80%Ville handle igen
hayu er en dansk udbyder af telefoni og internet til privatkunder og virksomheder. Selskabet sælger mobilabonnementer og bredbåndsforbindelser, som kunderne kan tegne direkte via hjemmesiden get.hayu.com. Kunderne betjenes primært online, og abonnementerne administreres via en konto på webstedet.
Bedste positive anmeldelse
Nem overgang til nyt mobilabonnement
Jeg havde brug for et nyt mobilabonnement, fordi min gamle operatør havde hævet prisen mere end jeg kunne holde til, og en veninde havde anbefalet hayu. Jeg tegnede abonnementet på siden en tirsdag eftermiddag, og det tog ikke mere end et kvarter, og SIM-kortet var der to dage efter. Jeg synes det var en god oplevelse, og jeg har ikke noget at klage over.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Langsommere end det andet
Havde det hos et andet selskab før og det her tog klart længere tid at få op at køre. Der gik næsten en uge før nettet virkede ordentligt, og jeg kunne ikke få svar på mails i to dage. Når det først kørte er det fint, men det var frustrerende at vente.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Tiden var kommet til at skifte
Min gamle aftale var ved at løbe ud, og jeg ville have noget billigere uden binding på. Jeg har kendt til området længe og vidste hvad jeg skulle kigge efter, så der var ikke meget tvivl. Bredbåndet er stabilt, og fakturaen er præcis det beløb jeg forventede, uden de små gebyrer ellers kan finde på at snige sig ind. Jeg har ikke haft et eneste afbrud, og det var det jeg ville have.
Læs mereKunderne roser hayus udvalg af dansk og nordisk drama, og mange nævner at serierne er svære at finde andre steder. Nogle kunder savner dog flere nyere titler og finder at biblioteket føles lidt snævert. Flere kunder fremhæver at det er nemt at finde en serie og fortsætte, når først man er i gang.
Appen får ros for et enkelt design og hurtig navigation mellem serier og afsnit. Flere kunder oplever dog at afspilningen hænger eller stopper, især på ældre telefoner og tablets. Nogle brugere beskriver at det kan være besværligt at fortsætte et afsnit på en anden enhed, og det er et tilbagevendende ønske at få det til at fungere mere gnidningsfrit.
Kunderne sætter pris på at abonnementet er ligetil at tegne og at det kan opsiges uden binding. Der er dog kunder, der finder det uklart, hvordan priser og eventuelle tilbud ændrer sig over tid, og nogle oplever det som svært at gennemskue præcis hvad de betaler for.
hayu er et dansk teleselskab, der driver virksomhed med mobil- og internetabonnementer og har hjemsted i Danmark. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registeret og se, om teleoperatøren er registreret hos Energistyrelsen, der fører tilsyn med teleområdet.
Kunder kan kontakte hayu via kundeservice, som er tilgængelig gennem webstedet og kundens konto. En utilfreds kunde kan rette en skriftlig klage til hayu og bede om en begrundet afgørelse. Hvis klagen ikke løses, kan kunden indbringe sagen for Teleklagenævnet, som behandler klager over teleudbydere i Danmark.
Nem overgang til nyt mobilabonnement
Jeg havde brug for et nyt mobilabonnement, fordi min gamle operatør havde hævet prisen mere end jeg kunne holde til, og en veninde havde anbefalet hayu. Jeg tegnede abonnementet på siden en tirsdag eftermiddag, og det tog ikke mere end et kvarter, og SIM-kortet var der to dage efter. Jeg synes det var en god oplevelse, og jeg har ikke noget at klage over.
super billigt og nemt
Det er det billigste jeg har haft i lang tid og det er nemt. Købte et bredbånd og fik en mail med det samme. Ingen binding og man kan melde sig ud når som helst, så det er bare fedt. Har ikke haft nogen problemer endnu.
Tiden var kommet til at skifte
Min gamle aftale var ved at løbe ud, og jeg ville have noget billigere uden binding på. Jeg har kendt til området længe og vidste hvad jeg skulle kigge efter, så der var ikke meget tvivl. Bredbåndet er stabilt, og fakturaen er præcis det beløb jeg forventede, uden de små gebyrer ellers kan finde på at snige sig ind. Jeg har ikke haft et eneste afbrud, og det var det jeg ville have.
Skulle bruge det til hjemmekontor
Jeg skulle have ordnet internettet til hjemmearbejdet, fordi det gamle var for ustabilt. Det her har kørt uden afbrydelser i de måneder jeg har haft det, og jeg har aldrig haft brug for at ringe. Det har været en lettelse for mig.
Nem start på bredbånd
Jeg havde aldrig købt bredbånd før så jeg var lidt nervøs for opsætningen. Det var faktisk nemt, modemet kom to dage efter og jeg kunne logge på med det samme. Måske lidt mere info i appen om hvornår de kommer, men ellers fint.
Mobilabonnement med ekstra data
Jeg har købt et mobilabonnement med ekstra data til mine lange pendlerdage, og det kom hurtigt op at køre. Aktiveringen tog et par minutter via appen, og så var der bare dækning. Priserne er som vist på siden.
Har brug for stabil forbindelse
Jeg arbejder hjemmefra tre dage om ugen og havde brug for et bredbånd der ikke dropper. Jeg har kendt til de forskellige pakker i mange år og vidste hvad jeg ville have. Det har kørt stabilt, og prisen er rimelig for det jeg får.
Bedre end banken
Før var jeg hos et stort teleselskab, og der var altid noget med faktureringen. Her er priserne lige til at forstå, og jeg har aldrig fået en uventet regning. Det er gået fint i mange år nu, og jeg har ikke haft grund til at skifte igen.
første gang med bredbånd her
Jeg havde aldrig prøvet et bredbåndsabonnement før, så jeg var lidt nervøs for det med installation. Tilmeldingen på siden tog et kvarter og modemet kom to dage efter. Der var en lille forsinkelse på nummerflytningen, men det blev ordnet. Forbindelsen har været stabil siden.
Valgte den til sidst
Jeg havde kigget på et par andre udbydere og var faktisk ret i tvivl. Til sidst valgte jeg den her, fordi den var ligetil at tegne og prisen var god. Det har fungeret fint siden.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for TV, Film & Streaming på Kundejuryen.
