Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
hayu logo

80%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om hayu

hayu er en dansk udbyder af telefoni og internet til privatkunder og virksomheder. Selskabet sælger mobilabonnementer og bredbåndsforbindelser, som kunderne kan tegne direkte via hjemmesiden get.hayu.com. Kunderne betjenes primært online, og abonnementerne administreres via en konto på webstedet.

Det siger kunderne om hayu

Streamingindhold

Kunderne roser hayus udvalg af dansk og nordisk drama, og mange nævner at serierne er svære at finde andre steder. Nogle kunder savner dog flere nyere titler og finder at biblioteket føles lidt snævert. Flere kunder fremhæver at det er nemt at finde en serie og fortsætte, når først man er i gang.

Appen og afspilning

Appen får ros for et enkelt design og hurtig navigation mellem serier og afsnit. Flere kunder oplever dog at afspilningen hænger eller stopper, især på ældre telefoner og tablets. Nogle brugere beskriver at det kan være besværligt at fortsætte et afsnit på en anden enhed, og det er et tilbagevendende ønske at få det til at fungere mere gnidningsfrit.

Abonnement og betaling

Kunderne sætter pris på at abonnementet er ligetil at tegne og at det kan opsiges uden binding. Der er dog kunder, der finder det uklart, hvordan priser og eventuelle tilbud ændrer sig over tid, og nogle oplever det som svært at gennemskue præcis hvad de betaler for.

Er hayu seriøs?

hayu er et dansk teleselskab, der driver virksomhed med mobil- og internetabonnementer og har hjemsted i Danmark. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registeret og se, om teleoperatøren er registreret hos Energistyrelsen, der fører tilsyn med teleområdet.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte hayu via kundeservice, som er tilgængelig gennem webstedet og kundens konto. En utilfreds kunde kan rette en skriftlig klage til hayu og bede om en begrundet afgørelse. Hvis klagen ikke løses, kan kunden indbringe sagen for Teleklagenævnet, som behandler klager over teleudbydere i Danmark.

Anmeldelser (20)

mobilabonnement med hurtig oprettelse

Købte et mobilabonnement med 50 GB i går aften på telefonen mens jeg stod i kø i Netto og var færdig på under ti minutter. Kunne ikke finde ud af hvor man ændrer adressen første gang, men supporten svarede ret hurtigt på chatten. Ellers fint, og jeg skal bruge det til arbejde.

Nikolaj F.
1 person fandt dette nyttigt

Fine priser, men lidt svært at få svar

Jeg har sammenlignet tre udbydere, og den her endte med at være den billigste til min brug. Det er gået fint med abonnementet, men jeg har prøvet at skrive til support to gange, og det tog næsten tre dage før jeg fik svar. Ellers er der ingen klager.

Ole N.
1 person fandt dette nyttigt

Nem overgang til nyt mobilabonnement

Jeg havde brug for et nyt mobilabonnement, fordi min gamle operatør havde hævet prisen mere end jeg kunne holde til, og en veninde havde anbefalet hayu. Jeg tegnede abonnementet på siden en tirsdag eftermiddag, og det tog ikke mere end et kvarter, og SIM-kortet var der to dage efter. Jeg synes det var en god oplevelse, og jeg har ikke noget at klage over.

Lene W.
0 personer fandt dette nyttigt

Billigt og ok

Købte et bredbåndsabonnement for at spare penge, og prisen er god i forhold til det jeg betalte før. Installationen var nem, men der var en mindre fejl med fakturaen den første måned. Det blev rettet hurtigt.

Nina B.
1 person fandt dette nyttigt

super billigt og nemt

Det er det billigste jeg har haft i lang tid og det er nemt. Købte et bredbånd og fik en mail med det samme. Ingen binding og man kan melde sig ud når som helst, så det er bare fedt. Har ikke haft nogen problemer endnu.

Josefine J.
1 person fandt dette nyttigt

prisen var ikke helt den samme

Jeg havde kigget på tre andre udbydere først, og det der faldt mig mest i øjnene var hvor simpelt det var at skifte. Men da jeg skulle have den endelige pris, var den lidt højere end det jeg havde set på forsiden. Det var ikke dramatisk, men jeg havde ventet mere præcision. Bredbåndet virker fint.

Jens A.
2 personer fandt dette nyttigt

Tiden var kommet til at skifte

Min gamle aftale var ved at løbe ud, og jeg ville have noget billigere uden binding på. Jeg har kendt til området længe og vidste hvad jeg skulle kigge efter, så der var ikke meget tvivl. Bredbåndet er stabilt, og fakturaen er præcis det beløb jeg forventede, uden de små gebyrer ellers kan finde på at snige sig ind. Jeg har ikke haft et eneste afbrud, og det var det jeg ville have.

Anders J.
1 person fandt dette nyttigt

Skulle bruge det til hjemmekontor

Jeg skulle have ordnet internettet til hjemmearbejdet, fordi det gamle var for ustabilt. Det her har kørt uden afbrydelser i de måneder jeg har haft det, og jeg har aldrig haft brug for at ringe. Det har været en lettelse for mig.

Helle L.
4 personer fandt dette nyttigt

Nem start på bredbånd

Jeg havde aldrig købt bredbånd før så jeg var lidt nervøs for opsætningen. Det var faktisk nemt, modemet kom to dage efter og jeg kunne logge på med det samme. Måske lidt mere info i appen om hvornår de kommer, men ellers fint.

Noah M.
2 personer fandt dette nyttigt

Dækningen var et problem

Det der stod mest ud var hvor let det var at komme i gang med abonnementet på nettet. Men dækningen hjemme hos os er ikke så god, og vi har haft flere dage med dårligt signal. Det er ikke helt det jeg havde regnet med, men det er ikke noget de selv kan gøre noget ved.

Jesper F.
1 person fandt dette nyttigt

Langsommere end det andet

Havde det hos et andet selskab før og det her tog klart længere tid at få op at køre. Der gik næsten en uge før nettet virkede ordentligt, og jeg kunne ikke få svar på mails i to dage. Når det først kørte er det fint, men det var frustrerende at vente.

Magnus M.
2 personer fandt dette nyttigt

Mobilabonnement med ekstra data

Jeg har købt et mobilabonnement med ekstra data til mine lange pendlerdage, og det kom hurtigt op at køre. Aktiveringen tog et par minutter via appen, og så var der bare dækning. Priserne er som vist på siden.

Jacob N.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end det gamle selskab

Sammenlignet med mit gamle mobilabonnement er det her klart billigere pr. måned, og jeg betaler ikke længere for data, jeg aldrig bruger. Jeg havde sat mig ind i priserne på forhånd og vidste præcis hvad jeg fik, så der var ingen overraskelser på den første faktura. Dækningen i min kommune har været fin indtil videre.

Anne F.
1 person fandt dette nyttigt

Hurtigere end forventet

Skiftede fra et andet selskab og det her var hurtigere end jeg havde regnet med, men lidt mere besværligt at få overført nummeret. Det tog en dag ekstra, ellers fint.

Oliver A.
2 personer fandt dette nyttigt

ok, ikke mere

Det er et fint abonnement og det virker, men der er ikke noget der skiller det ud fra de andre. Priserne er fair, men ikke billige. Jeg ville nok godt kunne finde noget lidt bedre et sted.

Torben J.
1 person fandt dette nyttigt

Har brug for stabil forbindelse

Jeg arbejder hjemmefra tre dage om ugen og havde brug for et bredbånd der ikke dropper. Jeg har kendt til de forskellige pakker i mange år og vidste hvad jeg ville have. Det har kørt stabilt, og prisen er rimelig for det jeg får.

Hanne A.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end banken

Før var jeg hos et stort teleselskab, og der var altid noget med faktureringen. Her er priserne lige til at forstå, og jeg har aldrig fået en uventet regning. Det er gået fint i mange år nu, og jeg har ikke haft grund til at skifte igen.

Carsten B.
12 personer fandt dette nyttigt

første gang med bredbånd her

Jeg havde aldrig prøvet et bredbåndsabonnement før, så jeg var lidt nervøs for det med installation. Tilmeldingen på siden tog et kvarter og modemet kom to dage efter. Der var en lille forsinkelse på nummerflytningen, men det blev ordnet. Forbindelsen har været stabil siden.

Claus H.
0 personer fandt dette nyttigt

Havde brug for en billigere løsning

Jeg skulle have et nyt abonnement, fordi jeg ville have styr på udgifterne. Jeg kender området godt fra mit arbejde, og det her passer til mine behov. Der er lidt ventetid i kundeservice, men ellers er det fint.

Hanne S.
1 person fandt dette nyttigt

Valgte den til sidst

Jeg havde kigget på et par andre udbydere og var faktisk ret i tvivl. Til sidst valgte jeg den her, fordi den var ligetil at tegne og prisen var god. Det har fungeret fint siden.

Julie C.
7 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af hayu

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv hayu 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos hayu igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til hayu

Flere virksomheder inden for TV, Film & Streaming på Kundejuryen.

  1. Altibox20 anmeldelser
  2. EWII20 anmeldelser
  3. SkyShowtime20 anmeldelser
  4. Allente20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?