95%Ville handle igen
Cook & Pan er en dansk webshop, der sælger køkkenudstyr, gryder, pander og kogeredskaber til private kokke og hjemmekokkerne. Sortimentet dækker både kvalitetsredskaber til daglig madlavning og udstyr til mere specialiserede teknikker.
com, hvor kunderne bestiller og får varerne leveret hjem. Cook & Pan henvender sig til dem, der interesserer sig for mad og køkkenarbejde, og har en profil som specialist i køkkenudstyr snarere end en generel varehandel.
Bedste positive anmeldelse
God pris på sæt
Det der faldt mig mest i øjnene var at et helt sæt pander kostede mindre end to enkelte pander andre steder. Jeg fik sættet hjem på et par dage og alt var pakket godt ind. Til den pris er det svært at finde noget bedre.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Pande der klistrer
Jeg har købt en stegepande her før og var glad for den, så jeg bestilte en ny til min søn. Den her klistrer lidt mere end den gamle, selvom jeg fulgte anvisningerne og brugte nok fedt. Det er ikke dramatisk, men jeg havde forventet mere. Leveringen gik fint.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Solid til madlavning
Det er en shop der virkelig kender sit køkkenudstyr, og det mærkes på udvalget. Jeg har købt flere gryder og en sauté-pande, og alt er lavet i materialer der tåler daglig brug uden at blive slidt. Jeg bruger den hver uge til gryderetter og risotto. Svarende i kundeservice har været hjælpsom når jeg spurgte til en sæt-størrelse, og det var nemt at få et klart svar. Det er den slags shop jeg vender…
Læs mereKunder roser Cook & Pan for at pakkerne fremstår velpakket og kommer frem uden skader. Flere fremhæver, at kommunikationen om forsendelsen er klar, så man ved, hvornår varen kan forventes. Andre finder, at leveringstiden kan være længere end forventet, især i travle perioder. Enkelte savner en tydeligere angivelse af, hvornår en bestilling er afsendt.
Kunder sætter pris på, at butikken har kendte mærker af gryder, pander og køkkenredskaber samlet ét sted. Mange nævner, at det er nemt at finde udstyr til både hverdagskogning og mere specialiserede opgaver. Nogle kunder oplever, at udvalget er svært at overskue, når man søger efter en bestemt model. Der efterlyses bedre filtrering og tydeligere beskrivelser af materiale og kompatibilitet med komfurer.
Kunder fremhæver, at der svares hurtigt og venligt, når man skriver til butikken med spørgsmål om produkter eller ordrer. Flere nævner, at man får konkrete svar på tekniske spørgsmål om materialer og pleje. Andre oplever, at det kan tage flere dage at få svar, når en sag kræver en intern afklaring. Enkelte kunder mener, at returprocessen kunne være mere ligetil.
Cook & Pan er en webshop der sælger køkkenudstyr og kogegrej online og drives fra Danmark. Hvem der står bag virksomheden kan kunden se i CVR-registret hos Erhvervsstyrelsen, hvor CVR-nummer og registreringsoplysninger er offentligt tilgængelige, og oplysningerne på webshoppen skal fremgå ved køb.
Kunder kan kontakte Cook & Pan via kontaktoplysningerne på webshoppen, herunder kontaktformularen og e-mail. En klage rettes første gang direkte til virksomheden med ordrenummer og en beskrivelse af problemet, og en kunde der ikke får løst sagen kan indgive klage til Center for Klageløsning eller til Forbrugerklagenævnet, som er den danske klageinstans for forbrugerforhold ved køb på nettet. Ved køb i en anden EU-stat kan kunden også bruge EU-Kommissionens onlineplatform for klagesager om forbrugerforhold, ODR-platformen.
Pande der klistrer
Jeg har købt en stegepande her før og var glad for den, så jeg bestilte en ny til min søn. Den her klistrer lidt mere end den gamle, selvom jeg fulgte anvisningerne og brugte nok fedt. Det er ikke dramatisk, men jeg havde forventet mere. Leveringen gik fint.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
