøglen direkte på sin konto efter købet i stedet for med post. Platformen henvender sig primært til gamere og købere af digitale produkter til computer, konsol og mobil.
Eneba opererer udelukkende online og har et marketplace, hvor flere sælgere kan tilbyde produkter, mens virksomheden selv står for betalings- og leveringsforløbet. Kunden finder produkterne via søgning og kategorier og betaler med de betalingsmetoder, som webshoppen tilbyder i checkout.
Bedste positive anmeldelse
Fortnite v-bucks
Købte v-bucks til fortnite her i weekenden, og de kom ind på kontoen med det samme. Ingen problemer, og prisen var fin. Ville gerne have haft lidt mere info om hvornår de er klar, men ellers super.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
koden var brugt
Jeg havde sammenlignet et par steder først, og valgte her fordi prisen så lovende ud. Desværre var koden jeg fik allerede brugt, og det tog flere dage før jeg fik en ny. Det er ærgerligt, for det skulle have været et hurtigt køb.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Gavekort til barnebarnet
Det er faktisk en rigtig god måde at købe et gavekort på, og jeg synes det gik let og hurtigt at betale med Mobilepay. Koden kom til mig på mail næsten med det samme, og min barnebarn fik den på en måde, hun kunne bruge. Jeg er glad for at have fundet siden, og jeg kommer helt sikkert til at handle der igen.
Læs mereKunderne roser Eneba for at have et stort udvalg af digitale spilnøgler og gavekort til en lavere pris end hos mange andre forhandlere. Nogle kunder oplever dog, at en nøgle ikke fungerer ved aktivering, og at det kan være svært at afgøre sælgerens troværdighed på markedspladsen.
Mange kunder fremhæver, at nøglerne leveres med det samme til e-mailen efter købet, hvilket gør det nemt at komme i gang. Enkelte kunder beskriver dog, at leveringen af nogle produkter fra tredjepartssælgere tager længere tid end forventet.
Kunderne oplever, at supporten svarer hurtigt på henvendelser om ordrer og refusioner, og at de får en klar besked om, hvad der sker. Nogle kunder finder dog, at det kan tage lang tid at få en sag løst, når en nøgle er ugyldig, og at svarene nogle gange er standardiserede.
Eneba er en online webshop med hovedsæde uden for Danmark, og den drives som en privat virksomhed. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens identitet, registrering og adresse i virksomhedsoplysningerne på webshoppen og i det europæiske virksomhedsregister, som de kan finde via deres eget lands erhvervsregister.
Kunder kan kontakte Eneba via kundeservice på webshoppen, hvor der findes en supportfunktion knyttet til kundens konto og ordrer. En klage rettes først til Eneba, og kunden bør beskrive ordren og problemet, så sagen kan behandles hurtigst muligt. Hvis klagen ikke løses, kan kunden i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller til den europæiske forbrugerklagecenter ECC-Net.
God oplevelse samlet set
Det her er en fin side at købe spilnøgler på, og det var min første gang. Jeg købte et spil til min søn og nøglen kom hurtigt ind i mailen, så det fungerede fint. Priserne er ikke de laveste jeg har set, men det er en pæn pris for det man får. Jeg ville købe igen.
Skulle bruge et gavekort
Jeg skulle bruge et gavekort til min datter til fødselsdag, og havde glemt det til sidste øjeblik. Fandt det her og fik det leveret på mail med det samme. Let at gennemføre købet.
Lidt dyrere end forventet
Jeg sammenlignede med et andet site og det her var et par kroner dyrere på det spil jeg ville have. Ellers gik købet fint og koden kom hurtigt. Det er ikke en stor ting.
Fint køb igen
Har handlet her i flere år, og det plejer at fungere fint. Købte et gavekort i sidste uge og det kom hurtigt. Der var et lille problem med at logge ind første gang, men ellers ok.
kendte godt til spilnøgler
Jeg har købt spilnøgler i mange år og kender til forskellen mellem regionskoder og den slags. Købte et abonnement her til en spilplatform og det var tydeligt angivet hvilken region det gjaldt. Koden kom hurtigt på mail, og den blev accepteret uden problemer. Det er en side jeg godt kan lide at bruge.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.
