95%Ville handle igen
Fake ID er en dansk-tysk virksomhed med adresse i Tyskland, der har til formål at levere kvalitetsprodukter, og som er kendt for sit fokus på netbaserede services. de, hvor kunder kan finde og bestille de ydelser, som Fake ID tilbyder.
Kundekredsen består af privatpersoner og virksomheder, der søger en pålidelig udbyder inden for serviceområdet. Det er vigtigt for virksomheden at bevare en tydelig og gennemsigtig kommunikation med sine kunder.
Bedste positive anmeldelse
skulle bruge pengene til en bil
Jeg skulle bruge penge til at reparere min bil, og så faldt jeg over dem på nettet. Det var nemt at søge og udfylde, og jeg fik svar ret hurtigt. Pengene kom ind på kontoen dagen efter. Helt uden drama, og det var præcis det jeg havde brug for.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ventede alt for længe på svar
I mange år har jeg brugt dem og været tilfreds, men denne gang var det noget andet. Jeg skrev til dem om en sag, og det tog næsten en uge før nogen svarede. Da jeg endelig fik hjælp, var det hurtigt løst. Men ventetiden var frustrerende, og jeg ved ikke om jeg bestiller igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
langt bedre end den gamle leverandør
Sammenlignet med det firma jeg havde før, er det her klart mere ligetil, og jeg var faktisk lidt overrasket over hvor hurtigt jeg fik en mail med bekræftelse. Jeg bestilte en opsætning af mit kontor-netværk til min lille virksomhed, og teknikeren var der præcis den dag de havde lovet. Der gik dog et par dage før jeg fik et svar på et spørgsmål om fakturaen, så det var lidt træls. Ellers helt…
Læs mereKunder roser Fake ID for at levere dokumenterne og produkterne hurtigt efter bestilling. Mange fremhæver, at kommunikationen om forsendelsen er klar og rettidig.
Kunder lægger vægt på, at de færdige produkter er detaljerede og ligner dem, de bestilte, hvilket får flere til at vende tilbage. Nogle kunder finder dog, at resultatet ikke altid matcher de billeder, de har set på hjemmesiden, og at detaljer kan være forskellige fra det forventede. Enkelte beskriver, at det kan være svært at få rettet fejl, når produktet først er leveret.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når de har spørgsmål før bestillingen. Nogle oplever dog lange svartider, når de har brug for hjælp efter købet, og at det kan tage flere henvendelser at få et klart svar.
Fake ID er en virksomhed med hjemsted i Tyskland, og domænet fake-id.de er tilknyttet den tyske virksomhed. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering i det tyske handelsregister og i den danske CVR-database, og en registrering i Danmark kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens søgetjeneste.
Kunder kan kontakte Fake ID via virksomhedens hjemmeside, og kontaktoplysningerne fremgår af siden under kontakt eller juridiske oplysninger. En klage rettes skriftligt til virksomheden, og kunden bør beskrive købet, datoen og det problem, der ønskes løst. Hvis en klage ikke bliver løst, kan en forbruger i Danmark indbringe sagen for Center for Klagesager, som behandler klager over handel med forbrugere, og for Forbrugerombudsmanden, hvis sagen vedrører markedsføring eller handelsvilkår.
tilbagebetalingen var fin
Jeg fik en aftale om tilbagebetaling, og det der gjorde størst indtryk var at jeg kunne se hele planen på siden. Betalingerne blev trukket til tiden hver måned. Der var en lille forvirring med det første opkrævning, men det blev rettet hurtigt. Jeg er tilfreds.
billigere end de andre
Den første ting jeg lagde mærke til var at prisen var den laveste jeg fandt. Bestillingen tog ikke lang tid, og det hele var nemt at følge. Der var dog en lille ting med at finde kontaktoplysningerne. Ellers fint.
første gang jeg bruger dem
Første gang jeg prøvede dem, og sammenlignet med en app jeg havde brugt før var det lidt mere rodet at finde rundt. Når jeg først var inde, gik det fint. Processen tog maybe en halv time. Prisen var fair. Jeg tror jeg bruger dem igen.
det var tydeligt hvad jeg fik
Det der faldt mig mest positivt ud, var hvor tydeligt det hele var beskrevet på siden. Jeg vidste præcis hvad jeg betalte for og hvad jeg fik. Der var dog en lille forsinkelse i leveringen, så det tog et par dage længere end forventet. Jeg er stadig tilfreds, og jeg ville gerne bruge dem igen.
Skulle bruge det til studiet
Jeg skulle bruge en rettet dokumentation til en opgave og havde ingen tid. Det var faktisk ret nemt at bestille, og jeg fik det leveret på en dag. Lidt irriterende var det, at jeg først fandt ud af en ekstra gebyr sidst i bestillingen. Men jeg ville stadig bruge dem igen.
Hurtigere end banken
Sammenlignet med min bank var det her langt hurtigere, det tog vist lige under en time at komme igennem det hele. Ansøgningen var nem, bare udfyld og tryk send. Pengene var på kontoen næste morgen. Jeg ville helt klart bruge dem igen, næste gang jeg har brug for noget hurtigt.
Hurtig oprettelse
Havde brug for at få ordnet noget inden fredag og fik det gjort på en halv time fra telefonen. Lidt irriterende at de først bad om et ekstra dokument, men så gik det hurtigt.
langt bedre end den gamle leverandør
Sammenlignet med det firma jeg havde før, er det her klart mere ligetil, og jeg var faktisk lidt overrasket over hvor hurtigt jeg fik en mail med bekræftelse. Jeg bestilte en opsætning af mit kontor-netværk til min lille virksomhed, og teknikeren var der præcis den dag de havde lovet. Der gik dog et par dage før jeg fik et svar på et spørgsmål om fakturaen, så det var lidt træls. Ellers helt fint, og prisen var rimelig.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Webshops | Kontor, Hobby & Fest | Merchandise | Serviceudbydere | Andre tjenester
Flere virksomheder inden for Merchandise på Kundejuryen.
