95%Ville handle igen
Ditur er en dansk webshop, der sælger tøj og tilbehør til hele familien via sin hjemmeside på ditur.dk. Sortimentet omfatter outdoor- og friluftsudstyr samt praktisk hverdagstøj, og kunderne handler online fra hele Danmark. Ditur drives som en netbutik uden fysiske butikker, og bestillinger håndteres via hjemmesidens kurv og kassesystem.
Virksomheden henvender sig til forbrugere, der søger funktionelt tøj og udstyr til aktiviteter i naturen og til almindelig brug i hverdagen. Kundeservice og returnering af varer håndteres via kontaktoplysningerne på hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
Hurtig levering til vinterturen
Havde brug for en ny softshell til weekenden og det skulle gerne være hurtigt. Bestilte om aftenen på telefonen og den lå i postkassen to dage efter, helt som lovet. Størrelsen passede fint og prisen var god i forhold til de store kæder. Kan kun anbefale dem, bestiller helt sikkert igen næste gang jeg mangler noget.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Skulle bruge en telt til en festival
Vi skulle bruge et telt til en campingtur med familien, og jeg havde brug for noget lettere end det gamle. Teltet er fint og stabilt, men det tog to uger at komme frem, og jeg fik ingen besked undervejs. Jeg håber de bliver bedre til at holde en kunde orienteret.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Termobukser til skiturene
Jeg har købt termobukser her flere gange nu, og de seneste til skiturene i vinter har holdt varmen rigtig godt. Jeg har været kunde i flere år og har aldrig oplevet problemer med bestillingerne. Leveringen har altid været hurtig, og størrelserne passer som de skal. Jeg bruger siden tit når jeg skal have nyt udstyr til turene.
Læs mereKunder roser Ditur for hurtig afsendelse og en pakning, der beskytter produkterne godt under transporten. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden varierer mere end forventet, især i travle perioder.
Kunderne fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og hjælper med at finde løsninger på spørgsmål om ordrer og størrelser. Flere kunder savner dog hurtigere svar, når der opstår problemer med en bestilling, og finder det besværligt at få kontakt til en medarbejder.
Mange kunder sætter pris på, at Ditur har et bredt udvalg af produkter til en rimelig pris, og at der jævnligt er tilbud. Enkelte kunder mener, at nogle varer er dyrere end hos konkurrenterne, og at prisforskellen ikke altid forklares tydeligt på webshoppen.
Kunder beskriver webshoppen som overskuelig, og det er let at finde frem til kategorier og filtrere i udvalget. Nogle kunder oplever, at betalingsprocessen kan fejle ved enkelte betalingsmetoder, hvilket har forårsaget frustration ved checkout.
Ditur er en dansk netbutik, og virksomhedens adresse og CVR-nummer fremgår af hjemmesidens juridiske oplysninger. Du kan selv kontrollere virksomheden i Virk.dk, Erhvervsstyrelsens offentlige register, ved at søge på navnet eller CVR-nummeret.
Kunder kan kontakte Ditur via de kontaktoplysninger, der er angivet på hjemmesiden, og virksomhedens kundeservice besvarer henvendelser om bestillinger og returnering. En klage skal rettes skriftligt til Ditur først, og det anbefales at beholde ordrebekræftelse og korrespondance som dokumentation. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Skulle bruge en telt til en festival
Vi skulle bruge et telt til en campingtur med familien, og jeg havde brug for noget lettere end det gamle. Teltet er fint og stabilt, men det tog to uger at komme frem, og jeg fik ingen besked undervejs. Jeg håber de bliver bedre til at holde en kunde orienteret.
Rygsækken kostede lidt mere
Den rygsæk jeg købte var lidt dyrere end jeg havde regnet med, da jeg kiggede på priserne før. Jeg har handlet her i mange år og er ellers glad for dem. Den kom frem på to dage, og der var et par småting i forsendelsen jeg skulle have haft med. Den holder stadig godt, så jeg er ikke utilfreds.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
