Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Dustinhome logo

100%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Dustinhome

Dustinhome er en dansk webshop og fysisk butikskæde, der sælger hvidevarer, elektronik, møbler og boligartikler til private kunder. Virksomheden har hovedsæde i Danmark og drives som en del af en større detailkoncern med fokus på hjemmet. Kunder kan handle både online og i butikkerne, og varerne leveres til hjemmet eller kan afhentes i en af butikkerne.

Dustinhome er kendt for sit fokus på produkter til køkken, vask og rengøring samt tv, lyd og it. Sortimentet ligger i mellemprisseget og henvender sig primært til forbrugere, der skal købe større apparater eller indrette boligen.

Det siger kunderne om Dustinhome

Levering

Kunder roser Dustinhome for hurtig levering af store elektronikvarer og hvidevarer, og mange fremhæver at varen ankommer inden for få dage efter bestilling. Nogle kunder oplever dog, at leveringsdatoen ændrer sig undervejs, og at store pakker kan være svære at få afleveret til tiden. Flere kunder efterlyser bedre information i sporingen, når en levering bliver forsinket.

Priser og tilbud

Kunderne sætter pris på, at Dustinhome har konkurrencedygtige priser på tv, computere og husholdningsapparater, og mange sammenligner selv med andre danske webshops. Samtidig er der kunder, der oplever, at prisen i kassen afviger fra den pris, de så på produktsiden, især når kampagner er ved at udløbe. Nogle kunder mener, at tilbuddene i butikkerne og på hjemmesiden ikke altid stemmer overens.

Kundeservice og reklamationer

Kundeservicen beskrives af mange som hjælpsom, især når det gælder rådgivning om produkter før køb. Når der opstår fejl eller behov for reklamation, oplever nogle kunder dog lange ventetider på svar og en proces, der kræver flere henvendelser, før sagen er løst.

Er Dustinhome seriøs?

Dustinhome er en dansk detailvirksomhed med hjemsted i Danmark, og den driver både webshop og fysiske butikker. En kunde kan kontrollere virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og se selskabets adresse og CVR-nummer på webshoppens juridiske side.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Dustinhome via kundeservice på telefon, e-mail eller kontaktformularen på webshoppen, og købshistorikken findes under kundens konto. En klage rettes først til Dustinhome, og den bør indeholde ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis klagen ikke løses, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller til Forbrugerombudsmanden, som er offentlige instanser i Danmark.

Anmeldelser (20)

Rigtig god airfryer

Det er en af de bedste airfryere jeg har haft, og den har det rette format til en familie på fire. Den varmer jævnt og rengøringen er nem. Jeg har tidligere haft en billig model der hurtigt gik i stykker. Denne har holdt i flere måneder nu uden problemer. Bestilling og levering gik rigtig fint, så det er en sikker handel.

René C.
1 person fandt dette nyttigt

Køb af brødrister

Jeg overvejede først at købe en brødrister et andet sted, men valgte at gå med dem da prisen var lidt lavere og leveringen gratis. Den kom i god stand og fungerer præcis som beskrevet. Jeg har ikke meget erfaring med online køb, men det var ikke svært at gennemføre bestillingen. Jeg er glad for at have valgt dem.

Gitte E.
0 personer fandt dette nyttigt

Elkedel der holder

Den nye elkedel jeg fik for et par år siden er stadig som ny. Jeg har købt flere små ting hos dem over tid, og de har altid været nemme at handle med. Priserne er rimelige.

Lena A.
1 person fandt dette nyttigt

Helt klar til hverdagen

Det er en god vaskeautomat til en rimelig pris, og den holder hvad den lover. Jeg har kørt den i et halvt år og den har aldrig drillet. Bestillingen gik fint og leveringen var punktlig. Ingen problemer at pege på.

Søren A.
1 person fandt dette nyttigt

Trængte til ny vaskemaskine

Min gamle maskine var gået i stykker midt i en vaskedag, så jeg havde brug for en ny hurtigt. Jeg valgte dem fordi jeg havde set gode anmeldelser og fordi leveringen kunne nå det samme uge. Det holdt de, og montøren var venlig og rolig. Første gang jeg handler der, men det var en god oplevelse.

Mathilde J.
0 personer fandt dette nyttigt

Kom hurtigt frem

Bestilte en ny støvsuger på appen om morgenen og den var hjemme samme eftermiddag, hvilket jeg ikke havde regnet med. Pakken var fin og intakt og det hele gik bare stille og roligt. Meget tilfreds, de gør det nemt.

Charlotte K.
3 personer fandt dette nyttigt

Hurtig levering

Skulle bruge en ny opvaskemaskine til lejligheden fordi den gamle ikke ville mere. Bestilte om aftenen og den kom to dage efter, helt uden ventetid. Alt var pakket fint og folkene der kørte den op var søde. Virkelig tilfreds, ville gøre det igen.

Mads P.
1 person fandt dette nyttigt

Prisen var svær at slå

Jeg sammenlignede en fryser med et tilbud hos en anden webshop, og Dustinhome var nogle hundrede kroner billigere med fri levering. Det er en god pris for den størrelse man får, og fryseren virker fint efter tre måneder. Bestillingen var uden problemer og leveringen kom til tiden. Det er det jeg vil have fra en god webshop, pris og ordentlig service. Jeg er glad for købet og tænker at bruge dem igen næste gang der skal købes hvidevarer.

Andreas J.
1 person fandt dette nyttigt

Lille kaffemaskine der gør jobben

Den lille kaffemaskine jeg købte er faktisk lidt mere stilren end jeg forventede, og den passer fint ind på køkkenbordet i min lejlighed. Den laver god kaffe og er nem at rengøre, og det er lige præcis det jeg håber på. Bestillingen var hurtig, og leveringen kom to dage efter uden problemer. Jeg synes det er en god pris også, så jeg er glad for købet.

Cecilie J.
2 personer fandt dette nyttigt

Ny fryser efter flytning

Da vi flyttede i sommer havde vi brug for en ny fryser til det nye køkken, og jeg havde længe tænkt på at købe hos dem. Jeg fik hjælp af kundeservice til at finde den rigtige model, og de svarede på mine spørgsmål samme dag. Levering og opstilling var også fint håndteret, og vi har brugt den hver dag siden. Det har været en nem oplevelse fra start til slut, og jeg har allerede anbefalet dem til min søster.

Caroline K.
1 person fandt dette nyttigt

Tørretumbler fra dem

Jeg købte en tørretumbler sidste efterår, da min kone og jeg flyttede til en mindre bolig. Det har været en god investering, den tørrer jævnt og larmer ikke så meget som den gamle. Jeg har handlet hos dem i mange år, og de har aldrig givet mig anledning til at klage. Bestilling og levering var også som forventet.

Hans P.
1 person fandt dette nyttigt

Ny vaskemaskine fra dem

Jeg købte en ny vaskemaskine hos dem i foråret, da den gamle endelig gav op efter mange år. Bestillingen på siden gik helt uden problemer, og varen kom til den aftalte dag. Installationen var også nem at få styr på, og prisen var fair i forhold til hvad jeg så andre steder. Jeg er meget tilfreds med købet, og maskinen virker præcis som den skal.

Lene P.
2 personer fandt dette nyttigt

Ny PS5 til hjemmet

Købte en ny konsol og et par spil til den, og det hele kom fint frem. Pakken var ikke beskadiget og det hele virkede med det samme da jeg sat den op. Bestillingen tog to minutter. Godt tilbud også, så helt klart fornøjet med købet.

Tobias H.
1 person fandt dette nyttigt

Tilbud på hvidevarer

I stedet for at gå rundt i flere butikker tjekkede jeg prisen hos dem først og den var faktisk lavere end de andre. Jeg købte en komfur og det hele gik glat fra bestilling til levering. Tidligere har jeg haft lidt besvær med returnering, men det var ikke et problem denne gang. Jeg er glad for købet.

Christina N.
2 personer fandt dette nyttigt

Billigt men godt

Købte en stavmixer og en lille foodprocessor, begge til en fair pris. De har ikke gjort mig klogere end det, men de virker fint og var nemme at bestille. Pakken var solid og kom til den aftalte dag. Jeg betaler for det jeg får, og det er jeg tilfreds med.

Claus K.
1 person fandt dette nyttigt

Den lille detalje der gjorde forskellen

Det der fangede mig mest var at de kan levere samme dag i min by, hvis man bestiller før middag. Jeg havde brug for en ny kaffemaskine til kontoret og den stod der da jeg kom hjem. Jeg har købt mange ting hos dem gennem årene, både hvidevarer og lamper til stuen. Servicen har altid været pålidelig, og de svarer hurtigt hvis man ringer. Det er nemt at handle der, og jeg bliver ved med at vende tilbage.

Pernille N.
4 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Dustinhome

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Dustinhome 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Dustinhome igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Dustinhome

Webshops | Elektronik | Multimedia & Aviser

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Dustinhome

Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.

  1. Din Fotobog20 anmeldelser
  2. DJI20 anmeldelser
  3. EMP20 anmeldelser
  4. Eneba20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?