Refsee

Jeg har været kunde i mange år og det er stadig den bedste service jeg kender. Det er ikke det mest spændende, men de gør det de lover. Det tager ikke lang tid at få svar.

Det er den bedste løsning jeg har fundet, og jeg har kigget på flere. Booking gik hurtigt og alt var klart i den rigtige rækkefølge. Priserne er fair i forhold til hvad man får.

Jeg fik en abonnementspakke til min hjemmeside, og den blev sat op uden problemer. Det eneste der irriterede mig lidt var at fakturaen kom i en anden format end jeg var vant til. Ellers er de flinke og hjælpsomme.

Jeg havde brug for hjælp til at få overblik over mine forsikringer, og det fik jeg. Den medarbejder jeg talte med var tålmodig og forklarede det hele. Tak for det.

Det første der slog mig var hvor ordentlig deres hjemmeside er at finde rundt på. Min ansøgning om et lån blev dog behandlet lidt langsommere end jeg havde regnet med. Men de holdt mig orienteret undervejs.

Det er klart mere overskueligt end det jeg var vant til hos min bank, hvor man næsten altid skulle ringe. Her kunne jeg se alt i portalen og fik svar på en mail samme dag. Der er dog en lille ting, nemlig at det tog nogle dage før min ansøgning blev godkendt, selvom alle papirer var i orden. Jeg er glad for skiftet alligevel.

Det er faktisk en god service, og jeg fik det jeg skulle have. Det tog dog et par dage før de svarede på min mail, så lidt træls. Ellers helt okay og jeg tager nok igen.

Brugte den til at booke et møde og det gik fint. Den ene ting er at bekræftelsen kom lidt sent, og jeg måtte selv tjekke om det var gået igennem. Ellers helt ok.

Det der faldt mig mest i øjnene var at prisen var helt med på hvad det koster, ingen skjulte gebyrer da jeg betalte. Oprettelsen tog kun et par minutter, og servicen var fin hele vejen igennem. Ikke noget at klage over for prisen.

Vi havde brug for hjælp til at få styr på vores forsikringer efter flytning, så jeg sammenlignede tre udbydere først. Refsee var klart den nemmeste at tale med, og de svarede på mine spørgsmål samme dag. Oprettelsen tog kun en lille halv time, og det har fungeret fint lige siden.

Jeg har arbejdet med den slags systemer i mange år, så jeg havde brug for noget der kunne håndtere vores opsætning uden at det blev et projekt. Den vejledning de gav var forståelig og teknisk korrekt. Levering af adgangene var hurtig.

Sammenlignet med den anden udbyder jeg har prøvet er det mere besværligt at komme i gang. Man skal igennem flere trin før man kan bruge det. Svaret på mine spørgsmål kom dog hurtigt nok.

Den bedste ting var at jeg fik booket tid samme aften, uden at skulle ringe eller vente på svar. Appen er ret nem at bruge, og jeg fik en bekræftelse med det samme. Ville helt klart bruge dem igen, især hvis man er travl.

Jeg er kunde hos dem siden de startede med at tilbyde det her, og jeg har aldrig haft grund til at klage. Da jeg skulle ændre min aftale, tog det få minutter via chat. Hurtigt og venligt.

Vi skulle have hjælp til at lave en løbende aftale for vores lille firma, og jeg kiggede på flere udbydere. Refsee gav det klareste overblik over hvad der var inkluderet. Oprettelsen var ukompliceret og jeg fik det hele på mail.

Jeg sammenlignede tre udbydere før jeg valgte Refsee, og forskellen var tydelig fra første møde. De andre virkede mere som en tjeneste man skulle kæmpe med, mens her var det nemt at forstå hvad der skete på hvert trin. Min første henvendelse blev besvaret samme dag, og resten af forløbet har gået stille og roligt. Jeg bruger dem nu til flere ting og er tilfreds med prisen for det jeg får.

Købte et abonnement og alt gik glat, bortset fra at jeg fik en kode på mail som ikke virkede første gang. Måtte skrive til dem og så kom den igennem. Ellers fint.

Sammenlignet med den udbyder jeg havde før, er Refsee klart dyrere pr. måned. Til gengæld svarer de hurtigere og er mere tålmodige når man spørger om noget. Jeg valgte at blive, men det er en overvejelse.

Kunne godt lide at de har en app hvor man kan se alt, men sagen om min skade tog næsten tre uger. Jeg ringede to gange for at høre hvor den stod. Ellers ok.

Det er den løsning jeg ender med at anbefale til andre. Jeg havde kigget på to andre udbydere først, og Refsee var den eneste der forklarede hvad jeg faktisk betalte for. Min kontaktperson var kendt med sagen og svarede hurtigt når jeg skrev. Vi har kørt med det i over et år nu uden store problemer, og jeg har ikke haft grund til at skifte.