80%Ville handle igen
hayu er en dansk udbyder af telefoni og internet til privatkunder og virksomheder. Selskabet sælger mobilabonnementer og bredbåndsforbindelser, som kunderne kan tegne direkte via hjemmesiden get.hayu.com. Kunderne betjenes primært online, og abonnementerne administreres via en konto på webstedet.
Bedste positive anmeldelse
Nem overgang til nyt mobilabonnement
Jeg havde brug for et nyt mobilabonnement, fordi min gamle operatør havde hævet prisen mere end jeg kunne holde til, og en veninde havde anbefalet hayu. Jeg tegnede abonnementet på siden en tirsdag eftermiddag, og det tog ikke mere end et kvarter, og SIM-kortet var der to dage efter. Jeg synes det var en god oplevelse, og jeg har ikke noget at klage over.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Langsommere end det andet
Havde det hos et andet selskab før og det her tog klart længere tid at få op at køre. Der gik næsten en uge før nettet virkede ordentligt, og jeg kunne ikke få svar på mails i to dage. Når det først kørte er det fint, men det var frustrerende at vente.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Tiden var kommet til at skifte
Min gamle aftale var ved at løbe ud, og jeg ville have noget billigere uden binding på. Jeg har kendt til området længe og vidste hvad jeg skulle kigge efter, så der var ikke meget tvivl. Bredbåndet er stabilt, og fakturaen er præcis det beløb jeg forventede, uden de små gebyrer ellers kan finde på at snige sig ind. Jeg har ikke haft et eneste afbrud, og det var det jeg ville have.
Læs mereKunderne roser hayus udvalg af dansk og nordisk drama, og mange nævner at serierne er svære at finde andre steder. Nogle kunder savner dog flere nyere titler og finder at biblioteket føles lidt snævert. Flere kunder fremhæver at det er nemt at finde en serie og fortsætte, når først man er i gang.
Appen får ros for et enkelt design og hurtig navigation mellem serier og afsnit. Flere kunder oplever dog at afspilningen hænger eller stopper, især på ældre telefoner og tablets. Nogle brugere beskriver at det kan være besværligt at fortsætte et afsnit på en anden enhed, og det er et tilbagevendende ønske at få det til at fungere mere gnidningsfrit.
Kunderne sætter pris på at abonnementet er ligetil at tegne og at det kan opsiges uden binding. Der er dog kunder, der finder det uklart, hvordan priser og eventuelle tilbud ændrer sig over tid, og nogle oplever det som svært at gennemskue præcis hvad de betaler for.
hayu er et dansk teleselskab, der driver virksomhed med mobil- og internetabonnementer og har hjemsted i Danmark. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registeret og se, om teleoperatøren er registreret hos Energistyrelsen, der fører tilsyn med teleområdet.
Kunder kan kontakte hayu via kundeservice, som er tilgængelig gennem webstedet og kundens konto. En utilfreds kunde kan rette en skriftlig klage til hayu og bede om en begrundet afgørelse. Hvis klagen ikke løses, kan kunden indbringe sagen for Teleklagenævnet, som behandler klager over teleudbydere i Danmark.
prisen var ikke helt den samme
Jeg havde kigget på tre andre udbydere først, og det der faldt mig mest i øjnene var hvor simpelt det var at skifte. Men da jeg skulle have den endelige pris, var den lidt højere end det jeg havde set på forsiden. Det var ikke dramatisk, men jeg havde ventet mere præcision. Bredbåndet virker fint.
Dækningen var et problem
Det der stod mest ud var hvor let det var at komme i gang med abonnementet på nettet. Men dækningen hjemme hos os er ikke så god, og vi har haft flere dage med dårligt signal. Det er ikke helt det jeg havde regnet med, men det er ikke noget de selv kan gøre noget ved.
ok, ikke mere
Det er et fint abonnement og det virker, men der er ikke noget der skiller det ud fra de andre. Priserne er fair, men ikke billige. Jeg ville nok godt kunne finde noget lidt bedre et sted.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for TV, Film & Streaming på Kundejuryen.
