90%Ville handle igen
Klitferie er en dansk rejsearrangør, der sælger feriehuse, lejligheder og ferieophold i Danmark og på udvalgte destinationer i Europa. Virksomheden formidler overnatninger og tilhørende pakker til privatpersoner, som ønsker en afslappet ferie tæt på kysten. Bookingen foregår online via hjemmesiden, hvor kunder kan søge efter destination, periode og type af bolig.
Klitferie henvender sig primært til familier, par og grupper, der foretrækker selvbestemt ferie i egen bil eller med tog. Kunderne modtager bekræftelse og rejsedokumenter digitalt, og oplysninger om boligen og området stilles til rådighed før afrejse.
Bedste positive anmeldelse
Har brugt dem i mange år
Jeg har booket ferie gennem dem i over ti år, og jeg har prøvet andre udbydere imellem. Sammenlignet med dem er Klitferie stadig den mest ligetil at bruge, især når man kender systemet. Huset i år var lige så godt som tidligere.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ophold i Tyskland
Vi sammenlignede flere udbydere til en ferie i Tyskland, og vi valgte det ophold der virkede bedst. Det var et fint sted, men prisen var lidt højere end vi havde regnet med, og der kom et ekstra gebyr for rengøring som ikke var tydeligt fra start. Huset og området var fint, så det er ikke en katastrofe.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Prisen på sidste trin var høj
Jeg kiggede på to andre udbydere først, og det der faldt mest i øjnene var hvor let det var at sammenligne husene på siden. Huset vi endte med, lå tættere på stranden end de andre, og det var en god grund til at vælge det. Men da vi kom til betalingen, var beløbet højere end vi havde regnet med, så det var en lille skuffelse. Vi ville dog stadig booke igen.
Læs mereKunderne roser det brede udvalg af charterrejser og pakkerejser til solkyst-destinationer, og mange finder det nemt at sammenligne afrejsetider og priser på hjemmesiden. Flere fremhæver, at rejserne er et godt valg for familier, der ønsker en enkel og ukompliceret ferie uden meget planlægning.
Nogle kunder oplever, at kundeservice er hjælpsom og svarer hurtigt, især når der opstår ændringer i bookingen før afrejse. Andre kunder finder det svært at komme igennem telefonisk i travle perioder, og de savner en hurtigere vej til svar på spørgsmål om rejsen.
En tilbagevendende klage handler om, hvordan det går til at ændre eller aflyse en booking, og flere kunder beskriver processen som langsom og uklar. Kunder, der har fået refusion, nævner, at udbetalingen tog længere tid end forventet, og at de måtte rykke flere gange for at få svar.
Mange kunder er tilfredse med de hoteller og transportløsninger, der er inkluderet i pakkerne, og nævner ren standard og god beliggenhed. Enkelte kunder oplever dog, at hotellets beskrivelse på hjemmesiden ikke helt svarede til det, de fandt på stedet.
Klitferie er en dansk virksomhed med hjemsted i Danmark, og den drives som rejsearrangør. Som kunde kan du kontrollere virksomhedens registrering og CVR-nummer i Erhvervsstyrelsens oversigt og tjekke, om den er medlem af en rejsebranches brancheorganisation.
Kunder kan kontakte Klitferie via kontaktformularen og e-mail på hjemmesiden, og bookingoplysninger findes i kundens bookingbekræftelse. En klage rettes skriftligt til virksomheden med bookingnummer og en beskrivelse af problemet. Hvis klagen ikke løses, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Pakkerejseankenævnet, der behandler klager over pakkerejser.
Billederne passede
Det der stod mest ud var at huset så præcis ud som på billederne, med udsigt over fjorden og en stor terrasse. Vi var fire voksne og to børn og der var god plads. Eneste lille ting var at internettet var lidt langsomt, men vi var jo på ferie. Ellers helt fint.
Fint sted til en lille pause
Vi skulle bruge et sted til en weekend med veninderne, så jeg tog det hurtigt på mobilen. Huset i Hvide Sande var fint og ret rent, men bestillingen tog lidt længere tid end jeg havde regnet med, fordi der lige skulle bekræftes en dato. Ellers helt okay.
Bedre end at selv lede på nettet
Jeg havde kigget på to andre sites først, og Klitferie var faktisk lidt dyrere for samme type hus. Til gengæld var det nemmere at se hvad der var inkluderet, og der var ingen overraskelser da vi kom frem. Lidt irriterende at betalingen ikke gik igennem første gang, men det blev rettet hurtigt.
Lidt venten på svar
Vi bestilte et ophold til efterårsferien og havde et par spørgsmål om adgang til huset. Det tog et par dage før der kom svar, hvilket var lidt længe når vi skulle planlægge rejsen. Huset selv var en glæde og god standard.
Pålidelige folk
Har brugt dem et par gange nu og det har altid fungeret. Sidste år var der et lille problem med nøglen, men de svarede samme dag og fik det ordnet. Prisen er fair og huset var som beskrevet.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Overnatning på Kundejuryen.
