90%Ville handle igen
Elsalg er en dansk webshop, der sælger elektronik og hvidevarer til private kunder i Danmark. Shoppen fungerer primært online, og varerne leveres til døren med en fragtpakke.
Kunderne er primært private forbrugere, som handler via hjemmesiden og følger deres ordrer via kundekontoen. Elsalg tilbyder også hjælp til valg af produkter og information om garanti og returnering via sin hjemmeside.
Bedste positive anmeldelse
ny gamepad
Købte en controller til min pc fordi den gamle havde drift i sticks og jeg var træt af det. Bestilte fra mobilen i toget og det var nemt, ingen problemer med betalingen. Kom to dage efter i en ordentlig kasse, og den virker perfekt. Den kostede næsten det halve af det jeg så på en større kæde, så det var en klar sag. Jeg er ret glad for det her køb og vil helt sikkert handle igen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Fint men lidt for dyrt
Jeg har købt elektronik i mange år, og jeg havde brug for en ny kaffemølle fordi den gamle gik i stykker. Den var en del dyrere end jeg havde set andre steder, og det var svært at se hvorfor. Bestillingen var uproblematisk, men jeg ville nok have ventet lidt længere og fundet et billigere sted.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Skulle bruge en ny opladder
Min gamle telefonlader gik i stykker lige før en weekend hvor jeg skulle på festival, så jeg havde brug for noget hurtigt. Bestilte her om aftenen og det kom med posten dagen efter. Lækkert at der var en tydelig info om hvornår den lå på lageret. Priserne var fine også, så der var ikke noget at klage over. Helt ok skifte fra mit gamle sted.
Læs mereKunder roser Elsalg for hurtig afsendelse og at pakkerne kommer frem i god stand, også når der bestilles flere produkter på samme tid. Enkelte kunder oplever dog, at leveringstiden trækker ud, især i højsæsonen, og at sporingsoplysningerne ikke altid opdateres i takt med forsendelsen.
Kunderne fremhæver, at det er let at komme i kontakt med kundeservice, og at henvendelser besvares med konkrete løsninger frem for standardsvar. Flere kunder finder dog, at svartiderne er længere end forventet, når en sag kræver flere led, og at de må forklare deres problem flere gange.
Mange kunder er glade for udvalget af produkter og for at beskrivelserne på siderne gør det muligt at sammenligne varianter og se, hvad der faktisk leveres. Nogle kunder oplever, at produkterne ikke altid matcher billederne, og at størrelsesangivelser og materialer kan være svære at vurdere på forhånd.
Kunder der har haft brug for at returnere en vare, beskriver processen som ligetil, og at refusionen kommer tilbage på kontoen inden for rimelig tid. Der er dog tilbagevendende klager over, at returneringsvejledningen kan være uklar, og at nogle kunder selv må betale forsendelsen af varer, der er bestilt forkert eller er gået i stykker.
Elsalg er en online forhandler med hjemmeside på elsalg.dk, og virksomheden er baseret i Danmark. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret og se oplysninger om ejer og adresse der.
Kunder kan kontakte Elsalg via kontaktformularen og e-mail på hjemmesiden samt via kundekontoen. En klage rettes først til Elsalg direkte, og hvis sagen ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet.
Fint men lidt for dyrt
Jeg har købt elektronik i mange år, og jeg havde brug for en ny kaffemølle fordi den gamle gik i stykker. Den var en del dyrere end jeg havde set andre steder, og det var svært at se hvorfor. Bestillingen var uproblematisk, men jeg ville nok have ventet lidt længere og fundet et billigere sted.
Ikke helt samme som billedet
Jeg sammenlignede med en anden webshop og valgte den her på grund af prisen. Farven på blenderen var lidt anderledes end på billederne, og det tog et par dage før jeg fik svar på min mail om det. Blenderen virker fint, men jeg havde nok forventet lidt mere ud af oplevelsen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Elektronik på Kundejuryen.
