90%Ville handle igen
Campanyon er en dansk rejseudbyder, der tilbyder rejser og oplevelser til kunder i Danmark. Virksomheden har fokus på at kombinere rejsearrangementer med aktiviteter og oplevelser på destinationen. Kunderne booker typisk rejserne online via virksomhedens hjemmeside.
Campanyon præsenterer sit udbud på sin hjemmeside, hvor rejsemål og oplevelser beskrives med fokus på indhold og praktiske informationer. Virksomheden henvender sig til rejsende, der ønsker et struktureret tilbud frem for selvorganiserede rejser.
Bedste positive anmeldelse
Fandt en stille weekend på Bornholm
Det der fik mig til at booke var, at de havde en pakke med overnatning og cykeltur rundt på øen, og jeg behøvede ikke selv at finde ud af hvilke steder der var værd at se. Jeg skrev til dem to gange inden jeg betalte, og begge gange svarede de samme dag. Hotellet var præcis som beskrevet og cyklerne var i fint stand. Vi kommer igen til efteråret.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Dyrere end andre steder
Jeg sammenlignede med to andre udbydere, før jeg valgte Campanyon til en tur til Lissabon. Det var klart dyrere, og hotellet var ikke helt det, der stod på billederne, selvom det var rent. Det tog også noget tid at få bekræftet mine ekstra valg, og jeg følte mig lidt i stikken. Jeg har ikke fortrudt det helt, men jeg kigger andre steder først næste gang.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Har været kunde længe
Jeg har booket flere weekendture gennem dem gennem årene, og den seneste var en vinsmagning i Nordsjælland. Booking via appen plejer at være ukompliceret, og det var den igen. Transporten var punktlig, og vi blev hentet præcis hvor vi havde aftalt. Det er ikke billigt, men kvaliteten holder. Jeg har altid fået god hjælp, når jeg har skrevet med dem om ændringer i sidste øjeblik. Det er en af…
Læs mereKunderne roser, at det er ukompliceret at booke og betale, og flere fremhæver, at bekræftelsen kommer med det samme. Nogle oplever dog, at bordbestillinger og ekstra valg først bliver bekræftet tæt på afrejsen, hvilket skaber usikkerhed.
Mange kunder sætter pris på, at Campanyon samler fly, hotel, transport og aktiviteter i færdige pakker, så de ikke selv skal finde ud af, hvad der er værd at se. Prisen opfattes som fair for det, man får, især når pakken er sammenlignet med selv at sammensætte en rejse. Enkelte finder dog, at udbyderen er dyrere end konkurrenterne, og at hotellerne ikke altid lever op til billederne.
Kundeservicen får ros for at svare venligt og hurtigt på spørgsmål inden booking. Flere oplever dog, at det kan tage flere dage at få svar, når en rejse skal ændres, og at man nogle gange må ringe for at få sagen i gang.
Guiderne fremhæves som det bedste ved turene, fordi de har gode detaljer om området og gør programmet engagerende. Programmet og transporten beskrives som præcise og planlagte uden at være stressende.
Campanyon er en virksomhed inden for rejser og oplevelser med hjemsted i Danmark, og den fremgår af det danske virksomhedsregister CVR. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret og se, om Campanyon har de tilladelser, der kræves for rejsevirksomheder i Danmark, hos Erhvervsstyrelsen.
Kunder kan kontakte Campanyon via virksomhedens hjemmeside, hvor kontaktoplysningerne fremgår. En klage rettes skriftligt til virksomheden, og kunden bør beskrive sagen med dato, bestillingsnummer og det ønskede resultat. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Pakkerejse-Ankenævnet, der behandler klager over pakkerejser. Forbrugere i Danmark kan også få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk. Kunden kan desuden få hjælp i Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende, forudsat at virksomheden er tilsluttet ordningen.
Sejlturen i Øresund
Vi bookede en sejltur med frokost i Øresund til min fødselsdag. Det var en fin oplevelse, og personalet var venlige. Men bordbestillingen til frokosten blev ikke bekræftet før dagen før, hvilket gav lidt usikkerhed. Vi kommer gerne igen.
Første gang med dem
Jeg købte en weekendrejse til Berlin med hotel og tog, og det var første gang jeg bookede noget her. Det hele gik nemt, og jeg fik en bekræftelse med det samme. Hotellet var lidt længere fra centrum, end jeg havde regnet med, men det var stadig fint. Vil bruge dem igen.
Fik det jeg betalte for
Vi købte en oplevelsesgave til vores svigerforældre, en dag med vinsmagning og middag i Odense. Det var en fin gave, og programmet var som beskrevet. Det eneste jeg kan udsætte på, er at betalingen blev trukket før vi havde fået bekræftelse på datoen, så det tog en mail at få det afklaret. Det var ikke et stort problem, men det kostede lidt tid.
Guiden var det bedste
Guiden på byvandringen i København var super engageret og fortalte masser om byen. Vi var en lille gruppe og fik god tid til spørgsmål. Lidt ærgerligt at mødestedet var svært at finde første gang, ellers helt fint. Vi kommer gerne igen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Rejser & Oplevelser | Specielle Rejser | Storbyferier | Overnatning
Flere virksomheder inden for Storbyferier på Kundejuryen.
