Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
YouGov logo

95%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om YouGov

YouGov er en britisk markedsundersøgelses- og dataanalysevirksomhed, der indsamler meninger og adfærdsdata fra et stort panel af respondenter i flere lande, herunder Danmark. Virksomheden leverer spørgeskemaundersøgelser, brand- og markedsanalyser, panelbaserede målinger og meningsmålinger til erhvervskunder som medier, mærker og offentlige organisationer. Den bruger data fra YouGovs egne paneler og tilbyder adgang til resultaterne via onlineplatforme og rapporter.

YouGov er kendt for sine meningsmålinger, der offentliggøres i medierne, og for sine analyser af forbrugeres holdninger til varer, tjenester og samfundsemner. Virksomhedens kunder er primært organisationer, der har brug for indsigt i målgrupper og markedet, mens de enkelte panelmedlemmer deltager gennem invitationer til undersøgelser.

Det siger kunderne om YouGov

Panelindtægter

Kunder roser YouGov for at være en enkel måde at tjene lidt ekstra ved at svare på spørgeskemaer fra hjemmet. Flere kunder fremhæver, at udbetalingerne sker, når de har optjent et beløb, og at der er klare regler for, hvordan point omsættes til penge.

Spørgeskemaer

Nogle kunder oplever, at mange undersøgelser bliver afbrudt midt i forløbet, fordi de ikke matcher deres profil, og at de derfor bruger tid uden at få noget ud af det. Andre finder, at længden af undersøgelserne ikke altid står i rimeligt forhold til belønningen, især når de skal besvare mange åbne spørgsmål.

Kundeservice

Kunder beskriver supporten som hjælpsom, når der opstår problemer med konti eller point, og flere nævner, at svarene kommer forholdsvis hurtigt. Samtidig efterlyser nogle mere detaljerede forklaringer, når en udbetaling er forsinket eller en undersøgelse er registreret forkert.

Er YouGov seriøs?

YouGov er en børsnoteret britisk virksomhed med hovedkontor i London, og den driver forretning i Danmark gennem et dansk datterselskab. Du kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Virk.dk, der er Erhvervsstyrelsens søgetjeneste, og tjekke CVR-nummeret og selskabets adresse på yougov.dk.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte YouGov via virksomhedens hjemmeside og de kontaktformularer og e-mailadresser, der fremgår der. Hvis en klage ikke bliver løst, kan den indgives til Forbrugerombudsmanden, og private forbrugere kan også søge hjælp hos Forbrugerklagenævnet. Ved uenighed om databehandling kan forbrugere klage til Datatilsynet, som fører tilsyn med håndteringen af persondata i Danmark.

Anmeldelser (20)

god pris til det man får

Købte en enkelt analyse til et produktprojekt, og prisen var fair i forhold til hvad vi fik ud af den. Den ene graf kunne dog godt have været lidt tydeligere, og det tog et par dage før vi fik adgang til det hele.

Michael K.
1 person fandt dette nyttigt

God pris for det man faar

Helt klart det værd at betale for, især hvis man vil have svar hurtigt og uden at skulle ringe rundt. Jeg havde brug for en undersøgelse til vores kundeservice og fik data fra over tusind danskere på under to uger. Prisen var rimelig i forhold til hvad vi ellers ville have skullet bruge internt, og resultaterne var brugbare lige ud af posen.

Johanne Ø.
1 person fandt dette nyttigt

Den årlige rapport

Vi køber den årlige rapport om forbrugertillid, og det er den vi altid har brugt til bestyrelsesmøderne. Den kommer til aftalt tid og er nem at læse uden at man er statistiker. Der er ikke noget jeg savner, og de har altid tid til et spørgsmål når vi ringer.

Lis A.
1 person fandt dette nyttigt

bedre end at ringe til et firma

I stedet for at leje et konsulentfirma valgte vi at køre en hurtig undersøgelse her. Det var billigere og gik meget hurtigere, og svarene kom ind i løbet af et par dage. Ikke helt samme dybde, men til en hurtig beslutning er det fint.

Christian W.
1 person fandt dette nyttigt

Nemt og hurtigt

Helt klart en god oplevelse fra start til slut, og jeg kan godt lide hvordan det hele er sat op. Svarene kom hurtigt ind og rapporten var nem at forstå.

Cecilie S.
0 personer fandt dette nyttigt

første gang vi bestilte

Vi skulle teste en ny produktidé og havde ingen erfaring med markedsundersøgelser, så det var lidt nervøst at starte. Oprettelsen var nem, og de hjalp os med at formulere spørgsmålene så de ikke var ledende. Vi fik et klart overblik over, hvad folk faktisk synes, og det hjalp os med at droppe en idé vi ellers havde brugt penge på.

Clara P.
0 personer fandt dette nyttigt

dashboardet er nemt

Det der fangede mig først var hvor hurtigt jeg kunne oprette en undersøgelse i appen, næsten uden at tænke over det. Svar begyndte at komme ind med det samme og jeg kunne filtrere på alder og by i en fart.

Johanne P.
1 person fandt dette nyttigt

rapporten til bestyrelsen

Vi har købt den halvårlige rapport om forbrugertilliden i mange år nu og den er stadig den vi tager med til bestyrelsesmødet. Tallene er konsekvente fra gang til gang, så vi kan følge udviklingen og det er nemt at sammenligne med sidste år.

Stine H.
3 personer fandt dette nyttigt

Skulle bruge data til opgave

Jeg skulle have data til en opgave på studiet og fandt den her side via en ven. Det var faktisk ret nemt at finde ud af, og jeg fik nogle tal jeg kunne bruge i opgaven. Det kostede lidt, men jeg fik tallene på en uge og læreren syntes det så ordentligt ud, så det var det hele værd. Anbefaler det til andre studerende der mangler data.

Maria B.
1 person fandt dette nyttigt

Hurtig undersøgelse fra telefonen

Købte en lille spørgeundersøgelse til en nyt produkt, og jeg fik svar på et par dage. Nemt at sætte op og fint at følge med i, mens svarene kom ind.

Mikkel O.
3 personer fandt dette nyttigt

billigere end et konsulenthus

Vi overvejede at bruge et konsulenthus, men det hele var meget dyrere og langsommere. Her fik vi en undersøgelse kørt for en brøkdel af prisen, og resultaterne var klare nok til at vi kunne handle på dem med det samme. Vi sparede en hel del i budget, og det er vi glade for.

Allan R.
3 personer fandt dette nyttigt

skulle have data til projekt

Jeg skulle have nogle data til et projekt på arbejdet og havde ingen anelse om hvordan man gør det. Jeg fandt ud af at bestille en undersøgelse her og det var faktisk nemt, de viste mig hvad jeg skulle vælge og svarene kom hurtigt. Det var lidt en lettelse da jeg så tallene, og min chef blev glad, så det var en god investering.

Nanna C.
4 personer fandt dette nyttigt

grafen der sprang i øjnene

Det der faldt mest i øjnene var den grafiske rapport, den er rigtig pæn at vise til kunderne. Bestilte fra telefonen om morgenen og havde data på en uge. Nem at bruge og klar til møde.

Ditte K.
1 person fandt dette nyttigt

Sammenlignet med en konkurrent

Vi havde tidligere brugt et andet analysefirma til vores kundeundersøgelser, og det var væsentligt langsommere. Her gik det hele hurtigere fra bestilling til rapport, og kontaktpersonen svarede med det samme når vi havde spørgsmål. Det er vi ret glade for.

Hanne L.
0 personer fandt dette nyttigt

Lidt dyrere end forventet

Sammenlignet med at bruge et lille analysebureau er det her faktisk hurtigere, men prisen var højere end jeg havde regnet med. Svarene kom dog ind på et par dage, og det var fint nok, selvom jeg havde håbet på lidt mere for pengene.

Andreas A.
2 personer fandt dette nyttigt

Dashboardet

Det der faldt mig mest i øjnene var dashboardet, man kan filtrere på alder og region med få klik. Ser det på telefonen i toget og det virker fint. Rigtig godt.

Johanne M.
1 person fandt dette nyttigt

den bedste panelkvalitet

Den bedste kvalitet af panel i Danmark, det har jeg hørt fra flere kolleger i branchen. Vi bruger det til valgundersøgelser og svarprocenten er god. Krydstabellerne er nemme at arbejde med i Excel, og vægtningen er gennemsigtig så man kan forklare resultaterne til ledelsen.

Thomas M.
1 person fandt dette nyttigt

prøvede et par andre først

Jeg sammenlignede tre leverandører før vi valgte her, og prisen var ikke den billigste. Men det var den eneste hvor jeg kunne se hvordan panelet var sammensat, og resultaterne holdt stik da vi testede dem mod vores egne salgstal. Det var værd at vente lidt på svaret fra salgsafdelingen.

Nanna L.
4 personer fandt dette nyttigt

Panelet var det der overraskede

Det der overraskede mig mest var hvor præcist de kunne ramme den målgruppe vi ville have fat i, en gruppe af ældre købere i Jylland. Første gang vi bestilte var jeg lidt usikker, men det gik smertefrit, og vi fik et klart billede af tingene. Jeg tror vi bestiller igen.

Louise S.
2 personer fandt dette nyttigt

Til vores brand

Vi havde brug for at vide hvordan vores brand stod i forhold til konkurrenterne, og det har vi brugt dem til i flere år. Bestillingen går altid let, og rapporterne er konsekvente fra år til år. Priserne er faste og der kommer ingen overraskelser på fakturaen.

Jens J.
3 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af YouGov

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv YouGov 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos YouGov igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til YouGov

Flere virksomheder inden for Onlineundersøgelser og Spørgeskemaer på Kundejuryen.

  1. Refsee20 anmeldelser
  2. Toluna20 anmeldelser
  3. Difmark20 anmeldelser
  4. GfK Mini-Danmark20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?