90%Ville handle igen
Elsalg er en dansk webshop, der sælger elektronik og hvidevarer til private kunder i Danmark. Shoppen fungerer primært online, og varerne leveres til døren med en fragtpakke.
Kunderne er primært private forbrugere, som handler via hjemmesiden og følger deres ordrer via kundekontoen. Elsalg tilbyder også hjælp til valg af produkter og information om garanti og returnering via sin hjemmeside.
Bedste positive anmeldelse
ny gamepad
Købte en controller til min pc fordi den gamle havde drift i sticks og jeg var træt af det. Bestilte fra mobilen i toget og det var nemt, ingen problemer med betalingen. Kom to dage efter i en ordentlig kasse, og den virker perfekt. Den kostede næsten det halve af det jeg så på en større kæde, så det var en klar sag. Jeg er ret glad for det her køb og vil helt sikkert handle igen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Fint men lidt for dyrt
Jeg har købt elektronik i mange år, og jeg havde brug for en ny kaffemølle fordi den gamle gik i stykker. Den var en del dyrere end jeg havde set andre steder, og det var svært at se hvorfor. Bestillingen var uproblematisk, men jeg ville nok have ventet lidt længere og fundet et billigere sted.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Skulle bruge en ny opladder
Min gamle telefonlader gik i stykker lige før en weekend hvor jeg skulle på festival, så jeg havde brug for noget hurtigt. Bestilte her om aftenen og det kom med posten dagen efter. Lækkert at der var en tydelig info om hvornår den lå på lageret. Priserne var fine også, så der var ikke noget at klage over. Helt ok skifte fra mit gamle sted.
Læs mereKunder roser Elsalg for hurtig afsendelse og at pakkerne kommer frem i god stand, også når der bestilles flere produkter på samme tid. Enkelte kunder oplever dog, at leveringstiden trækker ud, især i højsæsonen, og at sporingsoplysningerne ikke altid opdateres i takt med forsendelsen.
Kunderne fremhæver, at det er let at komme i kontakt med kundeservice, og at henvendelser besvares med konkrete løsninger frem for standardsvar. Flere kunder finder dog, at svartiderne er længere end forventet, når en sag kræver flere led, og at de må forklare deres problem flere gange.
Mange kunder er glade for udvalget af produkter og for at beskrivelserne på siderne gør det muligt at sammenligne varianter og se, hvad der faktisk leveres. Nogle kunder oplever, at produkterne ikke altid matcher billederne, og at størrelsesangivelser og materialer kan være svære at vurdere på forhånd.
Kunder der har haft brug for at returnere en vare, beskriver processen som ligetil, og at refusionen kommer tilbage på kontoen inden for rimelig tid. Der er dog tilbagevendende klager over, at returneringsvejledningen kan være uklar, og at nogle kunder selv må betale forsendelsen af varer, der er bestilt forkert eller er gået i stykker.
Elsalg er en online forhandler med hjemmeside på elsalg.dk, og virksomheden er baseret i Danmark. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret og se oplysninger om ejer og adresse der.
Kunder kan kontakte Elsalg via kontaktformularen og e-mail på hjemmesiden samt via kundekontoen. En klage rettes først til Elsalg direkte, og hvis sagen ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet.
Ok første køb
Det var mit første køb her og jeg var lidt i tvivl, men prisen på min mikroovn var god. Der var en lille forsinkelse på afsendelsen, så det tog et par dage længere end jeg havde regnet med. Ellers er jeg tilfreds.
Gode priser på skærme
Jeg sammenlignede tre netbutikker før jeg valgte den her skærm, og den var lidt dyrere end det billigste jeg fandt. Leveringen tog en ekstra dag, hvilket ikke var så fedt. Ellers var købet fint og skærmen fungerer som den skal.
Tilbage for femte gang
Jeg kom her første gang fordi min gamle tørretumbler gav op, og jeg havde brug for en ny hurtigt. Jeg har handlet her flere gange siden, og det har altid været nemt. Der var en lille forsinkelse på sidste bestilling, men de skrev ud med det samme. Stadig en god netbutik.
Lidt dyrere end forventet
Har før købt en lignende kaffemaskine hos en anden netbutik og den var billigere her. Der var lidt større forskel på prisen end jeg havde regnet med. Levering var fin.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Elektronik på Kundejuryen.
