85%Ville handle igen
Hears er en dansk virksomhed, der sælger høreapparater og andet høreudstyr til private kunder. Virksomheden tilbyder hjælp til høretest og tilpasning af høreapparater, og den er kendt for sin rådgivning om hørehjælpemidler. Hears drives både online og gennem fysiske butikker, hvor kunderne kan få målt og tilpasset deres hørelse.
Kunderne er primært personer med nedsat hørelse, der søger en løsning til dagligdagen, samt pårørende der hjælper dem med at vælge. Hears leverer produkterne til døren og tilbyder efterfølgende service og justering af apparaterne.
Bedste positive anmeldelse
Ved godt hvad jeg vil have
Jeg har haft høreapparater i mange år og ved hvad jeg skal kigge efter. Det der fangede mig her var at de målte mine ører med en god metode og satte apparatet op efter min hørekurve. Pris og opfølgning var som forventet.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt så hurtig som andre
Jeg har været kunde længe og har sammenlignet med en kædebutik i nærheden. Hos dem var det hurtigere at få en tid til tilpasning, men her skulle jeg vente næsten tre uger på en tid. Prisen var også lidt højere end jeg havde regnet med for det samme apparat.
Læs mereMest grundige anmeldelse
kunde i mange år
Jeg har været kunde hos dem i over ti år og har fået nye apparater to gange. Denne gang købte jeg et nyt apparat til mit venstre øre, og de tilpassede det præcist efter min hørekurve. Jeg synes altid prisen er rimelig for det de leverer, og personalet husker mig. Der er ingen fast regel for hvornår man skal komme til kontrol, men jeg bliver altid ringet op. Min gamle service fra dem var også god.
Læs mereKunder roser Hears for, at høreapparaterne bliver tilpasset grundigt, og at de får hjælp til at finde den rigtige indstilling til deres hørenedsættelse. Flere fremhæver, at de får tid til at teste apparaterne og lære at bruge dem i hverdagen.
Nogle kunder oplever, at prisen på høreapparaterne er høj, og at det kan være svært at gennemskue, hvad der er inkluderet i det samlede beløb. Andre synes, at det er en fordel, at der er mulighed for at få afklaret økonomien og finansiering, inden de træffer et valg.
Kunder værdsætter, at Hears følger op efter tilpasningen, og at de kan få justeret apparaterne, når lyden ikke sidder rigtigt. Et tilbagevendende ønske er dog kortere ventetid på tider i butikkerne, især i travle perioder, hvor flere oplever at skulle vente på en ledig audiolog.
Hears er en dansk virksomhed med hjemsted i Danmark, og den sælger høreapparater og relateret udstyr til forbrugere. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Erhvervsstyrelsens CVR-register og se, om virksomheden er registreret som autoriseret hørecenter eller lignende.
Kunder kan kontakte Hears gennem de kanaler, der fremgår af virksomhedens hjemmeside, fx telefon, e-mail eller kundeservice i butikken. Klager kan indgives direkte til Hears, og er klagen ikke løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Forbrugerombudsmanden. Ved sager om høreapparater kan kunden også kontakte Patientombuddet eller Styrelsen for Patientsikkerhed, hvis forholdet vedrører sundhedsfaglig behandling.
første gang hos dem
Jeg kom ind for første gang for en hørekontrol, og det var ok. Jeg fik dog ikke den lydprøve jeg havde forventet, og prisen for det næste trin var ikke helt klar for mig fra start.
god service, men lidt dyrt
Det der faldt mest i øjnene var den personlige opfølgning efter købet, hvilket jeg sætter stor pris på. Prisen var dog en del højere end hos min nabo, der købte et tilsvarende apparat. Jeg synes, det er værd det i det lange løb, men det er ikke billigt.
Hørekontrol og et par nye ører
Jeg købte en hørekontrol og efterfølgende en ny ørepropp til mit apparat. Jeg havde sammenlignet med to andre udbydere, og prisen var lidt højere her men servicen var bedre. Ekspedienten tog sig tid til spørgsmål. Lille minus at den nye prop tog en uge om at komme.
Nyt apparat til det ene øre
Jeg fik et nyt apparat til højre øre, da det gamle gik i stykker efter fem år. De tilpassede det med samme indstillinger som det andet øre, og lyden stemmer godt overens. Det tog lidt længere end jeg havde regnet med at få den første kontrol, men det var ikke en stor sag. Jeg betaler stadig samme månedlige beløb som før.
Sammenlignede med to andre
Jeg havde kigget på to andre høreapparatforhandlere og det her var lidt dyrere ved første kig. Til gengæld var der inkluderet flere kontroller i prisen, så det endte ud på det samme. Lidt irriterende at vente på tid til første kontrol.
Nem bestilling
Bestilte et par ørepropper online og de kom efter to dage. Ret nemt at følge med i sporingen. Pasformen er ikke helt perfekt endnu men det er bare noget man skal vænne sig til.
God pris for det man får
Prisen er fair for et høreapparat med service inkluderet. Jeg fik en god pris på abonnementet og de tager sig af batterier og kontroller. Fik en opfølgning efter en måned, uden at jeg skulle bede om det. Den ene gang jeg skulle returnere en ting var det lidt besværligt, men det blev ordnet.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Webshops | Multimedia & Aviser | Kost & Sundhed | Kostråd | Vitaminer & Kosttilskud | Fitness | Serviceudbydere | Pakkepost & Fragt
Flere virksomheder inden for Pakkepost & Fragt på Kundejuryen.
