95%Ville handle igen
Conrad er en dansk webshop og fysisk forhandler af elektronik, der har rødder i den tyske Conrad Electronic-koncern og drives under det danske domæne conradelektronik.dk. Butikkens sortiment dækker blandt andet elektronikkomponenter, måleinstrumenter, værktøj, smart home-produkter, computertilbehør og hobbyudstyr, og den henvender sig både til private kunder med interesse for teknik og til professionelle og virksomheder. Varerne bestilles primært online, hvor kunderne kan se produkttekniske specifikationer og datablade, og Conrad har også fysiske butikker i Danmark.
Conrad driver sin handel med en kombination af netbutik og afhentning i butik, og levering sker via almindelige fragtløsninger til hjemmet eller til et valgt udleveringssted. Firmaet er kendt for at tilbyde tekniske produkter med et bredt udvalg af komponenter, hvilket gør det til et anvendt valg for elektronikentusiaster, skoler og håndværkere.
Bedste positive anmeldelse
det passede præcis
Havde brug for nogle ekstra lysdioder til et projekt i haven og ville ikke betale for meget. Har kigget rundt på flere sider først, men det her var det mest fornuftige. Alt kom frem uden problemer og de virker.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ventede længe på et svar
Jeg har været kunde i mange år og har altid købt her. Denne gang skulle jeg have en lampe til en gammel radio og fik den ikke rigtigt til at virke som den skulle. Det tog flere dage før jeg fik svar fra kundeservice, og returneringen var noget rod.
Læs mereMest grundige anmeldelse
sammenlignede med flere
Jeg havde set på et par andre butikker først, men valgte at bestille hos Conrad fordi det var lettere at overskue. Det jeg fik var en lille oplader til min mobil og den passer præcis. Leveringen gik fint, og det var en rar oplevelse fra start til slut. Jeg er ret tilfreds med det samlede forløb og har allerede fortalt det videre til min søn.
Læs mereKunder roser Conrad for det brede udvalg af elektronik, computerdele, smarte hjem-produkter og tilbehør, som gør det muligt at finde det meste på ét sted. Nogle kunder oplever dog, at visse produkter er udgået eller kun er tilgængelige i begrænset antal, hvilket giver frustration, når man har set en vare på forhånd.
Mange kunder fremhæver, at ordrer fra Conrad leveres hurtigt, og at man kan vælge mellem afhentning i butik og forsendelse med pakkeshop. Enkelte kunder klager over, at pakker i perioder er blevet forsinket, eller at sporingsoplysningerne har været upræcise.
Kunderne beskriver personalet i butikkerne som hjælpsomt og kyndigt, især når det gælder tekniske spørgsmål om komponenter og installation. Samtidig finder nogle kunder, at det kan tage lang tid at få svar via e-mail eller telefon, når en reklamation eller en bestilling skal afklares.
Conrad er en elektronikhandler med hovedsæde i Tyskland og en dansk netbutik, og virksomheden handler som detailforhandler af varer til forbrugere og erhvervskunder. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens identitet via CVR-registret på virk.dk, hvor firmanavn, adresse og registreringsoplysninger for den danske enhed fremgår.
Kunder kan kontakte Conrad via kundeservice på e-mail og telefon, som fremgår af hjemmesiden, samt via kontoen på webshoppen for ordrestatus og henvendelser. En klage rettes først direkte til Conrad, og kunden bør beskrive købet og sagen tydeligt med ordrenummer og dokumentation. Hvis en klage ikke løses, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister om køb af varer mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Ventede længe på et svar
Jeg har været kunde i mange år og har altid købt her. Denne gang skulle jeg have en lampe til en gammel radio og fik den ikke rigtigt til at virke som den skulle. Det tog flere dage før jeg fik svar fra kundeservice, og returneringen var noget rod.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.
