85%Ville handle igen
EWII er en dansk udbyder af telefoni og internet, som sælger abonnementer til både private og virksomheder. Virksomheden har hjemme i Danmark og henvender sig primært til kunder, der vil have mobil- og bredbåndsforbindelser fra én leverandør. Kunderne tegner abonnementer online, og selskabet har kundeservice tilgængelig via telefon og digitale kanaler.
Kunder administrerer deres abonnement via en konto, hvor de kan følge forbrug, ændre aftaler og bestille yderligere produkter. EWII er registreret som teleudbyder i Danmark og er dermed underlagt de regler, der gælder for branchen.
Bedste positive anmeldelse
bedre end min gamle udbyder
Sammenlignet med min forrige udbyder er EWII klart billigere, og jeg har været kunde i over otte år nu. Der har været få afbrydelser og når jeg har ringet, er der blevet svaret hurtigt. Jeg har ikke haft grund til at skifte igen, og det har sparet mig en del hver måned.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
lang ventetid på svar
Det der irriterede mig mest var at jeg skrev til kundeservice og ventede næsten fem dage på svar. Problemet var et fakturaspørgsmål der ikke var rigtig, og det tog flere mails at få det rettet. Abonnementet i sig selv er fint, men det var en træls oplevelse at få hjælp.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Kunde i mange år og stadig tilfreds
Den ting der har stået mmest klart for mig er at jeg har været kunde hos dem i næsten ti år og aldrig har haft grund til at skifte. Jeg har et mobilabonnement og et lille fibernet hjemme, begge kører stabilt, og når jeg skal ændre noget klarer jeg det selv i appen på et par minutter. Prisen er fair, og når der har været spørgsmål har de svaret ret hurtigt. Jeg skal nok blive ved.
Læs mereKunder roser EWII for at have rimelige priser på mobil- og internetabonnementer, især for dem der har brug for et simpelt abonnement uden binding. Nogle kunder oplever dog, at tilbuddet ved tegning er markant billigere end den pris, de betaler efter kampagneperioden udløber.
Mange kunder fremhæver, at EWII's kundeservice er venlig og hjælpsom, når de ringer eller skriver til dem om ændringer i abonnementet. Andre kunder oplever, at det kan tage lang tid at komme igennem på telefon, og at svar på henvendelser via chat ikke altid er så præcise, som de havde ønsket.
Kunder med mobilabonnement hos EWII er tilfredse med dækningen i byområderne og de større provinsbyer. Der er dog kunder, der beskriver svagere signal i landområder og ustabil internetforbindelse i perioder med stor belastning.
EWII er et dansk teleselskab med hjemsted i Danmark, og virksomheden er registreret i Erhvervsstyrelsens CVR-register. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret og tjekke, at selskabet står opført som teleudbyder hos Energistyrelsen.
Kunder kan kontakte EWII telefonisk, via chat eller på e-mail samt gennem kundens login på virksomhedens hjemmeside. En kunde, der ikke får løst en klage direkte med EWII, kan klage til Teleklagenævnet eller få hjælp hos Forbrugerrådet Tænk. Teleklagenævnet behandler tvister mellem teleudbydere og forbrugere, og en klage til nævnet er gratis for kunden.
bedre end min gamle udbyder
Sammenlignet med min forrige udbyder er EWII klart billigere, og jeg har været kunde i over otte år nu. Der har været få afbrydelser og når jeg har ringet, er der blevet svaret hurtigt. Jeg har ikke haft grund til at skifte igen, og det har sparet mig en del hver måned.
Erhvervsabonnement med fast IP
Jeg har brugt en del tid på at sætte firmanettet op, og EWII-abonnementet med fast IP-adresse har kørt uden fejl. Jeg kender området godt, så jeg forventede en lidt længere opsætning, men det gik hurtigere end forventet. Kvaliteten er god, og prisen står i rimeligt forhold til hastigheden.
Fint internet til hjemmet
Jeg havde brug for et nyt internetabonnement, da min gamle udbyder hævede prisen. Medarbejderen i telefonen var venlig og forklarede hvad der var inkluderet, og installationen gik uden problemer. Jeg er tilfreds med det, og det er rart at have en fast pris.
valgte EWII fremfor de store
Jeg kiggede på tre forskellige udbydere, inden jeg valgte EWII til mit mobilabonnement. Det var det billigste med samme mængde data, og jeg har ikke fortrudt det. Oprettelsen gik hurtigt, og jeg fik nummeret overført på en dag.
stabilt bredbånd
Det der faldt mest i øjnene var hvor hurtigt installationen blev lavet, næsten samme dag som jeg bestilte det. Hastigheden har været stabil hele vejen, også om aftenen når familien ser fjernsyn. Jeg er glad for at have skiftet, og det har været en ukompliceret proces.
Fiberforbindelsen virker godt
Jeg har været kunde i mange år og har fået et nyt fiberabonnement for nylig. Det hele blev sat op af en tekniker der kom til tiden, og forbindelsen har været stabil lige siden. Jeg har ikke fået nogen afbrydelser, og hastigheden er præcis som jeg betalte for.
mobilabonnement med god dækning
Jeg har prøvet to andre udbydere først, og EWII var den billigste med samme dækning i min by. Jeg valgte et abonnement med 50 GB data og har ikke haft problemer med signalet hjemme eller på arbejdet. Det hele gik nemt at oprette online.
Kunde i mange år og stadig tilfreds
Den ting der har stået mmest klart for mig er at jeg har været kunde hos dem i næsten ti år og aldrig har haft grund til at skifte. Jeg har et mobilabonnement og et lille fibernet hjemme, begge kører stabilt, og når jeg skal ændre noget klarer jeg det selv i appen på et par minutter. Prisen er fair, og når der har været spørgsmål har de svaret ret hurtigt. Jeg skal nok blive ved.
Nemt at få mobilabonnement
Jeg skulle bruge et abonnement fordi jeg flyttede hjemmefra og skulle have mit eget nummer. Det tog kun et kvarter at oprette det hele i appen, og SIM-kortet kom med posten to dage efter. Ingen problemer, og prisen er fin til hvad jeg bruger.
Hurtigt og nemt at komme i gang
Det der stod mest ud var hvor nemt det var at skifte nummeret over. Har været på farten hele dagen og det har fungeret perfekt. Priserne er fine og der er ingen skjulte gebyrer jeg kunne se på regningen, så det er bare godt.
Skiftede til EWII
Skulle bruge et nyt abonnement til studiet og valgte EWII fordi det var billigt. Har kørt det en måneds tid nu og alt virker. Jeg skal lige vænne mig til appen, men det er fint.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Telefoni og Internet | All in one-pakker | TV, Film & Streaming | Internet og Webhotel
Flere virksomheder inden for TV, Film & Streaming på Kundejuryen.
