90%Ville handle igen
Lennuabi er en dansk-orienteret online formidler af rejser og oplevelser, og virksomheden er tilgængelig på webadressen lennuabi.com. Hjemmesiden præsenterer et udvalg af rejsetilbud og oplevelser, som kunderne kan søge og bestille online. Lennuabi henvender sig til privatkunder i Danmark, der ønsker at planlægge og købe rejser eller aktiviteter fra et sted.
Bestilling og betaling foregår via hjemmesiden, og kunder har adgang til deres bookinger gennem en konto. Virksomheden er kendt for at samle rejse- og oplevelsestilbud ét sted, så det er muligt at sammenligne muligheder før køb.
Bedste positive anmeldelse
god pris på en tur til lissabon
Det der fik mig til at vælge dem var at flybilletten og hotellet kostede næsten det halve af hvad jeg fandt hos de store rejsesider. Jeg tjekkede også om der var skjulte gebyrer og der var ingen. Betalingen var sikker og bekræftelsen kom med det samme. Hotellet var præcis som beskrevet og morgenmaden var god. Det er den slags køb jeg gerne gentager.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Sammenlignet med andre ture til ferie
Har kigget på lignende pakker hos to andre formidlere og var lidt skuffet over at Lennuabi ikke havde samme udvalg til Mallorca. Pakken jeg endte med var fin, men transfer fra lufthavnen var meget dyrere end det jeg havde set andre steder. Bestillingen gik smertefrit. Jeg ville nok ikke købe den transfer igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Fandt den rigtige kanobestilling
Jeg skulle have en aktivitet til firmaets sommerudflugt og havde kigget på tre andre udbydere først. De havde enten for få pladser eller ville have en minimumsgruppe der var for stor. Lennuabi havde en kanotur på en sø tæt på Silkeborg der kunne rumme præcis vores hold. Booking var nem og guiden var venlig og godt forberedt, og alt forløb som aftalt. Prisen var på linje med de andre, men jeg fik…
Læs mereKunder fremhæver, at Lennuabi giver en tydelig oversigt over, hvad rejseforsikringen dækker, og at man kan se vilkårene, før man køber. Nogle kunder oplever dog, at visse dækninger, for eksempel ved aflysning på grund af sygdom eller forsinkede fly, er smallere end forventet, og at det kræver grundig læsning af betingelserne at forstå undtagelserne.
Mange kunder roser den digitale skadesanmeldelse, som kan udfyldes direkte på hjemmesiden, og som giver en fornemmelse af, at sagen er i gang med det samme. Andre kunder beskriver, at sagsbehandlingen kan trække ud, når der skal indsendes yderligere bilag som kvitteringer og lægeerklæringer, og at det kan være uklart, hvilke dokumenter der præcis mangler.
Kunder nævner, at kundeservicen svarer hurtigt på telefon og e-mail, og at medarbejderne kan forklare, hvordan en police fungerer i praksis. Enkelte kunder efterlyser dog bedre opfølgning, når en sag står på i flere uger, og nogle oplever, at de får forskellige svar fra forskellige medarbejdere.
Lennuabi driver forretning som online formidler af rejser og oplevelser med hjemsted i Danmark, og virksomhedens registrering kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens CVR-register. Rejseformidlere i Danmark skal være registreret hos Erhvervsstyrelsen, og kunder kan se, om Lennuabi er registreret som rejsearrangør eller rejseformidler, samt kontrollere ejerforhold og adresse i CVR-registret.
Kunder kan kontakte Lennuabi via hjemmesidens kontaktformular og den kundekonto, der er knyttet til bookingen. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og klagen bør indeholde bookingnummer og en beskrivelse af problemet. Hvis klagen ikke løses, kan kunder i Danmark indbringe sagen for Pakkerejseankenævnet, hvis der er tale om en pakkerejse, eller for Forbrugerklagenævnet i andre tilfælde.
Billetterne kom på mail men tog lidt tid
Det der stod mest ud var at billetterne først kom efter et par timer, selvom jeg havde betalt med det samme. Ellers gik det fint, og jeg fik svar da jeg skrev til dem. Det var ikke et stort problem men lidt irriterende da jeg skulle videre.
god formidler, lidt langsom med svar
Jeg kan godt lide at købe en rejse her, og bestillingen af vores ferie til Madeira forløb helt fint. Prisen var god i forhold til hvad jeg fandt andre steder. Jeg fik dog kun en enkelt bekræftelse i stedet for to, og jeg måtte skrive for at få den rigtige dato bekræftet, det tog et par dage. Ellers er de ganske pålidelige, og jeg bruger dem gerne igen.
billetten kom hurtigt men navnet skulle rettes
Billetterne lå i mailen med det samme jeg havde betalt, det var det der overraskede mest. Der var dog en lille fejl i stavningen af mit efternavn så jeg skrev til dem, og de svarede inden for et par timer. Ellers fint, og pris var fair i forhold til andre.
god rejse til london men lidt for mange småting
Lennuabi er et godt sted at købe en weekendpakke, og det gjorde jeg til London med mig og min søn. Oplevelsen var fin og hotellet lå godt. Der var dog flere valgfrie tillæg i bestillingen som gjorde den lidt længere at gennemgå end jeg havde regnet med.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Rejser & Oplevelser | Flybilletter | Webshops | Kosmetik & Hudpleje
Flere virksomheder inden for Flybilletter på Kundejuryen.
