100%Ville handle igen
Flybillet er en dansk formidler af flybilletter og rejsetjenester, der giver kunder mulighed for at søge og booke fly til destinationer i ind- og udland. Virksomheden drives online, og kunderne gennemfører hele bookingen via hjemmesiden uden at skulle besøge en fysisk butik. Flybillet henvender sig primært til privatkunder, der selv vil sammensætte deres rejse og finde billetter til bestemte afrejsedatoer.
Hjemmesiden samler flyafgange fra forskellige flyselskaber, så kunderne kan sammenligne priser og rejsetider før de vælger en afgang. Flybillet er kendt for sin enkle søgefunktion og en bookingproces, der fører kunden gennem passagerinformation, tilvalg og betaling.
Bedste positive anmeldelse
første gang jeg købte via dem
Den første billet jeg købte var til en weekend i Berlin med mine veninder. Jeg var lidt i tvivl om det hele, men det var ret nemt at finde en afgang og bestille. Der var tydelige oplysninger om hvad man fik med, og jeg fik en mail med bekræftelsen ret hurtigt.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lidt træls med bagagen
Jeg skulle bestille billetter til Istanbul og havde brug for en pris uden for meget ekstra. Bestillingen gik fint, men det tog noget tid at finde ud af hvad bagagen kostede, fordi det ikke stod helt tydeligt før til sidst. Da jeg først havde gennemført, var billetten i orden og kom hurtigt på mail, så det var ikke noget stort. Men jeg havde nok forventet at det var mere samlet på forsiden.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Skulle have en billet til bryllup
Vi skulle til et bryllup i Rom og skulle have billetter hurtigt. Jeg sammenlignede tre forskellige sider først, og det var her jeg endte med at booke. Prisen var den laveste jeg fandt for de tidspunkter vi kunne. Bestillingen tog ikke lang tid, og billetterne kom med det samme. Vi har ikke haft nogen problemer undervejs.
Læs mereKunderne roser Flybillets konkurrencedygtige priser på flybilletter og de mange afgangsmuligheder, som gør det nemt at sammenligne rejseruter. Nogle kunder oplever dog, at de ekstra gebyrer for bagage, valg af sæde og ændringer først bliver synlige sent i bookingforløbet, hvilket gør den endelige pris ssværere at forudse.
Kunder fremhæver, at teamet svarer hurtigt på e-mails og chat, når der opstår problemer med en booking. Flere kunder finder det dog frustrerende, at det kan tage lang tid at komme igennem på telefon, især når en rejse er ændret i sidste øjeblik.
Kunder påpeger, at det er forholdsvis enkelt at ændre dato eller navn på en booking via kundeportalen, når der er mulighed for det. Et tilbagevendende klagepunkt er, at refusioner ved aflyste fly kan trække ud, og at kunder må følge op flere gange, før pengene er tilbage på kontoen.
Flybillet er en online virksomhed, der formidler flybilletter, og virksomhedens oplysninger fremgår af hjemmesidens juridiske sider og footer. Kunder kan selv tjekke virksomhedens CVR-nummer, adresse og registrering i Erhvervsstyrelsens offentlige virksomhedsregister på datacvr.virk.dk.
Kunder kan kontakte Flybillet via de kontaktoplysninger, der står på hjemmesiden, og via eventuel kundeservice eller kontaktformular. En klage kan indgives skriftligt til virksomheden, og det anbefales at beskrive købet, bookingnummeret og det konkrete problem. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller til Den Europæiske Forbrugerklageordning for rejseydelser.
Lidt træls med bagagen
Jeg skulle bestille billetter til Istanbul og havde brug for en pris uden for meget ekstra. Bestillingen gik fint, men det tog noget tid at finde ud af hvad bagagen kostede, fordi det ikke stod helt tydeligt før til sidst. Da jeg først havde gennemført, var billetten i orden og kom hurtigt på mail, så det var ikke noget stort. Men jeg havde nok forventet at det var mere samlet på forsiden.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Rejser & Oplevelser | Billige Rejser | Grupperejser | Flybilletter
Flere virksomheder inden for Grupperejser på Kundejuryen.
