95%Ville handle igen
DJI er en kinesisk producent af droner, gimbals, kameraer og andet udstyr til filmskabere og fotografer, og butikken på store.dji.com sælger produkterne direkte fra producenten. Sortimentet omfatter blandt andet droner til luftfotografering, håndholdte stabilisatorer, action-kameraer, mikrofoner og tilbehør til disse produkter. DJI henvender sig både til private brugere, der ønsker at optage video og fotos, og til professionelle i medie- og byggebranchen.
Butikken drives online, og ordrer afsendes fra DJI's egne lagre og samarbejdspartnere, mens fysiske produkter også kan købes gennem en række forhandlere i Danmark. DJI er kendt for sin teknologi inden for flyvning, billedstabilisering og billedkvalitet, og virksomheden udvikler og opdaterer sine produkter og software løbende.
Bedste positive anmeldelse
bedre end det gamle kamera
Jeg havde først kigget på et tilbud fra en anden leverandør, men da jeg sammenlignede, var det her klart mere overskueligt og prisen var fornuftig. Bestillingen gik let, og pakken var her hurtigt. Jeg er rigtig tilfreds med det, og det er ikke noget jeg havde forventet at sige om en webshop.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ventede længe på en reservedel
Jeg har købt udstyr her i mange år, og jeg har altid været glad for dem. Denne gang bestilte jeg et batteri, og det tog næsten tre uger før det kom frem. Der gik også et par dage før jeg fik svar på min mail. Det var en skuffelse, for jeg havde regnet med at det var hurtigere.
Læs mereMest grundige anmeldelse
valgte den efter lang research
Jeg havde sammenlignet flere gimbals og kameraer, før jeg købte den her, og den var den bedste pris for det jeg skulle bruge den til. Siden har jeg brugt den på flere ture. Der var et lille problem med at få den sat rigtigt op første gang, og vejledningen var lidt kort. Men når den først kørte, er jeg rigtig glad for den og kan godt lide at den er let at have med.
Læs mereKunder fremhæver, at DJI's droner, gimbaler og action-kameraer leverer billeder og video i høj kvalitet, og at stabiliseringen og batterierne står mål med prisen i den højere ende. Flere kunder bemærker dog, at flyvetiden på droner og den reelle rækkevidde ligger under det, der er angivet i produktbeskrivelserne, især ved vind.
Mange brugere roser DJI Fly-appen for en overskuelig opsætning og for de mange flyve- og redigeringsfunktioner, der følger med. Andre oplever, at appen kræver jævnlige opdateringer, og at firmwareopdateringer nogle gange ændrer funktioner, de var vant til, hvilket giver frustration.
Kunder beskriver leveringen fra webshoppen som ordentlig og pakkerne som godt beskyttede, og der er tilfredshed med, at bestillinger sendes hurtigt. Nogle kunder oplever dog, at udsolgte varianter og ventetid på genlagrede modeller gør det svært at få det ønskede produkt med det samme.
Kunder der har haft brug for hjælp med reparationer eller garanti, fremhæver en venlig og kompetent betjening på supporten. Samtidig klager flere over lange svartider, når der skal indsendes dokumentation eller reservedele, og at processen kan trække ud i flere uger.
DJI er en producent af elektronisk udstyr med hovedsæde i Shenzhen i Kina og har en række europæiske datterselskaber. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens identitet og adresse i den danske virksomhedsdatabase CVR eller på de juridiske oplysninger, der står i bunden af store.dji.com.
Kunder kan kontakte DJI via webshoppens kontaktformular og de supportkanaler, der fremgår af DJI's hjemmeside. En klage kan indgives skriftligt til DJI's kundeservice, og kunden bør beholde ordrebekræftelse og korrespondance som dokumentation. Hvis en klage ikke kan løses direkte med DJI, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller til Center for Klageløsning.
ventede længe på en reservedel
Jeg har købt udstyr her i mange år, og jeg har altid været glad for dem. Denne gang bestilte jeg et batteri, og det tog næsten tre uger før det kom frem. Der gik også et par dage før jeg fik svar på min mail. Det var en skuffelse, for jeg havde regnet med at det var hurtigere.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.
