90%Ville handle igen
Gearhead er en dansk webshop med base i Danmark, der sælger cykeludstyr, tilbehør og reservedele til cykler og andet udendørsudstyr. Sortimentet omfatter cykeldele, cykeltøj, sadler, hjelme og værktøj, og virksomheden henvender sig både til hobbycyklister og til mere ihærdige cykelentusiaster. Gearhead opererer online og sender varer til kunder i Danmark.
Virksomheden er kendt for et fokuseret udvalg af komponenter og udstyr til cykelsporten frem for et bredt sortiment. Kunder bestiller direkte via hjemmesiden, hvor produkterne præsenteres med beskrivelser og tekniske specifikationer.
Bedste positive anmeldelse
bestilte dele til cyklen, hurtigt
Super god shop, fik bestilt nye bremseklodser og det hele var fremme på to dage. Pakken var fin og alt passede. Nemt at finde det jeg skulle bruge på telefonen og betalingen gik glat, så den går helt klart videre til næste gang.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
bremsekabel kom forkert
Bestilte et sæt bremsekabler til min mountainbike. De var lidt længere end det der stod på siden så jeg måtte kappe dem. Kundeservice svarede først efter tre dage. Ellers ok, men det tog lidt tid.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Billig kurv, lidt længe om at komme
Det der faldt mig mest i øjnene var prisen, den nye cykelkurv var en del billigere end hos de lokale butikker jeg havde kigget på. Leveringen tog dog næsten en uge, hvor jeg havde regnet med få dage, men kurven sidder fint og det var den pris jeg ville have. Bestillingen var nem nok, og jeg ville gerne købe igen hvis jeg får brug for noget mere til cyklen.
Læs mereKunder roser Gearhead for, at reparationerne bliver udført grundigt og at værkstedets medarbejdere forklarer, hvad der er gjort på bilen. Mange fremhæver, at fejlfindingen er præcis, så problemerne bliver løst første gang. Enkelte kunder oplever dog, at reparationstiden trækker ud, og at det tager længere tid end aftalt, før bilen er klar til afhentning.
Flere kunder sætter pris på, at Gearhead giver et skriftligt overslag, før arbejdet går i gang, og at prisen holder sig til tilbuddet. Det opfattes som en tryghed, når der skal laves større reparationer. Andre kunder finder, at tillæg for ekstra arbejde opdages først ved afhentning, og at det kan give uventede regninger. Det er den klage, der går igen.
Kunder beskriver kontakten med Gearhead som venlig og imødekommende, både på telefonen og når de møder op i værkstedet. Flere fremhæver, at man bliver holdt orienteret undervejs med beskeder om, hvordan arbejdet skrider frem. Nogle kunder savner dog hurtigere svar, når de henvender sig uden for åbningstid, og de synes, at det kan være svært at få fat i den rette person med det samme.
Gearhead er en dansk netbutik med adresse i Danmark, og virksomheden kan identificeres via det cvr-nummer, der fremgår af sidens juridiske oplysninger. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister på datacvr.virk.dk.
Kunder kan kontakte Gearhead via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden, og via kundekontoen, hvis der er oprettet en. Kunder, der ikke får løst en klage med virksomheden, kan henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler klager over køb af varer i Danmark. Ved køb over nettet kan kunden også bruge EU-Kommissionens online klageplatform for tvistløsning, og Forbrugerombudsmanden kan kontaktes ved mistanke om urimelige handelspraksisser.
Skulle bruge en pumpe
Min cykel fik punktering to gange på en uge så jeg skulle have en ordentlig pumpe. Bestilte den her og den kom dagen efter. Fungerer fint og er nem at bruge.
bestilte dele til cyklen, hurtigt
Super god shop, fik bestilt nye bremseklodser og det hele var fremme på to dage. Pakken var fin og alt passede. Nemt at finde det jeg skulle bruge på telefonen og betalingen gik glat, så den går helt klart videre til næste gang.
Skulle bruge ny cykelhjelm
Min gamle hjelm var blevet for lille og jeg skulle have en ny inden jeg startede på cykelpendling. Jeg havde sammenlignet et par mærker først og endte med at vælge her. Den er god i størrelsen og kom hurtigt frem.
God service på hjelmen
Jeg bestilte en ny cykelhjelm til min mand, og den passer rigtig godt. Det var nemt at finde den rigtige størrelse på siden. Leveringen var hurtig og alt var pakket ordentligt ind.
super hurtig levering
Den er klart det bedste sted at købe cykelting, fik mine nye bremseklodser dagen efter jeg bestilte. Siden var nem at finde rundt på og jeg kunne se præcis hvad der passede til min cykel, så ingen fejl der.
bedre end på amazon
Den her shop er langt bedre end når jeg kigger på udenlandske sider for cykeltilbehør. Der er bare mere styr på hvad der er på lager. Fik en flaskeholder og den kom hurtigt. Fedt.
nyt lygtesæt til cyklen
Købte et sæt forlygter til min bycykel og de kom hurtigt frem, og de lyser fint om natten. Brugte kun lidt tid på at bestille, og det var bare nemt, så det er fint nok.
Første køb her, positivt
Det der stod mest ud var hvor let det var at finde den rigtige kædelås i søgefeltet. Det var mit første køb her og jeg var lidt skeptisk. Men det kom hurtigt, pakket godt og låsen virker som den skal. Jeg kommer nok igen.
Bestilte ny kæde til cyklen
Jeg har handlet her i mange år og bestilte senest en ny kæde og et sæt bremseklodser til min landevejscykel. Det kom hurtigt frem med pakken i god stand, og de havde præcis de dele jeg skulle bruge med de rigtige mål. Jeg har fulgt med i prisen over tid og den har været fair hver gang. Det er bare nemt at vide, at det passer når man bestiller hos dem.
Skulle have nye dæk til vinteren
Jeg skulle have nye dæk til vinterkørsel, fordi mine gamle var slidt helt ned. Jeg valgte at bestille her fordi prisen var god og jeg kunne se de havde lager. Jeg fik dækkene hjem på to dage, og de var præcis som beskrevet med det rigtige mønster. Det har kørt fint de første par måneder.
Billig og god service
Jeg købte en ny bagagebærer til min elcykel da den gamle gik itu, og det var den bedste pris jeg kunne finde i Danmark. Jeg ringede med et spørgsmål om monteringen, og de svarede hurtigt og tålmodigt. Pakken kom præcis når de sagde, og jeg har ingen klager. Et godt sted at handle for pensionister som mig der gerne vil spare lidt.
prisen og lageret
Jeg kiggede på et par andre sider først, men det her var klart billigst på en ny cykelkurv. Det der gjorde udslaget var at de havde den på lager, så den kom med det samme. Pakken var fin og intet gik i stykker.
Billigere end lokal cykelbutik
Sammenlignet med min lokale cykelbutik er det her klart billigere på dele til min gravcykel, og det sparer en del. Jeg fik bremsepuder og en nav-pakning, og alt kom hurtigt og i fin stand. Det er den rigtige løsning hvis du skal have noget til en fornuftig pris.
bedre end butikken i byen
Sammenlignet med cykelbutikken i Odense var det her faktisk billigere og hurtigere, jeg fik bestilt en ny kædeholder på et par minutter fra telefonen. Leveringen tog to dage og alt var pakket fint ind.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Andre Autoservices på Kundejuryen.
