90%Ville handle igen
JamboSim er en online udbyder af telefoni- og internetprodukter, der henvender sig til private kunder i Danmark. Virksomheden er baseret i Danmark og drives via sin hjemmeside, hvor kunderne kan se og bestille abonnementer. JamboSim har sit fokus på mobilabonnementer og internetforbindelser til hjemmet.
Kunderne administrerer abonnementet via en konto på hjemmesiden, hvor de kan følge forbrug og ændre oplysninger. Der er ikke tale om et fysisk butiksnetværk, og salget foregår primært digitalt.
Bedste positive anmeldelse
har været kunde i mange år
Jeg har været kunde længe og har fået et par nye aftaler undervejs. Det der altid har været godt er at de har ret til tiden med regningen og ingen ekstra gebyrer. Jeg har ikke grund til at skifte.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ville have en fast aftale
Jeg havde brug for et abonnement uden binding, fordi jeg flytter til efteråret. Det fungerer fint, men jeg fik først svar på et spørgsmål om min faktura efter tre dage. Ellers er prisen god og der er ingen overraskelser på regningen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Prisen på dataen
Det der faldt mig mest i øjnene er at der ikke er binding og at man kan vælge præcis hvor meget data man skal have. Jeg har før haft et abonnement med mange unødvendige tillæg. Her ser jeg præcis hvad jeg betaler hver måned, og der er ingen skjulte gebyrer.
Læs mereKunder roser JamboSim for at være et forholdsvis billigt alternativ til de store teleselskaber, især for dem der kun har brug for en simpel mobil- eller internetforbindelse. Flere fremhæver, at det er let at forstå, hvad man betaler for, og at der ikke dukker uventede gebyrer op i fakturaen. Andre finder, at tilbuddene ved oprettelse er mere attraktive end de priser, der gælder efter bindingsperioden. Der er kunder, der oplever, at prisen stiger, når den introduktionsperiode udløber, og at det ikke altid er tydeligt, hvornår det sker.
Kunder fremhæver, at supportteamet svarer hurtigt på henvendelser via chat og e-mail, og at medarbejderne kan løse almindelige spørgsmål om SIM-kort og dækning uden at henvise til mange led. Flere nævner, at det er en fordel, når man ikke skal vente i lang tid på en telefonlinje. Et tilbagevendende klagepunkt er, at det kan tage længere tid at få løst mere komplicerede sager, for eksempel ved fejl på fakturaen eller ved flytning af nummer. Nogle kunder beskriver, at de skal forklare det samme problem flere gange, før det bliver håndteret.
Kunder med JamboSim som mobilabonnement er tilfredse med dækningen i byer og på de større veje, og mange bruger netforbindelsen til daglig streaming og arbejde. Der er også kunder, der roser, at hastigheden holder sig stabil i rushtiden. Nogle kunder oplever til gengæld svagere dækning i landområder og i bygninger med tykke vægge, og de synes, at selskabet ikke altid lever op til det, der står i beskrivelsen af abonnementet. Det er et område, hvor forventningerne og oplevelsen ligger et stykke fra hinanden.
JamboSim er en virksomhed inden for telefoni og internet med hjemsted i Danmark, og virksomhedsoplysninger kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens CVR-register. Tjek selv om virksomheden står med CVR-nummer og adresse på hjemmesiden, og om den er registreret hos Energistyrelsen eller Teleklagenævnet, som fører tilsyn med teleudbydere i Danmark.
Kunder kan kontakte JamboSim via kontaktformularen eller kundeservice angivet på hjemmesiden og via kundekontoen. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og det anbefales at gemme korrespondancen som dokumentation. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden indbringe sagen for Teleklagenævnet eller Forbrugerklagenævnet i Danmark.
Ville have en fast aftale
Jeg havde brug for et abonnement uden binding, fordi jeg flytter til efteråret. Det fungerer fint, men jeg fik først svar på et spørgsmål om min faktura efter tre dage. Ellers er prisen god og der er ingen overraskelser på regningen.
Billigere end de store
Sammenlignede med de gamle selskaber og det her var klart billigere på samme data. Oprettelsen gik hurtigt, sim kortet kom på et par dage og det virker fint nu. Lidt irriterende at kundeservice kun svarer i chatten, men det er jo ok.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Telefoni og Internet | All in one-pakker | Mobiltelefon og Telefon
Flere virksomheder inden for All in one-pakker på Kundejuryen.
