90%Ville handle igen
Coop Shopping er den danske dagligvarekædes webshop, hvor kunder kan købe dagligvarer, frisk mad, drikkevarer og husholdningsartikler på nettet. Sortimentet spænder fra mejeriprodukter og kød til kolonial, slik og produkter fra egne mærker, og kunderne kan vælge at få varerne leveret hjem eller hente dem i en udvalgt Coop-butik. Webshoppen er bygget op omkring den fysiske supermarkedskæde, så tilbud og lagerbeholdning hænger sammen med butikkernes udbud.
Kunderne er primært danske husstande, der ønsker at handle ind uden at skulle i butikken, herunder travle familier og ældre, der har brug for hjemmelevering. Coop Shopping drives som en del af Coop-koncernen, og bestillinger samles typisk i de nærliggende butikker, hvorfra varerne pakkes og køres ud.
Bedste positive anmeldelse
Havregryn og mælk
Jeg bestilte havregryn, mælk og et par bananer lige inden jeg skulle af sted. Det kom præcis som det skulle og alt var friskt. Ingen problemer, og jeg kan godt lide at kunne gemme den vante bestilling.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt som billedet
Jeg skulle bruge en bestemt type ost til en middag og havde læst grundigt inden jeg bestilte. Det jeg fik var en anden mærke end det jeg havde valgt, og kvaliteten var lidt lavere. Jeg fik ikke rigtig svar fra kundeservice før tre dage senere, og returnering af varen var lidt besværlig med de mange trin. Prisen var også højere end i butikken.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Bedre end at køre i Netto
Jeg har prøvet både Netto og Føtex online, og den her er klart den nemmeste at bruge når man har travlt. Jeg bestilte ind på torsdag aften og fik varerne leveret fredag formiddag, og kassen var pakket fint med kølevarerne i en ispose. Kurerens nummer kom også med i en sms, så jeg vidste præcis hvornår han kom.
Læs mereKunder roser den hurtige levering af varer bestilt på shopping.coop.dk, og mange fremhæver, at pakkerne ankommer præcist som lovet. Enkelte kunder oplever dog, at leveringsvinduet er bredt, og at det kan tage længere tid end forventet, når der bestilles flere varer samtidig.
Medlemmer af Coop value i webshoppen fremhæver, at det er en klar fordel at få optjent og indløst medlemsfordele direkte ved køb online. Nogle kunder finder dog, at tilbuddene i netbutikken ikke altid matcher dem, der annonceres i de fysiske butikker, hvilket skaber forvirring ved kassen. Det er et tilbagevendende punkt, at priser og kampagner ikke altid opdateres samtidig på tværs af kanalerne.
Kunderne beskriver kundeservice som venlig og hjælpsom, især når der er tale om ændringer i en bestilling eller spørgsmål om varernes indhold og holdbarhed. Samtidig er der kunder, der savner en nemmere vej til en menneskelig kontakt, når en sag ikke kan løses i selvbetjeningen.
Coop er en dansk andelsbevægelse med hovedsæde i Brøndby, og shopping.coop.dk er den onlinebutik, hvor kunder kan købe varer fra Coops udvalg. Coop Danmark A/S er registreret i Erhvervsstyrelsens virksomhedsregister, og kunder kan kontrollere virksomhedsoplysninger som CVR-nummer, adresse og ejerforhold på datacvr.virk.dk. Webshoppen er underlagt dansk forbrugerlovgivning, herunder e-handelsloven, og kunder kan se virksomhedens juridiske identitet og kontaktoplysninger under handelsbetingelserne på siden.
Kunder kan kontakte Coop via kundeservice på telefon, e-mail eller kontaktformularen på shopping.coop.dk, og ordrer kan også følges og administreres via kundens profil. En klage rettes til kundeservice med ordrenummer og en beskrivelse af problemet, så sagen kan behandles hurtigst muligt. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller til Forbrugerombudsmanden, og vejledning fås gratis hos Forbrugerrådet Tænk.
Havregryn og mælk
Jeg bestilte havregryn, mælk og et par bananer lige inden jeg skulle af sted. Det kom præcis som det skulle og alt var friskt. Ingen problemer, og jeg kan godt lide at kunne gemme den vante bestilling.
Billigt og hurtigt
Jeg ville bare have det hjem uden at betale for et ekstra gebyr. Her var der ingen ekstra leveringsafgift over et vist beløb. Det kom samme dag og alt var der.
Havde brug for hurtig indkøb
Min mand blev syg, og jeg skulle have mad og medicin hjem uden at køre rundt i byen. Jeg fik fat i en tid samme dag og varerne var pakket fint. Priserne er ikke de billigste, men det var nemt, og jeg kan godt lide at vide det hele bliver ordnet.
Bedre end Nemlig
Jeg bruger normalt Nemlig, men her var det hurtigere at finde og tilføje ting på telefonen. Det tog et kvarter at lave bestillingen. Leveringen kom præcis og varerne var frisk.
Bedre end de andre jeg har prøvet
Jeg har prøvet både Rema og Lidl online, og her er det klart nemmere at finde det man skal bruge. Jeg har været kunde i mange år, og det har altid fungeret. Varerne kommer hele og i god stand.
Nem afhentning
Valgte afhentning i butikken efter arbejde og var der på 10 min. Varerne var klar og det hele stemte. Den ene vare var udsolgt men de skrev det i appen med det samme, så jeg kunne bare tage den anden variant. Ok app, lidt langsom at loade men fint.
Super nem bestilling
Bestilte ind til en uge og det hele kom præcis som det skulle, ingen fejl. Chaufføren var venlig og ringede lige før. Ville helt klart gøre det igen, og det sparer mig for at slæbe rundt på poser fra Netto hele vejen hjem.
Meget tilfreds med tjenesten
Jeg er ikke særlig teknisk, men bestillingen var nem at gennemføre fra start til slut. Chaufføren hjalp mig med at bære poserne ind, hvilket jeg sætter stor pris på. Leveringen kom til det aftalte tidspunkt, og jeg har ikke andet at sige end at jeg er glad for det.
Bedre end at gå i Føtex
Jeg plejer at gå i Føtex, men her slipper jeg for at tage rundt med vogn og vente i kø ved kassen. Man kan se varerne og ændre det sidste øjeblik. Det tog ikke længere end at handle i butikken, og jeg fik ting hjem samme aften.
Bedre end at køre i Netto
Jeg har prøvet både Netto og Føtex online, og den her er klart den nemmeste at bruge når man har travlt. Jeg bestilte ind på torsdag aften og fik varerne leveret fredag formiddag, og kassen var pakket fint med kølevarerne i en ispose. Kurerens nummer kom også med i en sms, så jeg vidste præcis hvornår han kom.
Fint til et stort indkøb
Jeg har en families store indkøb hver uge og havde brug for noget der kunne håndtere mængden. Her kan jeg gemme og gentage min faste liste, så jeg ikke skal finde alt igen. Leveringen har været pålidelig, og varerne er pænt pakket ned i kølebokse.
Samme service i mange år
Det der har stået mest i mit hoved er at jeg stadig kan bestille på samme måde som for ti år siden. Jeg har været kunde længe, og det virker. Kasserne kommer tit med de samme varer jeg plejer, hvilket er rart.
Den bedste af dem jeg prøvede
Den bedste af dem jeg havde kigget på. Jeg sammenlignede med Rema og Nemlig først, men her kunne jeg finde mine økologiske æg og den lyse ost hurtigere. Priserne er nogenlunde ens, og jeg kan godt lide at se hvad jeg køber før jeg betaler.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Webshops | Boligindretning | Kosmetik & Hudpleje | Elektronik | Dyrehandler | Mode | Mad & Drikke | Bestil Online
Flere virksomheder inden for Dyrehandler på Kundejuryen.
