100%Ville handle igen
Oscar er en dansk virksomhed, der driver en online forhandler og tilbyder køretøjsrelaterede ydelser til private kunder i Danmark. Virksomheden sælger biler og har en hjemmeside, hvor kunderne kan søge, sammenligne og bestille køretøjer. Kunderne henvender sig med spørgsmål om køb, finansiering og levering af bil.
Oscar har sit hovedkvarter i Danmark, og kunder kan kontakte virksomheden gennem sin hjemmeside og kundeservice. Virksomhedens profil er knyttet til bilhandel frem for værksted, og den henvender sig primært til privatkunder.
Bedste positive anmeldelse
God hjælp med at finde en bil
Det der faldt mig mest i øjnene var at de ringede tilbage samme dag som jeg havde skrevet, og det var en ekspedient der faktisk havde kigget på min sag og kunne svare på de spørgsmål jeg havde om bilen og handlen. Bilen blev leveret til døren i den aftalte uge, og jeg synes processen var ryddig og nem at forstå fra start til slut. Jeg er glad for handlen og har ikke noget at klage over.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Sammenlignet med en privat handel
Jeg havde tidligere købt bil privat, og den handel var nervepirrende for mig. Det var en god del mere overskuelig at købe her, selvom prisen var lidt højere end den private annonce havde været. Bilen var som beskrevet, og jeg var glad for at betale lidt ekstra for at slippe for usikkerheden.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Skulle have en bil til studiet
Min søn skulle have en bil til at komme til sit studiejob i Aarhus, og vi havde ikke tid til at køre rundt og lede. Vi valgte en ældre Fiesta med lav kilometerstand, og de hjalp os med at forstå forsikringen og registreringen. Det tog ikke lang tid, og vi blev overraskende positivt overrasket over hvor let det var.
Læs mereKunderne roser Oscar for at håndtere skader hurtigt og uden store besvær, når de først har meldt dem gennem appen. Nogle kunder oplever dog, at sagsbehandlingen trækker ud, især når der skal indhentes dokumentation fra værksteder eller tredjeparter.
Mange kunder bruger Oscars app til at følge deres forsikring, se dækningen og komme i kontakt med selskabet, og de finder den overskuelig. Andre kunder savner flere funktioner i appen og synes, at visse oplysninger stadig er svære at finde, når der skal ændres i policen.
Kunderne fremhæver, at Oscars kundeservice svarer venligt og kender deres sag, når de ringer eller skriver. Nogle kunder finder, at ventetiden kan være lang i travle perioder, og at de skal forklare deres situation mere end én gang.
Kunderne sætter pris på, at prisen for bilforsikringen er gennemsigtig, og at det er tydeligt, hvad der er dækket. Enkelte kunder mener, at fornyelsesprisen stiger mere end forventet, og at det kan være svært at gennemskue præcis hvorfor.
Oscar er en dansk virksomhed, og den drives som en almindelig bilforhandler med hjemsted i Danmark. Du kan tjekke virksomhedens CVR-nummer og registrering i Virk.dk, og du kan se virksomhedens oplysninger i Erhvervsstyrelsens offentlige register.
Kunder kan kontakte Oscar via hjemmesidens kontaktformular, e-mail eller telefon, som fremgår af virksomhedens hjemmeside. Klager rettes første gang direkte til Oscar, og det er en god idé at have købsdokumenter og korrespondance klar. Hvis en klage ikke løses, kan du indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, og for køb af bil kan Bilbranchens Ankenævn også være relevant.
Sammenlignet med en privat handel
Jeg havde tidligere købt bil privat, og den handel var nervepirrende for mig. Det var en god del mere overskuelig at købe her, selvom prisen var lidt højere end den private annonce havde været. Bilen var som beskrevet, og jeg var glad for at betale lidt ekstra for at slippe for usikkerheden.
Første gang jeg købte bil online
Jeg købte en brugt Yaris til min datter, og jeg var nervøs over at købe bil uden at prøvekøre den. Bilen var fin, men der var en lille ting med at få kørebogen overført, så det tog et par dage længere end jeg havde regnet med. Ellers gik det fint.
God prisforskel på samme model
Det der først slog mig var hvor mange billeder og hvor detaljerede tilstandsrapporterne var, bedre end hvad jeg har set hos andre forhandlere. Jeg har købt flere biler gennem årene og ved godt hvad jeg leder efter. Bilen var som beskrevet, bare med en lille skramme på bagkofangeren som de havde nævnt.
Skulle have en bil til min mor
Min mor kunne ikke længere køre selv til indkøb, og vi havde brug for en lille, let bil hun kunne håndtere. Jeg synes ikke, det var nemt at finde noget her, der var pænt til prisen, og jeg måtte vente nogle dage på at få svar på mine spørgsmål om registreringen. Bilen er dog god og mor er glad for den.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Billeje på Kundejuryen.
