90%Ville handle igen
Campanyon er en dansk rejseudbyder, der tilbyder rejser og oplevelser til kunder i Danmark. Virksomheden har fokus på at kombinere rejsearrangementer med aktiviteter og oplevelser på destinationen. Kunderne booker typisk rejserne online via virksomhedens hjemmeside.
Campanyon præsenterer sit udbud på sin hjemmeside, hvor rejsemål og oplevelser beskrives med fokus på indhold og praktiske informationer. Virksomheden henvender sig til rejsende, der ønsker et struktureret tilbud frem for selvorganiserede rejser.
Bedste positive anmeldelse
Fandt en stille weekend på Bornholm
Det der fik mig til at booke var, at de havde en pakke med overnatning og cykeltur rundt på øen, og jeg behøvede ikke selv at finde ud af hvilke steder der var værd at se. Jeg skrev til dem to gange inden jeg betalte, og begge gange svarede de samme dag. Hotellet var præcis som beskrevet og cyklerne var i fint stand. Vi kommer igen til efteråret.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Dyrere end andre steder
Jeg sammenlignede med to andre udbydere, før jeg valgte Campanyon til en tur til Lissabon. Det var klart dyrere, og hotellet var ikke helt det, der stod på billederne, selvom det var rent. Det tog også noget tid at få bekræftet mine ekstra valg, og jeg følte mig lidt i stikken. Jeg har ikke fortrudt det helt, men jeg kigger andre steder først næste gang.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Har været kunde længe
Jeg har booket flere weekendture gennem dem gennem årene, og den seneste var en vinsmagning i Nordsjælland. Booking via appen plejer at være ukompliceret, og det var den igen. Transporten var punktlig, og vi blev hentet præcis hvor vi havde aftalt. Det er ikke billigt, men kvaliteten holder. Jeg har altid fået god hjælp, når jeg har skrevet med dem om ændringer i sidste øjeblik. Det er en af…
Læs mereKunderne roser, at det er ukompliceret at booke og betale, og flere fremhæver, at bekræftelsen kommer med det samme. Nogle oplever dog, at bordbestillinger og ekstra valg først bliver bekræftet tæt på afrejsen, hvilket skaber usikkerhed.
Mange kunder sætter pris på, at Campanyon samler fly, hotel, transport og aktiviteter i færdige pakker, så de ikke selv skal finde ud af, hvad der er værd at se. Prisen opfattes som fair for det, man får, især når pakken er sammenlignet med selv at sammensætte en rejse. Enkelte finder dog, at udbyderen er dyrere end konkurrenterne, og at hotellerne ikke altid lever op til billederne.
Kundeservicen får ros for at svare venligt og hurtigt på spørgsmål inden booking. Flere oplever dog, at det kan tage flere dage at få svar, når en rejse skal ændres, og at man nogle gange må ringe for at få sagen i gang.
Guiderne fremhæves som det bedste ved turene, fordi de har gode detaljer om området og gør programmet engagerende. Programmet og transporten beskrives som præcise og planlagte uden at være stressende.
Campanyon er en virksomhed inden for rejser og oplevelser med hjemsted i Danmark, og den fremgår af det danske virksomhedsregister CVR. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret og se, om Campanyon har de tilladelser, der kræves for rejsevirksomheder i Danmark, hos Erhvervsstyrelsen.
Kunder kan kontakte Campanyon via virksomhedens hjemmeside, hvor kontaktoplysningerne fremgår. En klage rettes skriftligt til virksomheden, og kunden bør beskrive sagen med dato, bestillingsnummer og det ønskede resultat. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Pakkerejse-Ankenævnet, der behandler klager over pakkerejser. Forbrugere i Danmark kan også få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk. Kunden kan desuden få hjælp i Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende, forudsat at virksomheden er tilsluttet ordningen.
Dyrere end andre steder
Jeg sammenlignede med to andre udbydere, før jeg valgte Campanyon til en tur til Lissabon. Det var klart dyrere, og hotellet var ikke helt det, der stod på billederne, selvom det var rent. Det tog også noget tid at få bekræftet mine ekstra valg, og jeg følte mig lidt i stikken. Jeg har ikke fortrudt det helt, men jeg kigger andre steder først næste gang.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Rejser & Oplevelser | Specielle Rejser | Storbyferier | Overnatning
Flere virksomheder inden for Storbyferier på Kundejuryen.
