85%Ville handle igen
Gomlab er en dansk virksomhed, der tilbyder serviceudbyderydelser og er tilgængelig via sin hjemmeside på gomlab.com. Virksomheden henvender sig til privatkunder og kunder, der søger service inden for sit område. Gomlab drives online, og kunder kan kontakte virksomheden og bestille ydelser via hjemmesiden.
Der er kun begrænset offentlig information om Gomlabs præcise udbud og driftsform, og læsere opfordres til selv at undersøge virksomhedens hjemmeside for detaljer. Anmeldelser fra kunder kan give et indtryk af, hvordan oplevelsen med virksomheden har været.
Bedste positive anmeldelse
Lån til bil gik hurtigt
Lånte til en brugt bil og ansøgningen tog vist 10 minutter på telefonen. Pengene stod på kontoen næste dag, og jeg har betalt de første rater uden problemer ind til nu, så det er fint.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
lidt dyrere end jeg er vant til
Jeg har brugt en anden udbyder i mange år, og sammenlignet med dem er Gomlab klart dyrere for den samme type opgave. Selve arbejdet var fint udført, men jeg synes prisen var svær at sluge da jeg så regningen. De havde også brug for to forsøg før det hele var på plads.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Bedre end banken
Jeg havde prøvet at få et forbrugslån i min bank først, og der tog det næsten en uge bare at få svar på om jeg kunne få det. Hos Gomlab var jeg godkendt på et par timer og kunne følge det hele inde i kundeportalen mens jeg sad i toget. Man skal selvfølgelig stadig læse vilkårene, men processen var nem og ingen lange ventetider på mails eller opkald, så jeg vil helt klart bruge dem igen næste gang.
Læs mereKunder fremhæver, at Gomlab leverer hurtigt og holder sig til de leveringstider, der er angivet ved bestilling. Nogle kunder finder dog, at prisen stiger, når der tilkommer gebyrer og forsendelse, og at det ikke altid fremgår tydeligt i det første overslag.
Kunder roser den kundeservice, der svarer hurtigt og hjælper med konkrete problemer uden at henvise dem videre unødigt. Flere kunder oplever, at det kan tage lang tid at få svar, når en sag ikke er standard, og at de må kontakte virksomheden flere gange for at få afklaret den.
Kunder finder det let at orientere sig på hjemmesiden og gennemføre et køb uden større besvær. Nogle kunder savner bedre overblik over ordrestatus og klager over, at oplysninger på siden nogle gange ikke stemmer overens med det, der står i bekræftelsesmailen.
Gomlab er en serviceudbyder med hjemmeside på gomlab.com, og virksomhedens registrering kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens CVR-register ved at søge på virksomhedsnavnet. Kunder kan selv tjekke, om virksomheden har en relevant branchetilladelse eller er tilmeldt en brancheordning, og om virksomhedens oplysninger om ejerforhold og adresse stemmer overens med offentlige registre.
Kunder kan kontakte Gomlab via de kontaktoplysninger, der fremgår af virksomhedens hjemmeside. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og kunden bør beskrive sagen og dokumentere købet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden ggå til Forbrugerklagenævnet eller Center for Klageløsning, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Fik det jeg bad om
Jeg bestilte en service via hjemmesiden og fik en bekræftelse med det samme. Det tog lidt længere at få fat i den rette person, men arbejdet blev gjort som aftalt og de var pæne at tale med.
god, bare lidt venteliste
Helt klart en god oplevelse samlet set. Jeg fik det jeg bad om, og de var venlige. Det eneste jeg savner er at de kunne have bekræftet tiden lidt hurtigere, jeg ventede nogle dage på et svar på mail. Men ellers fint.
Booket en tid til flytning
Jeg fik booket en flyttehjælp via hjemmesiden til en lørdag. Det var let at vælge tidspunkt, og de mødte op med det rigtige udstyr. Lidt irriterende at de ikke havde plads til en ekstra time, men de var fleksible.
Overrasket over hvor let det var
Det der overraskede mig mest var at jeg kunne se hele prisen før jeg skrev under, uden skjulte gebyrer. Det var mit første møde med dem, og det føltes ordentligt. Eneste lille irritation var at kontaktformularen havde en fejl første gang jeg prøvede.
det var de tre procent der fik mig
Det der faldt mig mest i øjnene var at de fortalte præcis hvad der ville ske i processen, inklusive hvornår jeg skulle være hjemme. Det var meget mere end jeg forventede. Lille minus for at de ikke havde en app, men ellers godt.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Softwareløsninger på Kundejuryen.
