85%Ville handle igen
Hears er en dansk virksomhed, der sælger høreapparater og andet høreudstyr til private kunder. Virksomheden tilbyder hjælp til høretest og tilpasning af høreapparater, og den er kendt for sin rådgivning om hørehjælpemidler. Hears drives både online og gennem fysiske butikker, hvor kunderne kan få målt og tilpasset deres hørelse.
Kunderne er primært personer med nedsat hørelse, der søger en løsning til dagligdagen, samt pårørende der hjælper dem med at vælge. Hears leverer produkterne til døren og tilbyder efterfølgende service og justering af apparaterne.
Bedste positive anmeldelse
Ved godt hvad jeg vil have
Jeg har haft høreapparater i mange år og ved hvad jeg skal kigge efter. Det der fangede mig her var at de målte mine ører med en god metode og satte apparatet op efter min hørekurve. Pris og opfølgning var som forventet.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt så hurtig som andre
Jeg har været kunde længe og har sammenlignet med en kædebutik i nærheden. Hos dem var det hurtigere at få en tid til tilpasning, men her skulle jeg vente næsten tre uger på en tid. Prisen var også lidt højere end jeg havde regnet med for det samme apparat.
Læs mereMest grundige anmeldelse
kunde i mange år
Jeg har været kunde hos dem i over ti år og har fået nye apparater to gange. Denne gang købte jeg et nyt apparat til mit venstre øre, og de tilpassede det præcist efter min hørekurve. Jeg synes altid prisen er rimelig for det de leverer, og personalet husker mig. Der er ingen fast regel for hvornår man skal komme til kontrol, men jeg bliver altid ringet op. Min gamle service fra dem var også god.
Læs mereKunder roser Hears for, at høreapparaterne bliver tilpasset grundigt, og at de får hjælp til at finde den rigtige indstilling til deres hørenedsættelse. Flere fremhæver, at de får tid til at teste apparaterne og lære at bruge dem i hverdagen.
Nogle kunder oplever, at prisen på høreapparaterne er høj, og at det kan være svært at gennemskue, hvad der er inkluderet i det samlede beløb. Andre synes, at det er en fordel, at der er mulighed for at få afklaret økonomien og finansiering, inden de træffer et valg.
Kunder værdsætter, at Hears følger op efter tilpasningen, og at de kan få justeret apparaterne, når lyden ikke sidder rigtigt. Et tilbagevendende ønske er dog kortere ventetid på tider i butikkerne, især i travle perioder, hvor flere oplever at skulle vente på en ledig audiolog.
Hears er en dansk virksomhed med hjemsted i Danmark, og den sælger høreapparater og relateret udstyr til forbrugere. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Erhvervsstyrelsens CVR-register og se, om virksomheden er registreret som autoriseret hørecenter eller lignende.
Kunder kan kontakte Hears gennem de kanaler, der fremgår af virksomhedens hjemmeside, fx telefon, e-mail eller kundeservice i butikken. Klager kan indgives direkte til Hears, og er klagen ikke løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Forbrugerombudsmanden. Ved sager om høreapparater kan kunden også kontakte Patientombuddet eller Styrelsen for Patientsikkerhed, hvis forholdet vedrører sundhedsfaglig behandling.
Ikke helt så hurtig som andre
Jeg har været kunde længe og har sammenlignet med en kædebutik i nærheden. Hos dem var det hurtigere at få en tid til tilpasning, men her skulle jeg vente næsten tre uger på en tid. Prisen var også lidt højere end jeg havde regnet med for det samme apparat.
måtte have hjælp hurtigt
Jeg skulle bruge hjælp til mit høreapparat før en weekend med familie, så jeg bestilte en tid i hast. Det gik fint med at booke, men jeg skulle ringe to gange før de bekræftede. Ellers OK, men lidt rodet lige i starten.
Lidt langsomt at få svar
Det tog tre dage før de svarede på min mail om en reparation. Når de endelig svarede var de søde og hjalp med det samme, så det er bare ventetiden der irriterer.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Webshops | Multimedia & Aviser | Kost & Sundhed | Kostråd | Vitaminer & Kosttilskud | Fitness | Serviceudbydere | Pakkepost & Fragt
Flere virksomheder inden for Pakkepost & Fragt på Kundejuryen.
