95%Ville handle igen
LOT Polish Airlines er Polens nationale flyselskab med hjemsted i Warszawa, og selskabet flyver både passagerer og fragt. Flyruterne går fra Warszawas lufthavn Chopin til destinationer i Europa, Nordamerika, Asien og Mellemøsten, og selskabet er medlem af Star Alliance. Passagererne kan købe billetter på selskabets hjemmeside og i app, hvor de også kan vælge sæder, tilvælge bagage og checke ind.
Selskabet henvender sig til både forretningsrejsende og privatrejsende, blandt andet dem der rejser mellem Skandinavien og Polen eller videre via Warszawa. Billetterne sælges online og gennem rejsebureauer og flybilletsøgemaskiner, og kundeservice kan kontaktes telefonisk, via chat og gennem kontoen på hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
Check-in og bagage
Det jeg købte var en ekstra bagagepakke til en tur til Warszawa, og den blev lagt på billetten uden problemer i appen. Check-in gik hurtigt, og bagagen blev kontrolleret uden ventetid. Personalet ved gaten var høflige, og flyet lettede til tiden. Jeg var overrasket over hvor nemt det hele var, og jeg har allerede valgt dem til næste tur.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Forsinket afgang
Det der irriterede mest var at afgangen blev forsinket i over en time uden at de sagde så meget undervejs. Det var ikke ideelt når man havde et forbindelsesfly. Ellers er prisen god.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Har fløjet med dem i mange år
LOT er et godt selskab, og det har de været i alle de år jeg har fløjet med dem. Jeg flyver typisk til Warszawa to gange om året, og bookingen har altid fungeret uden fejl. Personalet på Kastrup er venligt, og de har styr på tingene. Flyene er sjældent forsinkede, og det sætter jeg pris på, især når man skal nå et forbindelsesfly videre i Polen. Jeg er glad for at fortsætte med dem.
Læs mereKunderne roser kabinepersonalet for venlighed og hjælpsomhed, især på de længere ruter til Asien og Nordamerika. Nogle kunder finder dog sæderne på de ældre fly trange, og underholdningsudbuddet på kortere flyvninger beskrives som begrænset.
Flere kunder fremhæver, at billetterne med bagage inkluderet giver en rimelig pris sammenlignet med lavprisselskaberne. Det er et tilbagevendende klagepunkt, at ekstra gebyrer for håndbagage og valg af sæde kan gøre den endelige pris markant højere end den første pris, der vises ved booking.
Nogle kunder oplever, at ruter bliver aflyst eller forsinket med kort varsel, og at ombookning og kompensation tager længere tid end ønsket. Andre roser besætningen for at finde gode alternativer, når en forbindelse i Warszawa går tabt.
LOT Polish Airlines er et flyselskab med hjemsted i Polen, og det er et aktieselskab, der drives under polsk lovgivning og er underlagt den polske luftfartsmyndighed og EU's regler for luftfart. En kunde kan kontrollere selskabets identitet og certifikater på selskabets officielle hjemmeside, og EU's flyselskabsliste udgivet af Den Europæiske Unions Luftfartssikkerhedsagentur (EASA) viser, hvilke flyselskaber der har gyldigt operatørcertifikat.
Kunder kan kontakte LOT Polish Airlines telefonisk, via chat på hjemmesiden og gennem e-mail samt kontoen eller appen, hvor bookinger og rejser administreres. En klage indgives skriftligt til selskabets kundeservice, og kunden bør beholde billetnummer og korrespondance som dokumentation. Hvis klagen ikke løses, kan kunden i Danmark henvende sig til Transportklagenævnet, og ved flyforsinkelser og aflysninger kan Luftfartsstyrelsen og EU's forordning om passagerrettigheder inddrages.
Til min svigerfar
Vi skulle have min svigerfar hjem fra Polen efter en operation, så vi havde brug for en afgang der passede. LOT gav os præcis det, og de hjalp med kørestolen uden at vi skulle spørge to gange.
altid pålidelige
Der er ikke noget at klage over, de har fløjet mig til Warszawa og Kraków i mange år nu. Billetten var nem at finde på siden, og flyet landede til tiden.
Check-in og bagage
Det jeg købte var en ekstra bagagepakke til en tur til Warszawa, og den blev lagt på billetten uden problemer i appen. Check-in gik hurtigt, og bagagen blev kontrolleret uden ventetid. Personalet ved gaten var høflige, og flyet lettede til tiden. Jeg var overrasket over hvor nemt det hele var, og jeg har allerede valgt dem til næste tur.
Skulle hjem til familien
Jeg skulle til min søster i Kraków til en familiebegivenhed, og LOT var det bedste valg for mig. Bookingen på hjemmesiden var nem at gennemføre, og flyet gik til tiden. Jeg var meget glad for at få rejst så behageligt.
Altid god oplevelse
LOT er mit valg, når jeg skal til Polen, og det har de været i mange år. Jeg bestiller altid det samme sæde, og det er let at vælge på hjemmesiden. Personalet er rolige og venlige, og flyet er som regel til tiden. Jeg har aldrig haft problemer med dem.
Rejste til Kraków for at besøge min mor
Jeg havde brug for at komme hurtigt til Kraków, fordi min mor var blevet syg, og LOT havde en afgang samme eftermiddag. Jeg booked på hjemmesiden og fik en bekræftelse med det samme. Flyet var fint og personalet var meget søde mod mig. Jeg er taknemmelig for at kunne rejse så nemt, og det var en stor lettelse.
Bedre end Ryanair på komfort
Sammenlignet med Ryanair er LOT en helt anden oplevelse, selv om jeg betaler lidt mere for billetten. Der var mere benplads, og maden om bord var faktisk spiselig. Jeg har fløjet ofte, og det her er et godt alternativ til Warszawa.
Bedre end billigfly
Første gang jeg flyver med dem, og jeg havde prøvet et billigt selskab før. Her fik jeg mad og en kop kaffe uden at betale ekstra, og personalet var venlige. Billetten kostede lidt mere, men det var det hele værd, og jeg glæder mig til at flyve med dem igen til Kraków.
Bagage til en god pris
Det der faldt mest i øjnene var prisen på bagagen, den var klart billigere end hos de danske selskaber. Jeg fik en kuffert med hjem uden problemer. Ingen overraskelser ved check-in, og det var det jeg håbede på.
Hurtig check-in i appen
Check-in i appen tog under to minutter og boarding pass lå der bare, ingen kø i lufthavnen. Skriver det her fra toget så det må gerne være kort, men det var fint.
billet til warszawa på telefonen
Købte en billet til Warszawa direkte i appen i går aftes, og den var klar med det samme. Check-in gik også smoothly på telefonen, ingen kø i lufthavnen. Flyet landede lidt før tid, så det var fint.
Billet med kuffert
Jeg købte en billet med en kuffert inkluderet, og det var det der gjorde udslaget for mig. Prisen var lavere end hos de andre, og jeg fik en god pris på bagagen. Flyet var fint, og der var ikke noget at klage over ved check-in. Jeg synes det er et godt valg, hvis man rejser med bagage og skal have styr på udgifterne.
Bedre end det billige
Jeg plejer at tage det billigste fly, men LOT var faktisk mere behageligt og sæderne havde mere plads til benene. Det er lidt dyrere, men jeg føler mig ikke presset af at købe ekstra ting undervejs.
Billet til min mand
Jeg købte en billet til min mand, der skulle til en konference i Warszawa, via hjemmesiden. Det var en enkel proces, og jeg fik en bekræftelse med det samme. Flyet var rent, og han var meget tilfreds med maden om bord. Vi synes begge, at det var et godt køb.
Fint flyselskab til prisen
Det er et fint flyselskab, og jeg har været tilfreds med hele turen fra booking til landing i Warszawa. Personalet om bord var venligt og hjælpsomt, og flyet var rent og fint. Vi kan kun anbefale dem til familie og venner.
Skulle til Wrocław
Jeg skulle til Wrocław for at hente min datter fra et ophold, og LOT havde den rigtige afgang. Bookingen tog ikke længe, og jeg følte mig tryg hele vejen. God flyvning.
Har fløjet med dem i mange år
LOT er et godt selskab, og det har de været i alle de år jeg har fløjet med dem. Jeg flyver typisk til Warszawa to gange om året, og bookingen har altid fungeret uden fejl. Personalet på Kastrup er venligt, og de har styr på tingene. Flyene er sjældent forsinkede, og det sætter jeg pris på, især når man skal nå et forbindelsesfly videre i Polen. Jeg er glad for at fortsætte med dem.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Flybilletter på Kundejuryen.
