100%Ville handle igen
Dustinhome er en dansk webshop og fysisk butikskæde, der sælger hvidevarer, elektronik, møbler og boligartikler til private kunder. Virksomheden har hovedsæde i Danmark og drives som en del af en større detailkoncern med fokus på hjemmet. Kunder kan handle både online og i butikkerne, og varerne leveres til hjemmet eller kan afhentes i en af butikkerne.
Dustinhome er kendt for sit fokus på produkter til køkken, vask og rengøring samt tv, lyd og it. Sortimentet ligger i mellemprisseget og henvender sig primært til forbrugere, der skal købe større apparater eller indrette boligen.
Bedste positive anmeldelse
Rigtig god airfryer
Det er en af de bedste airfryere jeg har haft, og den har det rette format til en familie på fire. Den varmer jævnt og rengøringen er nem. Jeg har tidligere haft en billig model der hurtigt gik i stykker. Denne har holdt i flere måneder nu uden problemer. Bestilling og levering gik rigtig fint, så det er en sikker handel.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Bedre end byggemarkedet
Første gang jeg handlede hos dem, og jeg sammenlignede med et par butikker i byen. Det var lidt billigere på nettet, og jeg sparede et par hundrede kroner på en støvsuger. Leveringen tog dog længere end ventet, men de holdt mig orienteret undervejs. Ellers helt fint.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Prisen var svær at slå
Jeg sammenlignede en fryser med et tilbud hos en anden webshop, og Dustinhome var nogle hundrede kroner billigere med fri levering. Det er en god pris for den størrelse man får, og fryseren virker fint efter tre måneder. Bestillingen var uden problemer og leveringen kom til tiden. Det er det jeg vil have fra en god webshop, pris og ordentlig service. Jeg er glad for købet og tænker at bruge dem…
Læs mereKunder roser Dustinhome for hurtig levering af store elektronikvarer og hvidevarer, og mange fremhæver at varen ankommer inden for få dage efter bestilling. Nogle kunder oplever dog, at leveringsdatoen ændrer sig undervejs, og at store pakker kan være svære at få afleveret til tiden. Flere kunder efterlyser bedre information i sporingen, når en levering bliver forsinket.
Kunderne sætter pris på, at Dustinhome har konkurrencedygtige priser på tv, computere og husholdningsapparater, og mange sammenligner selv med andre danske webshops. Samtidig er der kunder, der oplever, at prisen i kassen afviger fra den pris, de så på produktsiden, især når kampagner er ved at udløbe. Nogle kunder mener, at tilbuddene i butikkerne og på hjemmesiden ikke altid stemmer overens.
Kundeservicen beskrives af mange som hjælpsom, især når det gælder rådgivning om produkter før køb. Når der opstår fejl eller behov for reklamation, oplever nogle kunder dog lange ventetider på svar og en proces, der kræver flere henvendelser, før sagen er løst.
Dustinhome er en dansk detailvirksomhed med hjemsted i Danmark, og den driver både webshop og fysiske butikker. En kunde kan kontrollere virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og se selskabets adresse og CVR-nummer på webshoppens juridiske side.
Kunder kan kontakte Dustinhome via kundeservice på telefon, e-mail eller kontaktformularen på webshoppen, og købshistorikken findes under kundens konto. En klage rettes først til Dustinhome, og den bør indeholde ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis klagen ikke løses, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller til Forbrugerombudsmanden, som er offentlige instanser i Danmark.
Skulle have en ny ovn
Vores gamle ovn gik i stykker lige før jul, så vi havde brug for noget hurtigt. Bestillingen var nem og varen kom på det aftalte tidspunkt. Den eneste ting der trak lidt ned var at den var en tand dyrere end hos et par andre, men så fik vi også god hjælp med installationen. Fin oplevelse.
Bedre end byggemarkedet
Første gang jeg handlede hos dem, og jeg sammenlignede med et par butikker i byen. Det var lidt billigere på nettet, og jeg sparede et par hundrede kroner på en støvsuger. Leveringen tog dog længere end ventet, men de holdt mig orienteret undervejs. Ellers helt fint.
Solid køleskab til prisen
Det er et godt køleskab, og det er den rigtige pris for det man får. Jeg har haft det i et halvt år nu og det kører stille og roligt. Den eneste lille ting er at låget på skuffen sidder lidt løst, men det generer ikke. Ville købe igen.
Brugbar mikroovn
Mikroovnen er god nok til hverdagen og virker som den skal. Den har lidt for lidt effekt til at tø større ting, men til opvarmning fungerer den fint. Leveringen var hurtig, og det var nemt at følge ordren i appen. Ret tilfreds alt i alt.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.
